- Comment contacter Corsica Ferries pour réserver un billet ?
- Avez-vous rencontré des problèmes pendant votre voyage en ferry ?
- Comment joindre Corsica Ferries pour demander un remboursement ?
Découvrez dans les lignes qui suivent la présentation de cette compagnie maritime, ainsi que les coordonnées pour contacter Corsica Ferries.
La présentation de Corsica Ferries
Corsica Ferries est une compagnie maritime française qui propose des traversées entre la France et la Corse, ainsi qu’entre la Corse et la Sardaigne. Fondée en 1968, elle est aujourd’hui la principale compagnie maritime desservant la Corse, avec une flotte de 11 navires.
Corsica Ferries a été fondée en 1968 par Pascal Poggi, un entrepreneur corse. La compagnie a commencé ses activités avec un seul navire, le Corsica, qui reliait Marseille à Bastia.
Au fil du temps, elle a étendu sa flotte et ses itinéraires maritimes, ce qui l’a conduit à devenir actuellement la principale société de transport maritime desservant la Corse, juste derrière Corsica Linea et MSC Croisières.
La flotte de Corsica Ferries se compose de 11 navires, dont 9 Mega Express, 1 NGV et 1 roulier. Les Mega Express sont des ferries rapides et confortables qui peuvent transporter jusqu’à 2 400 passagers, 450 véhicules et 900 m linéaires de fret.
Le NGV est un navire à propulsion au gaz naturel liquéfié (GNL), qui est plus respectueux de l’environnement que les navires traditionnels. Le roulier peut transporter jusqu’à 2 000 véhicules.
Avant de demander un remboursement, vérifiez vos billets pour voir s’ils sont éligible à un remboursement. Certains billets peuvent avoir des restrictions ou des conditions non remboursables. Donc, il est essentiel de revoir les termes et conditions de votre achat.
Comment puis-je demander un remboursement pour un billet Corsica Ferries non utilisé ?
Vous devrez fournir une preuve de paiement, votre billet et tout autre document pertinent pour étayer votre demande de remboursement. Assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires avant de contacter Corsica Ferries.
Vous pouvez contacter le service client de Corsica Ferries par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact de leur site Web.
Expliquez la raison pour laquelle vous demandez un remboursement et fournissez tous les détails nécessaires, tels que votre numéro de réservation, les dates de voyage et les numéros de billet.
Après avoir soumis votre demande de remboursement, effectuez un suivi auprès de Corsica Ferries pour vous assurer que votre demande est en cours de traitement.
De quelle manière puis-je soumettre une réclamation à Corsica Ferries en cas d’incident pendant mon voyage ?
Vous pouvez les appeler ou envoyer un e-mail pour vous renseigner sur l’état de votre remboursement. Une fois votre remboursement approuvé, vous recevrez le montant qui vous est dû selon le mode de paiement utilisé pour la transaction initiale.
La première étape à entreprendre, généralement, consiste à entrer en contact avec le service client de Corsica Ferries afin de signaler le problème en question. Cela peut être accompli en utilisant leur numéro de service client ou en rédigeant un e-mail. Il est primordial de présenter une explication claire du problème tout en fournissant toutes les informations pertinentes.
Par ailleurs, il se peut que Corsica Ferries propose un formulaire de réclamation spécifique sur leur site web. Dans ce cas, il vous faudra le compléter en détaillant toutes les informations requises, tout en veillant à inclure vos coordonnées pour faciliter leur capacité à vous contacter.
Il est également essentiel de conserver une trace de l’ensemble des échanges avec Corsica Ferries, que ce soit les numéros de référence des appels téléphoniques, les courriels envoyés, ou encore les réponses reçues. Cette documentation peut s’avérer précieuse si votre réclamation nécessite un suivi ultérieur.
Procédure de traitement des réclamations chez Corsica Ferries : temps de réponse et recours en cas de besoin
Corsica Ferries, conformément à sa politique interne, devrait examiner votre réclamation et vous fournir une réponse dans un délai spécifié, qui peut varier en fonction de la nature de la réclamation.
Dans l’éventualité où vous seriez insatisfait de la réponse initiale ou si vous ne recevez aucune réponse dans un délai jugé raisonnable, il peut être judicieux de prendre en considération la possibilité de contacter le niveau hiérarchique supérieur de Corsica Ferries, comme le service clientèle supérieur ou le service des réclamations.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec Corsica Ferries
Il existe plusieurs méthodes pour entrer en contact avec le service client de Corsica Ferries.
Comment contacter le service client de l’entreprise via leur site web ?
Pour poser des questions ou obtenir des informations sur les séjours proposés par Corsica Ferries, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web : https://www.corsica-ferries.fr/. N’hésitez pas à remplir ce formulaire pour établir une communication avec eux et recevoir des réponses à vos interrogations concernant leurs offres de vacances en camping et villages de vacances.
Quel est le numéro de téléphone pour joindre le service client de Corsica Ferries ?
Si vous souhaitez obtenir des informations sur les séjours proposés par Corsica Ferries et discuter avec un conseiller clientèle, vous pouvez les contacter au 0 825 095 095. Utilisez ce numéro de téléphone pendant leurs heures d’ouverture pour recevoir l’assistance nécessaire pour vos projets de vacances avec Corsica Ferries.
Quelle est l’adresse e-mail pour joindre le service client de l’entreprise ?
Pour joindre Corsica Ferries par e-mail, vous pouvez rédiger un message à l’adresse suivante : infos@corsicaferries.com. Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes dans votre e-mail, notamment votre nom, vos coordonnées, les détails de votre réservation ou de votre problème, ainsi que toute documentation ou preuve nécessaire pour traiter efficacement votre demande.
Comment joindre Corsica Ferries par voie postale ?
Si vous préférez entrer en contact avec Corsica Ferries par voie postale, par exemple, si vous avez choisi de régler partiellement ou intégralement votre réservation avec des chèques vacances, veuillez envoyer votre correspondance par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Corsica Ferries France
Le Palais de la Mer – 5 bis rue Chanoine Leschi B.P. 275
20296 Bastia Cedex
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Corsica Ferries utilise les réseaux sociaux pour accroître sa visibilité auprès de sa clientèle et promouvoir ses offres. Abonnez-vous pour rester informé de leurs publications ou envoyez-leur un message privé pour obtenir davantage d’informations.
