- Comment contacter Paack pour suivre un colis ?
- Aimeriez-vous effectuer des changements ou annuler un envoi en cours ?
- Voulez-vous signaler un colis perdu ou endommagé ?
Nous vous suggérons de consulter cet article qui met en avant les diverses alternatives pour contacter Paack.
La présentation de l’entreprise de Livraison de colis Paack
Paack, une entreprise spécialisée dans le transport et la livraison de colis, comme UPS, elle a débuté il y a cinq ans à Dubaï, grâce à une équipe internationale d’ingénieurs ayant pour objectif de créer un modèle de transport et de livraison de colis qui apporterait une valeur significative aux ventes en ligne grâce à une planification minutieuse des délais de livraison.
Depuis sa fondation, en seulement cinq ans, l’entreprise a connu une croissance constante et s’est développée pour devenir un acteur majeur dans le domaine du transport et des colis en Europe. Son siège social est situé à Barcelone, où une équipe dynamique de plus de 240 professionnels hautement qualifiés travaillent dans divers domaines liés à la logistique, au transport et aux technologies.
Cette expansion nous a permis d’assurer des livraisons planifiées dans plus de 60 villes européennes, couvrant des pays tels que l’Espagne, le Portugal, la France et l’Italie. Cela est rendu possible grâce à une flotte de près de 3000 chauffeurs transporteurs professionnels. Paack joue un rôle crucial en stimulant les ventes en ligne pour plus de 100 clients internationaux, incluant certains des plus grands acteurs mondiaux du commerce électronique.
Quelles sont les prestations offertes par Paack ?
Vous avez la flexibilité de solliciter une livraison pour votre colis à tout moment, qu’il s’agisse du jour ou de la nuit. En passant votre commande avant une certaine heure, vous bénéficiez de la livraison de votre colis le jour même.
En effectuant votre commande avant une certaine heure, vous êtes assuré de la réception de votre colis dès le lendemain. Paack simplifie vos retours en vous offrant la possibilité de retourner gratuitement vos colis dans un des nombreux points de dépôt disponibles.
En outre, vous pouvez aisément suivre l’état de votre colis grâce à un numéro de suivi colis dédié. Vos colis sont sécurisés par une assurance couvrant les pertes, vols et dommages éventuels. Le service client de Paack reste à votre disposition 24h/24 et 7j/7, prêt à répondre à toutes vos interrogations.
Paack se distingue comme une entreprise de logistique fiable et innovante, offrant une palette étendue de services de livraison et de retour de colis. Son offre s’adresse particulièrement aux particuliers et aux entreprises qui privilégient une expérience de réception et de retour de colis rapide et aisée.
Comment faire part d’un problème survenu lors de l’expédition avec Paack ?
Pour signaler un problème relatif à votre colis avec Paack, suivez ces étapes simples :
Premièrement, rendez-vous sur le site Web de Paack et connectez-vous à votre compte. Dirigez-vous vers l’onglet « Mon compte ». Sous la section « Mes commandes », sélectionnez le numéro de commande comprenant le colis en question.
Ensuite, remplissez attentivement le formulaire de rapport de problème en fournissant autant de détails que possible sur la nature du souci que vous avez rencontré. Une fois le formulaire complété, appuyez sur le bouton « Envoyer ».
Vous pouvez vous attendre à une réponse de l’équipe du service client de Paack dans les 24 heures suivant la réception de votre rapport de problème. Ils entament une enquête sur le problème signalé et vous proposent une solution adéquate.
Joindre le service client de Paack : comment procéder ?
Il existe plusieurs moyens à votre disposition pour entrer en contact avec le service client de Paack et recevoir une assistance concernant vos envois et livraisons de colis. Voici différentes options à considérer afin de bénéficier de l’aide d’un professionnel compétent :
Comment entrer en relation avec Paack via un site web ?
Pour entrer en contact avec le service client de Paack via leur site web https://paack.co/fr/, vous avez la possibilité d’utiliser leur formulaire de contact dédié. Ce formulaire vous permet de soumettre les informations pertinentes concernant votre demande. Une fois que vous avez complété le formulaire avec les détails nécessaires, le service client de Paack vous adressera une réponse en fonction de vos besoins.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Paack ?
Pour obtenir une aide directe et réactive du service client de Paack, n’hésitez pas à contacter le numéro suivant : +3 493 122 3851. En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller qui pourra vous assister de manière efficace, que ce soit pour faciliter le retour d’un colis ou pour réorganiser une livraison selon vos besoins. Votre demande sera prise en charge par un professionnel dédié à vous fournir les informations et l’assistance requises.
Est-il possible de contacter le service client de Paack par e-mail ?
Pour entrer en contact avec Paack par voie électronique, vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : gdpr@paack.co. En utilisant cette adresse, vous pouvez communiquer avec leur équipe concernant des questions liées à la protection des données ou tout autre sujet pertinent. Attendez-vous à recevoir une réponse de leur part pour répondre à vos demandes ou préoccupations spécifiques.
Comment contacter Paack par voie postale ?
Si vous préférez communiquer avec Paack par voie postale, voici les adresses que vous pouvez utiliser en fonction de votre situation :
Pour les correspondances en Espagne :
PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U.
Via Augusta, 17
Barcelona, Catalonia 08006
Spain
Pour les correspondances en France :
134, Rue Julian Grimau
Paris
Ile-de-France 94400
France
Utilisez l’adresse qui correspond le mieux à votre situation géographique et à l’objet de votre communication. Envoyez votre courrier à l’une de ces adresses et attendez une réponse de la part de Paack concernant vos questions ou préoccupations.
Comment suivre les actualités de Paack sur les réseaux sociaux ?
Paack offre également la possibilité d’interagir avec leurs conseillers via leurs pages sur les réseaux sociaux. Vous pouvez simplement envoyer un message privé pour engager une discussion. Nous vous encourage vivement à explorer et à vous abonner à leurs pages suivantes pour tirer pleinement parti de cette option de communication. Ne manquez pas cette opportunité de rester connecté :
