- Avez-vous une question sur un médicament ou autres produits de santé?
- Vous cherchez à joindre un responsable chez Janssen Cilag pour signaler un problème ?
- Est-il possible de contacter le service client par téléphone ?
- Comment faire une réclamation auprès de Janssen Cilag ?
Consultez cet article pour découvrir l’ensemble des différents moyens pour entrer en relation avec cette entreprise pharmaceutique.
Présentation de l’entreprise et de ses produits
Janssen Cilag figure parmi les leaders de l’industrie pharmaceutique. A préciser que Janssen France est la 3ème filiale pharmaceutique de Johnson & Johnson et 1er groupe de santé au monde. En France, l’entreprise compte plus de 3000 collaborateurs. À l’échelle mondiale, elle dispose de plus de 10 000 scientifiques et chercheurs. D’ailleurs, elle se trouve au premier rang des sociétés pharmaceutiques sur la liste des sociétés les plus admirées de la revue Fortune.
Son chiffre d’affaires s’élève à 36,3 milliards de dollars en 2017. En 2018, elle a investi plus de 8,4 milliards de dollars dans la recherche et le développement pharmaceutique. Ainsi, depuis 2011, elle a pu lancer 14 nouveaux produits. De plus, 4 produits inventés apparaissent sur la liste des médicaments essentiels établie par l’OMS :
- 1958 : halopéridol
- 1966 : levamisole
- 1967 : miconazole
- 1968 : mebendazole
Les différents moyens pour joindre Janssen Cilag
Demander des informations sur l’utilisation d’un médicament, se renseigner sur un produit de santé, signaler un effet indésirable ou faire une réclamation. De nombreuses raisons peuvent amener les clients à contacter les responsables de ce laboratoire pharmaceutique.
Avant toute chose, on vous suggère d’aller faire un tour sur le site internet de l’entreprise pour se renseigner. En effet, vous trouverez en ligne des informations sur les domaines thérapeutiques, le vaccin et d’autres produits de santé.
Toutefois, si vous ne trouvez pas une réponse à votre question sur le site, veuillez entrer directement en relation avec les responsables. Pour cela, divers canaux de communication sont mis à votre disposition :
Numéro de téléphone de Janssen Cilag
L’appel téléphonique est le moyen de contact à privilégier pour toute demande urgente.
En effet, pour signaler un problème, poser des questions d’ordre médicale, pharmacovigilance, faire une réclamation qualité, demander des informations logistiques et commerciales, veuillez composer les numéros suivants :
- Depuis la France : 0 800 25 50 75
- Depuis les DROM-COM et l’étranger : + 33 (0) 155 00 40 03
- Information concernant le vaccin COVID-19 : 00800-565-4008-8 ou 01.85.16.93.27
Il est important de souligner que ces services sont joignables à tout moment : 24h/7jours.
Autres coordonnées utiles
Il est difficile de traiter certaines demandes par téléphone. C’est pourquoi, les responsables proposent d’autres moyens de communication plus adaptés. Pour envoyer un document ou autres pièces justificatives à l’appui de votre demande, veuillez contacter les responsables de ce laboratoire par email :
- Demande d’information générale : medisource@its.jnj.com
- Demande liée au vaccin COVID-19 : www.covid19vaccinejanssen.com
Janssen Cilag sur les réseaux sociaux
Cette entreprise pharmaceutique publie de nombreuses actualités et informations intéressantes sur les réseaux sociaux. Alors, pour ne rien manquer, abonnez-vous à ses comptes sur :
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