Kyli s’engage à offrir une nutrition optimale à nos amis les animaux. Pour cela, la marque met à disposition un service consommateur réactif et compétent. Que vous souhaitiez obtenir des conseils personnalisés, signaler un problème avec un produit, ou simplement en savoir plus sur la philosophie de Kyli, n’hésitez pas à les contacter. Dans cet article, nous vous guidons dans les différentes démarches pour joindre le service client de Kyli et tirer le meilleur parti de leurs services.
Kyli : une alimentation de qualité pour votre compagnon à quatre pattes
Kyli, une marque suisse spécialisée dans l’alimentation pour chiens et chats, s’est imposée comme une référence en proposant des produits haut de gamme. Ces derniers sont élaborés à partir d’ingrédients naturels de qualité supérieure, garantissant ainsi le bien-être et la santé des animaux de compagnie grâce à une nutrition adaptée à leurs besoins spécifiques.
Caractéristiques clés de Kyli :
Ingrédients naturels de haute qualité, Kyli met l’accent sur des ingrédients naturels, évitant ainsi les colorants et arômes artificiels. La viande provient d’animaux destinés à la consommation humaine, ce qui assure une qualité optimale.
La gamme Kyli offre une vaste sélection de produits, répondant aux besoins de tous les chiens et chats, quel que soit leur âge, leur taille ou leur niveau d’activité. On y trouve des aliments secs, des aliments humides et des compléments alimentaires.
En tant que marque suisse, Kyli garantit une qualité exemplaire et respecte des normes élevées en matière de sécurité alimentaire.
Kyli conçoit des produits adaptés aux différents besoins de chaque animal, que ce soit pour des chiens actifs, des chiens seniors ou des chats stérilisés.
La marque effectue des contrôles de qualité rigoureux sur ses produits pour assurer leur sécurité et leur efficacité.
Avantages de choisir Kyli :
Les experts en nutrition animale formulent les produits Kyli pour fournir tous les nutriments essentiels à votre compagnon.
Les ingrédients de haute qualité favorisent une digestion aisée, réduisant ainsi les problèmes gastro-intestinaux.
Les acides gras essentiels présents dans les produits contribuent à un pelage éclatant et à une peau en bonne santé.
Grâce à une alimentation de qualité, votre animal bénéficie d’une énergie rehaussée et d’une meilleure santé.
Où trouver les produits Kyli ?
Les produits Kyli sont disponibles dans de nombreux magasins spécialisés en alimentation animale et sur divers sites de vente en ligne. Pour localiser un point de vente près de chez vous, consultez le site internet de Kyli ou effectuez une recherche en ligne.
Quels sont les critères de la politique de retour ou d’échange des produits Kyli ?
La politique de retour ou d’échange des produits Kyli dépend du point de vente où l’achat a été réalisé, que ce soit dans une grande surface, une animalerie spécialisée ou une boutique en ligne, ainsi que des conditions spécifiques de chaque établissement.
Il est conseillé de consulter un vétérinaire et d’envisager un retour si votre animal présente des symptômes inhabituels après avoir consommé un produit Kyli. En effet, certains aliments peuvent ne pas être adaptés aux animaux souffrant de problèmes de santé particuliers, comme des maladies rénales ou le diabète.
Un retour peut également être justifié si votre animal refuse complètement le nouvel aliment. De plus, si vous recevez un produit différent de celui que vous avez commandé (par exemple, une mauvaise saveur ou une taille incorrecte), un retour est possible. Enfin, vous pouvez retourner un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication.
Procédure générale de retour :
Il est essentiel de conserver le ticket de caisse, car celui-ci est nécessaire pour toute demande de retour ou d’échange. Renseignez-vous sur les conditions de retour, notamment les délais et les justificatifs requis. En général, le délai de retour est compris entre 14 et 30 jours après l’achat. Assurez-vous que le produit est en état de revente, c’est-à-dire non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Modalités de remboursement ou d’échange :
Le remboursement se fait généralement par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (espèces, carte bancaire, etc.). Vous avez également la possibilité d’échanger le produit contre un autre produit Kyli de valeur équivalente ou supérieure, si cela est possible. Certains magasins proposent aussi un avoir à utiliser ultérieurement.
Avant de finaliser votre achat, il est recommandé de vérifier les modalités de retour spécifiques à chaque magasin afin de faciliter le processus et d’obtenir un remboursement rapide. En cas de questions ou de difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client de Kyli pour obtenir de l’aide.
Comment contacter le service client de Kyli ?
Pour joindre Kyli, composez le (+41) 41 970 04 21. Les conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions et fournir des informations supplémentaires sur les produits.
En ligne :
Avant de contacter le service client, consultez la FAQ sur leur site web pour vérifier si votre question y est déjà traitée. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l’adresse dédiée pour partager vos avis ou poser des questions spécifiques à [email protected]. Leur service client est là pour vous assister en ligne.
Par courrier :
Adressez vos réclamations ou questions à :
petZEBA SA.
6248 Alberswil, Suisse.
N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande ou de référence dans votre correspondance pour faciliter le traitement. En cas d’urgence, il est conseillé de contacter le service client par téléphone.
Réseaux sociaux :
Vous pouvez également joindre le service client de Kyli via des messages privés sur Facebook ou Instagram. Leur équipe se fera un plaisir de vous aider et de répondre rapidement à vos demandes.
