L’alimentation de votre animal est une priorité. Choisir les bons produits, c’est lui offrir une vie saine et heureuse. Si vous avez des questions sur les produits Advance, n’hésitez pas à contacter leur service consommateurs. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires pour les joindre.
Tout ce que vous devez savoir sur Advance
Advance, une marque appartenant à Affinity, se spécialise dans la nutrition animale. Depuis plus de 25 ans, Advance offre des aliments de haute qualité, conçus par des vétérinaires pour répondre aux besoins spécifiques des chiens et des chats à chaque étape de leur vie.
Advance : la nutrition sur mesure pour votre animal
Chaque recette d’Advance répond aux besoins nutritionnels particuliers des chiens et des chats, en tenant compte de leur âge, de leur taille et de leurs éventuels problèmes de santé.
Advance sélectionne des ingrédients de haute qualité pour leur valeur nutritionnelle et leur digestibilité.
La gamme Advance inclut divers produits adaptés à tous les besoins, tels que des croquettes, des pâtées, des aliments pour chiots et pour chats stérilisés.
En mettant l’accent sur la santé globale de l’animal, Advance renforce le système immunitaire grâce à des formules enrichies en probiotiques, prébiotiques et autres nutriments essentiels.
Advance offre des informations claires et transparentes sur la composition de ses produits, permettant aux propriétaires d’animaux de faire des choix éclairés.
Quels sont les avantages de choisir Advance pour votre animal ?
Les produits Advance fournissent tous les nutriments nécessaires à une croissance saine et à une vie pleine d’énergie.
Les ingrédients de haute qualité et les formules adaptées favorisent une bonne digestion et réduisent les risques de troubles gastro-intestinaux.
Les probiotiques et autres ingrédients actifs renforcent les défenses naturelles de l’animal.
Les acides gras essentiels présents dans les produits Advance contribuent à la santé de la peau et du pelage.
Comment signaler un problème concernant l’alimentation pour animaux d’Advance au service consommateur ?
Pour signaler un problème avec l’alimentation pour animaux d’Advance au service consommateur, suivez ces étapes :
Rassemblez les informations pertinentes :
- Commencez par examiner les détails sur l’emballage du produit.
- Notez la date d’achat du produit.
- Décrivez clairement le problème rencontré, qu’il s’agisse d’un changement de couleur, d’une odeur inhabituelle ou du refus de l’animal de manger.
- Prenez des photos du produit, de l’emballage et, si nécessaire, de votre animal pour illustrer le problème.
Contactez le service consommateur :
Recherchez les coordonnées du service consommateur d’Advance sur leur site web officiel ou sur l’emballage du produit.
Contactez-les soit par téléphone, par e-mail, soit en remplissant un formulaire en ligne.
Décrivez le problème de manière concise en utilisant les informations que vous avez recueillies. Indiquez également si le problème a affecté la santé de votre animal, comme des troubles digestifs ou des allergies.
Conservez l’emballage du produit et les éventuels restes jusqu’à ce que le problème soit résolu.
Comment contacter le service client d’Advance ?
Appelez le 0800 901 101 pendant les heures d’ouverture pour parler directement à un conseiller. Avant de les contacter, préparez le numéro de lot du produit, la date d’achat, ainsi qu’une description détaillée du problème. Expliquez votre situation de manière claire et précise.
En ligne :
Vous pouvez remplir un formulaire de contact disponible sur le site web d’Advance. Cette méthode vous permet de poser vos questions et de décrire votre problème par écrit. Vous pouvez également envoyer un e-mail directement au service client à l’adresse suivante : [email protected].
Par courrier :
Pour toute réclamation ou question relative aux produits, vous pouvez vous rendre directement au bureau d’Advance pour obtenir une assistance. Alternativement, adressez votre courrier à l’adresse postale suivante :
34 rue du Pont Levis, 59118 Wambrechies.
Sur les réseaux sociaux :
Vous pouvez également joindre Advance via leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et YouTube. Utilisez la messagerie directe ou laissez un commentaire sous leurs publications pour poser vos questions ou partager vos commentaires. Assurez-vous de suivre les règles spécifiques de chaque plateforme et de rester respectueux et professionnel dans toutes vos interactions.
