- Comment contacter eBuyClub pour faire une réclamation ?
- Souhaitez-vous signaler un problème avec un achat ?
- Avez-vous des questions sur le fonctionnement du cashback, les offres disponibles, ou toute autre information liée à eBuyClub ?
Quel que soit votre besoin, l’équipe du service client eBuyClub est là pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous les divers moyens de contacter eBuyClub.
Tout ce qu’il faut savoir sur eBuyClub
EBuyClub est un site web français qui permet aux utilisateurs de bénéficier de cashback sur leurs achats en ligne et en magasin. Le cashback est un système de remboursement d’une partie du montant dépensé.
Pour en bénéficier, il suffit de s’inscrire gratuitement sur le site eBuyClub et d’activer le cashback avant de passer sa commande.
En 2009, les entrepreneurs français Julien Hervouet et Thomas Bardeau ont lancé eBuyClub. Leur vision était de créer une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de bénéficier de remises sur leurs achats en ligne, appelées cashback.
Le site a rencontré un succès fulgurant et a rapidement élargi sa gamme de partenaires marchands. En 2014, eBuyClub a été acquis par le groupe iGraal, leader français du cashback.
Aujourd’hui, eBuyClub se positionne comme le plus grand site de cashback en France, avec plus de 2 millions d’utilisateurs et plus de 2550 marchands partenaires.
Comment fonctionne eBuyClub ?
Tout d’abord, les utilisateurs doivent s’inscrire sur le site. Cela nécessite de créer un compte avec des informations personnelles de base. Une fois inscrit, ils peuvent se connecter à leur compte.
L’utilisateur recherche le marchand ou la boutique en ligne où il souhaite effectuer un achat. eBuyClub travaille avec un large éventail de partenaires, ce qui offre un choix varié.
Avant de faire un achat, l’utilisateur doit activer le cashback via le site eBuyClub. Cela se fait en cliquant sur le lien vers le marchand depuis la page eBuyClub. Cela permet au site de suivre l’achat et d’attribuer le cashback.
L’utilisateur est ensuite redirigé vers le site du marchand où il peut effectuer son achat comme d’habitude. Il ne doit pas quitter cette page ou ouvrir d’autres onglets pendant le processus d’achat, car cela pourrait interférer avec le suivi du cashback.
Une fois l’achat effectué, le marchand informe eBuyClub du montant du cashback à attribuer. Cela peut prendre un certain temps, car cela dépend des politiques du marchand.
Lorsque le cashback est confirmé par le marchand, il apparaît dans le compte eBuyClub de l’utilisateur. À ce stade, l’argent peut être retiré ou utilisé pour d’autres achats.
Quels sont les avantages d’eBuyClub ?
eBuyClub propose des taux de cashback très attractifs, pouvant atteindre 30 % sur certains produits et services. Par exemple, vous pouvez obtenir un cashback de 10 % sur un achat de vêtements chez Zalando ou de 20 % sur un achat de billets d’avion sur Air France.
eBuyClub travaille avec plus de 2550 marchands partenaires, ce qui vous permet de bénéficier du cashback sur une grande variété de produits et services. Vous pouvez trouver des marchands dans tous les secteurs, notamment la mode, la beauté, le high-tech, le voyage, la culture, etc.
Comment faire une réclamation auprès d’eBuyClub ?
Commencez par vous connecter à votre compte eBuyClub en utilisant vos identifiants.
Ensuite, dirigez-vous vers la section « Assistance » ou « Aide » du site, habituellement située dans le menu principal en haut de la page.
Une fois à l’intérieur de la section « Assistance », vous y découvrirez diverses options comme « Réclamation de Cashback », « Problème avec un Achat » ou des catégories similaires. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre situation.
Suivez attentivement les instructions pour remplir le formulaire de réclamation. Si vous disposez de captures d’écran, d’e-mails de confirmation ou d’autres preuves de votre achat, n’oubliez pas de les joindre à votre réclamation.
Une fois le formulaire complété, cliquez sur le bouton « Envoyer » ou « Soumettre » pour faire parvenir votre réclamation à l’équipe d’eBuyClub. La situation est similaire à celle de Joko.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client eBuyClub
Si vous avez besoin de contacter le service client d’eBuyClub, voici les différentes méthodes à votre disposition :
Comment contacter le service client d’eBuyClub via leur Site Web ?
Rendez-vous sur le site officiel d’eBuyClub à l’adresse https://www.ebuyclub.com/. Vous y trouverez une mine d’informations pertinentes. Vous pouvez également remplir un formulaire en ligne et un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Veuillez noter que le site est en anglais. eBuyClub s’efforce constamment d’améliorer ses services pour les rendre plus personnalisés et attrayants en fonction des besoins de ses clients. À cet effet, la société propose un service client réactif en cas d’insatisfaction, prêt à vous assister.
Comment contacter eBuyClub par téléphone ?
Quel que soit votre problème, vous pouvez contacter rapidement un conseiller en composant le numéro (33)1 72 87 16 76 ou 01 49 49 05 50. Ce service offre une assistance immédiate, sans attente, et est disponible 24h/24 et 7j/7.
Quelle est l’adresse e-mail d’eBuyClub ?
Si vous préférez communiquer par e-mail, que ce soit pour soumettre une liste de réclamations ou poser des questions, vous pouvez envoyer votre requête à l’adresse suivante : information@plebicom.com.
Comment contacter eBuyClub par courrier ?
Si vous avez bénéficié d’un service mais que vous constatez qu’il ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d’envoyer une réclamation à l’adresse suivante :
131 Boulevard Sébastopol – 75002 Paris
Comment suivre les actualités d’eBuyClub sur les réseaux sociaux ?
Compte tenu de l’importance croissante des réseaux sociaux dans notre vie quotidienne, eBuyClub est présent et actif sur ces plateformes. N’hésitez pas à vous abonner à sa page pour rester informé des dernières actualités. De plus, vous pouvez utiliser la messagerie privée pour entrer en contact.
