Service client Auchan : numéro de téléphone, emails…

Vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit ?
Quel est le numéro de téléphone du service client Auchan ?
Comment suivre l’acheminement de ma commande ?
Comment écrire au siège social d’Auchan ?

Cette page regroupe l’ensemble des différents moyens pour entrer en relation avec l’équipe d’Auchan ?

Quel type de produits peut-on acheter chez Auchan ?

Auchan existe depuis 1961et présente dans toute la France ainsi que dans de nombreux pays à travers le monde. Cette enseigne de grande distribution fait partie de l’Association familiale Mulliez. En 2017, elle se trouve à la 6ème place du classement des distributeurs français. Le magasin propose le concept « tout sous le même toit », d’une superficie de 600 m². Ainsi, les clients peuvent accéder à de nombreux produits dans un même endroit : jouets, produits laitiers, produits pour bébé, fruits et légumes, produits cosmétiques, produits bio, électroménagers, meubles, articles de décoration, articles de modes…

Comment suivre la livraison de ma commande chez Auchan ?

Cette enseigne de grande distribution a mis en place sur son site internet un Espace Client en ligne. Grâce à cela, les clients pourront consulter facilement l’historique de leur achat en ligne. Pour connaître le statut d’une commande, il vous suffit de cliquer sur le menu Mes Commandes. Toutes les informations concernant votre achat apparaissent par la suite et vous pouvez en prime réaliser depuis cette espace toute réclamation Auchan que vous jugerez nécessaire.

Comment faire une demande de remboursement chez Auchan ?

L’article que vous avez acheté en ligne ne correspond pas à votre attente ? Avec cette enseigne de grande distribution, les démarches de demande de remboursement sont très faciles. Pour cela, il suffit de vous connecter à votre Espace Client et cliquez sur le menu correspondant. Il ne vous reste plus qu’à suivre les consignes sur la page. Avant toute chose, n’oubliez pas de consulter les Conditions Générales de Vente sur le site.

Quel est le numéro de téléphone du service client Auchan ?

Avant d’appeler le service client, on vous invite à consulter la Page FAQ sur le site. Toutes les questions fréquemment posées par les clients sont déjà traitées sur cette page. Cependant, si vous avez une demande particulière, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client Auchan. Pour cela, il vous suffit de composer le numéro suivant : 09 69 32 59 59. A savoir que ce service est joignable du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 21 h 00 et le samedi.

Comment joindre le service réclamation Auchan ?

S’il s’agit d’une déclaration plus complexe telle la réclamation, il est recommandé de procéder par voie postale. N’hésitez donc pas à envoyer votre courrier à l’adresse postale suivante :

Service Clients – Groupe Auchan
CS 10636
59656 VILLENEUVE D’ASCQ CEDEX

Il est conseillé de bien détailler votre demande et de fournir toutes les informations nécessaires. Ainsi, les responsables pourront vous donner un retour dans les meilleurs délais.

Comment trouver un magasin Auchan ?

Cette enseigne de grande distribution est présente dans de nombreuses villes. Si vous souhaitez faire votre course directement en magasin ou parler avec un conseiller, rendez-vous sur cette page. Vous y trouverez les coordonnées des magasins les plus proches de chez vous.

Suivre Auchan sur les réseaux sociaux

Cette enseigne de grande distribution est aussi présente et joignable sur les réseaux sociaux. Alors, si vous avez des questions sur un produit ou service, vous pouvez laisser un commentaire sur l’une de ses publications ou envoyer un message privé sur :