- Vous avez besoin de plus d’informations sur les produits et services proposés par TotalEnergies ?
- Vous voulez signaler un problème technique à votre fournisseur d’énergie ?
- Vous envisagez de souscrire à une offre chez TotalEnergies ?
- Comment joindre un chargé de clientèle pour déposer une réclamation ?
- Sont-ils présents et réactifs sur les médias sociaux ?
Si ces questions vous concernent, découvrez sans plus tarder la présentation et les coordonnées de cette société de production et de distribution d’énergie
Présentation de TotalEnergies
Anciennement Total Direct Energie, TotalEnergies est un fournisseur de gaz et d’électricité qui est né de la réunion des activités de Total Spring, Total Energie Gaz et Direct Energie. Les fondateurs ont créé la marque dans la stratégie du groupe Total et l’ont lancé en avril 2019. On compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France.
La société se positionne comme le 1er challenger des fournisseurs historiques Engie et EDF, et le 3ème acteur du marché de l’électricité en France. Elle affiche des réductions par rapport aux tarifs réglementés, qui vont de -2% à -10%.
TotalEnergies a pour slogan Committed to better energy (« engagé pour une énergie meilleure ») et son siège social se trouve à 2, place jean-Millier La Défense 92400 Courbevoie France.
Les coordonnées de TotalEnergies : adresse email, numéro de téléphone, etc.
Afin de pouvoir traiter rapidement votre requête, la société publie de nombreuses informations utiles sur son site web. En effet, vous pouvez accéder à plusieurs rubriques en parcourant ce dernier. Ainsi, vous trouverez facilement des informations sur leurs activités, offres, infrastructures, etc.
Cependant, les clients ont parfois une requête particulière. Dans ce cas, pour avoir une réponse personnalisée, il est préférable de s’adresser directement au service client. Celui-ci vous offrira un accueil personnalisé. Différents moyens de contact s’offrent alors à vous :
Appeler le service clientèle TotalEnergies
L’appel téléphonique est le canal de communication le plus rapide pour joindre un chargé de clientèle Total. Alors, si vous avez une demande urgente ou si vous avez rencontré un souci, appelez directement le 09 88 81 30 43 (si vous n’êtes pas client) ou le 09 70 80 69 69 (si vous êtes client).
Autres possibilités de contact
La ligne téléphonique est hors-service ou occupée ? Pas de souci ! Ce fournisseur d’énergie met à disposition d’autres moyens de contact en dehors des horaires d’ouverture. Voici d’autres coordonnées :
- Adresse email : sur le site
- Formulaire de contact en ligne : https://totalenergies.com/fr/formulaire-de-contact
- Adresse postale : Total Energies Service Client, TSA 21519, 75019 Paris Cedex 15.
Pour finir, pour se rapprocher toujours plus de ses clients, l’enseigne reste présente, joignable et réactive sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Linkedin.
