Comment contacter Lenovo ?
Lenovo est un des grands du secteur de la construction d’appareils High Tech. Retrouvez toutes les coordonnées du service client en ligne et par téléphone pour joindre un conseiller Lenovo.
- Votre ordinateur Lenovo rame-t-il anormalement ?
- Voulez-vous demander à ce que la société vous rembourse ou vous échange votre article ?
- Votre écran refuse-t-il de s’allumer ?
- Votre sortie USB ne détecte-t-elle aucun périphérique ?
Pour résoudre tous vos soucis, pensez à contacter le service client de Lenovo.
Contactez Lenovo par téléphone
Que vous vouliez contacter Lenovo pour un souci ou juste pour vous renseigner, sachez qu’il vous est tout à fait possible de joindre son service client en appelant au 09 75 18 17 23. Ce service est disponible entre 9 et 19 h du lundi au vendredi.
Pour les problèmes d’ordre qualitatif ou technique pouvant requérir l’aide du support, vous devriez taper la touche « 1 ».
Si vous appelez pour une question portant sur l’acquisition d’un article de la marque, tapez « 2 ». Pour tout souci relatif à un produit ThinkPad ou Thinkcentre, composez le 0 810 631 213.
Un conseiller vous y répondra entre 9 et 18 h pendant les 5 jours ouvrables de la semaine. Pour des problèmes concernant un article Ideapad, Ideacentre ou Essential, appelez le 02 43 16 60 35 entre 9 et 18 h tous les jours sauf le week-end.
Le siège social est quant à lui, accessible par téléphone au 01 55 70 40 56 de 9 à 16 h du lundi au vendredi.
Avant de lancer votre appel, assurez-vous que vous avez sous vos yeux le numéro de série et la référence de l’article que vous avez acheté. Cela faciliterait la prise en charge de votre cas. Ces données sont aussi visibles sur la facture d’acquisition ainsi que sur la garantie couvrant l’article en question.
Contactez Lenovo par le web
Tous les clients de la marque peuvent entrer en relation avec elle à partir de leur espace personnel.
Site internet
À partir du site officiel de Lenovo, il est aussi possible d’accéder à de nombreuses notes explicatives pour chaque modèle de la marque. Il suffit de cliquer sur l’onglet « Assistance » et ensuite, de télécharger le fichier correspondant à la référence de votre produit.
À partir de l’onglet « Assistance », il vous appartient de cliquer sur le menu correspondant à ce que vous voulez. Il vous est alors possible de suivre une commande déjà passée en cliquant sur la rubrique « support de commande », de demander de l’aide pour choisir le modèle le plus adapté à vos besoins en cliquant sur « Ventes »…
Contactez Lenovo par la poste
Pour bénéficier d’une prise en charge rapide de son souci, il est recommandé d’envoyer une lettre à Lenovo à son siège social sis au : Lenovo France, 20 Rue Des 2 Gares, CS 70072, 92842 Rueil Malmaison Cedex.
Notez que cette adresse ne doit pas être utilisée pour retourner ou échanger vos produits. Cette adresse est exclusivement à réserver aux échanges de communications. Si votre produit doit être retourné, échangé ou réparé par les soins de la marque, le service clientèle vous en avisera.
