Comment contacter Orpéa, le groupe de maisons de retraite ?

Vous voulez renseigner sur les solutions d’accueil proposées par Orpéa ?
Est-il possible d’échanger avec le service client par téléphone ?
Orpéa est-elle présente et active sur les réseaux sociaux ?
Comment faire une réclamation auprès de cet établissement ?

Si ces questions vous concernent, découvrez sans plus tarder la présentation de Orpéa, ainsi que les coordonnées pour communiquer avec son service clientèle.

Présentation de l’entreprise et de ses services

Orpea est un groupe privé français créé en 1989, par un neuropsychiatre (Jean-Claude Marian). Il opère dans le domaine de la santé et de l’hébergement des personnes âgées. L’enseigne assure la gestion de différents établissements :

Chaîne d’Ehpad privés (Etablissement d’hébergement pour les personnes âgées dépendantes),
Maisons de retraite médicalisées
Cliniques de soins de suite et de réadaptation, cliniques psychiatriques, sous l’enseigne Clinea ;
Services à la personne sous forme d’aide à domicile à travers les réseaux d’agences Domidom et Adhp Services

Au total, le groupe gère un réseau de 1 156 établissements et 116 514 lits dans plus de 20 pays, dont la plupart sont en Europe.

Contacter Orpéa : les canaux de communication

Comme toute grande société digne de ce nom, Orpéa met à disposition un site internet qui vous permet de vous renseigner.

Sur le site, vous pouvez accéder à de nombreuses informations sur les solutions d’accueil proposées, les tarifs, les établissements… Il est toutefois important de souligner que ces informations publiées sur le site sont généralisées. Donc, si vous souhaitez avoir une réponse personnalisée, il faudra privilégier d’autres moyens de contact :

Le site internet de l’enseigne vous propose de contacter le service clientèle par mail. Pour cela, il suffit de renseigner quelques champs tels que votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail et votre message. Si nécessaire, vous pouvez même joindre un fichier.

Par ailleurs, pour toute demande d’information d’ordre générale, l’appel téléphonique est le moyen de contact à privilégier. Le service client peut vous renseigner sur les différentes solutions d’accueil. De plus, il peut également vous rediriger vers le service concerné pour toute autre demande spécifique. Pour le joindre, il vous suffit de composer le : 01 40 78 15 15.

Orpéa reste présente et très active sur ces plateformes sociales. En vous abonnant à sa page, vous ne manquerez aucune de ses actualités. Aussi, vous pouvez écrire un commentaire sur une de ses publications. Pour finir, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur :