- Comment contacter Kiwi.com pour poser des questions sur votre réservation ou votre paiement ?
- Avez-vous besoin d’aide pour annuler ou modifier votre réservation ?
- Souhaitez-vous déposer une plainte concernant votre vol ?
Pour toutes les questions concernant la réservation de votre séjour, l’assistance pendant votre séjour, les réclamations et les questions générales, vous pouvez contacter Kiwi.com.
La présentation de Kiwi.com
Kiwi.com est une agence de voyages en ligne fondée en 2012, qui propose des services de recherche, de réservation et de gestion de voyages, comme Go Voyage. Kiwi.com se distingue par son concept de « Virtual Interlining ».
En effet, cela permet de combiner des vols de différentes compagnies aériennes pour créer des itinéraires flexibles et économiques. Cela signifie que vous pouvez réserver des vols avec des compagnies aériennes qui ne sont pas partenaires directes, mais Kiwi.com assure la connexion entre les vols.
Le site web et l’application Kiwi.com offrent une interface conviviale pour rechercher des vols. Vous pouvez spécifier les aéroports de départ et d’arrivée, les dates de voyage, ainsi que les préférences de vol. Kiwi.com s’efforce de rendre le voyage plus accessible en proposant des options de voyage flexibles et des prix compétitifs pour satisfaire les besoins des voyageurs du monde entier.
Découvrir les offres et services proposés par Kiwi.com
En plus des vols, Kiwi.com propose également des réservations d’hôtels et d’autres types d’hébergement pour compléter votre séjour. Kiwi.com dispose d’un service clientèle accessible par e-mail, téléphone ou chat en direct pour aider les voyageurs en cas de besoin.
Elle offre une garantie qui couvre les passagers en cas de perturbations de vol ou de changements d’itinéraire inattendus, offrant ainsi une certaine tranquillité d’esprit aux voyageurs. Kiwi.com accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, Google Pay et Apple Pay, ce qui facilite le processus de réservation.
Kiwi.com propose une application mobile pratique pour rechercher et gérer vos voyages directement depuis votre téléphone. Elle propose des vols vers de nombreuses destinations dans le monde entier, couvrant des vols intérieurs et internationaux. Kiwi.com propose également des services supplémentaires tels que des transferts aéroport, des assurances voyage et des offres spéciales.
Quelles sont les démarches à suivre pour soumettre une réclamation auprès de Kiwi.com ?
Si vous avez un problème avec votre vol ou votre réservation, il est important de contacter Kiwi.com dès que possible afin que l’entreprise puisse enquêter sur le problème et prendre les mesures appropriées.
Avant de présenter votre réclamation, assurez-vous de rassembler toutes les informations essentielles, telles que votre numéro de réservation, les dates de votre séjour, les détails de la réclamation, ainsi que tout document de support éventuel.
En cas de problème, nous vous recommandons de commencer par contacter directement le camping où vous avez effectué votre réservation. Ils pourront peut-être vous aider rapidement et résoudre votre préoccupation sur place.
Adressez-vous au service client Kiwi.com
Si le problème persiste et que le camping n’a pas résolu votre souci, vous avez la possibilité de vous adresser au service client de Kiwi.com. Vous pouvez les contacter par téléphone, par courriel ou en remplissant un formulaire de contact sur leur site web. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre réclamation.
Soyez clair et précis dans votre exposé de réclamation
Soyez clair et précis dans votre exposé, en décrivant clairement le problème rencontré, les circonstances et les solutions que vous attendez. Conservez une copie de votre réclamation et de toute communication avec Kiwi.com, car cela pourrait être utile pour référence future.
Soyez patient pendant le processus de réclamation, car celui-ci peut prendre du temps. Attendez une réponse de leur part avant de prendre d’autres mesures éventuelles.
Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, envisagez de contacter Kiwi.com via leurs comptes de médias sociaux publics. Les entreprises sont souvent attentives aux problèmes soulevés sur les réseaux sociaux.
Joindre le service client Kiwi.com : comment procéder ?
Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de contact du groupe Kiwi.com pour faciliter votre communication. N’hésitez pas à utiliser ces coordonnées pour contacter Kiwi.com en fonction de vos préférences et de vos besoins.
Comment contacter Kiwi.com via son site web ?
Pour poser des questions ou obtenir des informations sur les séjours proposés par Kiwi.com, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web : https://www.kiwi.com/fr/. N’hésitez pas à remplir ce formulaire pour entrer en communication avec eux et obtenir les réponses à vos requêtes concernant leurs offres de vacances en camping et villages vacances.
Quel est le numéro de téléphone pour joindre le service client Kiwi.com ?
Pour entrer en contact avec Kiwi.com et discuter avec un conseiller clientèle au sujet de leurs séjours proposés, vous pouvez les appeler au +33979715188. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 09h à 19h, ainsi que le dimanche de 10h à 16h. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pendant les heures d’ouverture pour obtenir l’assistance nécessaire concernant vos projets de vacances avec Kiwi.com.
Est-il possible de contacter Kiwi.com par e-mail ?
Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires sur les séjours et services proposés par Kiwi.com, vous pouvez les contacter en envoyant un e-mail à l’adresse : contact@kiwi.fr. N’hésitez pas à utiliser cette adresse e-mail pour entrer en contact avec eux et obtenir les réponses à vos interrogations concernant leurs offres de vacances en camping et villages vacances.
Comment contacter Kiwi.com par courrier ?
Vous pouvez également entrer en contact avec Kiwi.com par courrier postal. Veuillez les envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception, en indiquant votre numéro de dossier à l’adresse suivante :
KIWI Service client e-boutique Parc d’activités,
2 rue François Arago,
83310 COGOLIN
Comment suivre les actualités de Kiwi.com sur les réseaux sociaux ?
Kiwi.com optimise sa présence sur les réseaux sociaux pour accroître sa visibilité auprès de ses clients et promouvoir ses offres. Abonnez-vous pour suivre leurs publications ou envoyez-leur un message privé pour contacter leur service client et obtenir davantage d’informations.
