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Comment contacter Huawei ?

Retrouvez toutes les coordonnées de Huawei : service client; assistance technique, SAV,  dépannage téléphonie mobile et tablettes, etc.

HUAWEI, le géant chinois est spécialisé dans la commercialisation de solutions informatiques et technologiques. Huawei fournit chaque année de nouveaux produits tels que des logiciels, des prestations touchant aux réseaux de télécommunications, des tablettes, ou encore des smartphones. 

En raison de son succès, elle est actuellement présente dans plus de 170 pays.

Vous recherchez le service client, le SAV, ou contacter un conseiller Huawei pour vos commandes, facturations ou tout autre réclamation ?

Voulez-vous suivre les nouveaux produits proposés par HUAWEI ? 

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Découvrez toutes les coordonnées de HUAWEI. 

S'informer sur nouveaux produits HUAWEI

HUAWEI produit des équipements électroniques à la pointe des dernières innovations qu'il propose au grand public. 

Si vous voulez des informations sur les nouveautés proposées cette grande marque, visitez le site d'HUAWEI. 

Vous y trouverez les nouveautés en matière de téléphonie mobile, tablette, et accessoire électronique divers. Sur le site, une page est dédiée à chacun des produits précédents.

À part les produits HUAWEI, vous pouvez voir à travers le site les offres et les promotions HUAWEI. 

Pour accéder plus rapidement aux offres et promotions HUAWEI, il vous faut vous inscrire en tant qu'abonné. Pour ce faire, aller sur cette page

À côté du site internet, il vous est possible de suivre les actualités et les nouveautés via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Google+ et d'autres sites communautaires tels que Printerest, Instagram ou encore YouTube.

Si vous avez des questions sur les offres ou sur un produit HUAWEI, allez au formulaire de contact disponible sur ce lien

En ce qui concerne l'achat des produits, vous pouvez le faire sur internet auprès d'un revendeur en ligne ou tout simplement en vous rendant auprès d'un magasin. Pour trouver un point de vente ou un revendeur en ligne, allez sur cette page, vous y trouverez un moteur de recherche dédié.

Contacter HUAWEI pour une assistance

HUAWEI met à la disposition de ses clients un service d'assistance efficace pour régler les problèmes que ces derniers rencontrent avec leurs produits. 

Tout d'abord, en suivant ce lien vous pourrez bénéficier de l'assistance en ligne de la marque. Il vous suffit d'entrer le modèle de produit que vous possédez dans le champ « recherche rapide » et vous aurez accès aux manuels et aux fiches techniques.

Il vous est aussi possible d'obtenir une assistance en envoyant une demande d'assistance en remplissant le formulaire sur ce lien (cliquez sur assistance par courriel pour faire apparaître le formulaire). 

Vous pouvez poser toutes vos questions concernant un produit HUAWEI à travers le formulaire précédant. Vous pouvez aussi y envoyer vos réclamations.

Toutefois, pour une assistance rapide, il est plus opportun d'appeler directement au 0800 23711

L'appel est non surtaxé. La ligne est ouverte entre le lundi et le vendredi à partir de 9 h jusqu'à 20 h. 

Le samedi, elle n'est disponible que de 10 h à 16 h. 

Si vous avez des commentaires ou des remarques ou si vous éprouvez des difficultés dans l'utilisation du site d'HUAWEI, prenez contact avec le service informatique en remplissant le formulaire disponible ici (cliquez sur le lien "fais-nous part de tes commentaires").

18 Replies to “Comment contacter Huawei ?”

  1. hier j’ai voulu m’inscrire afin de pouvoir faire des applications sur mon HUAWEI P smart et tout a été rempli correctement sur internet et j’ai également lors de votre message activé mon compte et sur mon portable là vous ne voulez pas de mon mail ni du mot de passe alors qu’es ce que je dois faire ???
    Je vous signale que à chaque fois vous donnez des chiffres et des lettres à noter et vous le faites beaucoup trop souvent c’est fou ??? malgré tout cela a été fait et là sur le portable pas moyen !donc je ne peux rien faire
    Merci à l’avance de vérifier mes données qui ont été faites sur le site internet afin que cela corresponde sur mon portable
    Cordialement

  2. Sabbah Jean Michel Ingénieur des mines, prof des matières scientifique bac + 4 et moniteur federal de ski dit :

    de mieux en mieux, 3 tel en cascade à 6 e la minute, 10 ‘ de call et toujours pas en relation avec Huawey.
    faut que je donne un commentaire à ça ?

  3. Sabbah Jean Michel Ingénieur des mines, prof des matières scientifique bac + 4 et moniteur federal de ski dit :

    3€ + 3€ par minutepour appeller un support qu ‘on ne devarit pas avoir a appeller, juste scandaleux. donc 6 e pour un tel à 3 balles qui marche comme un tel à 1 balle, genial, vous avez mes 5etoiles les abrutis

  4. Suivi après vente nul !
    Bonjour,
    Je viens d’acheter un mobile huawei via orange. J’ai envoyé un mail à huawei le 4 décembre dernier à midi, le contenu : « Bonjour, J’ai participé ce jour à l’opération 11211. Le bulletin a été complété et apparemment accepté mais je n’ai pas eu accès au bulletin validé, je n’ai donc pas pu l’imprimer. Comment accéder à mon bulletin qui est inaccessible sous la mention « privé ». J’ai également modifié mon adresse après avoir cliquer sur « modifier » : la modification n’a pas été prise en compte… ? la modification concernant mon adresse à savoir n°xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Merci de me répondre rapidement pour que je puisse envoyer comme demandé le bulletin d’inscription et les justificatifs d’achat effectué sur Orange.fr, et cela le premier jour de mise en vente de votre produit. J’espère que vous régulariserez très vite ce « bug » avec mes remerciements et bien cordialement.
    Aujourd’hui 11 décembre je n’ai toujours pas de réponse !
    PAS SÉRIEUX pour une grande enseigne.

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