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Comment contacter Samsung.com ?

Comment contacter Samsung.com ?

Samsung est une marque d’appareils électroniques et électroménagers. Elle crée et commercialise ces produits. La marque a été créée en 1938 par Lee Byung-Chul en débutant dans le domaine du textile. L’entreprise Samsung Electronics Industry a été lancée en 1969. Et depuis la marque est devenue une marque de renommée mondiale. 

∙         Comment entrer en contact avec Samsung.com pour avoir des informations sur un nouveau produit?

∙         Quels sont les revendeurs de cette marque?

∙         Comment faire part des difficultés à cette grande marque?

∙         Peut-on contacter le service client par mail?

Pour avoir la possibilité d’obtenir les réponses, vous trouverez sur cette page les différents moyens de prendre contact avec ce concepteur d’appareils électroniques grand public : par téléphone, par courrier, par mail et sur les réseaux sociaux.


Contacter Samsung.com : les différents canaux de contact de la marque

Vous souhaitez faire une commande en ligne, vous voulez faire une réclamation ou bien obtenir plus d’informations, peu importe le motif de votre requête, et le service qui vous convient, Samsung.com met à votre disposition plusieurs moyens de contact.

-         Contacter le service d’assistance de Samsung.com

Pour être à l’écoute de chaque client, un service client est à votre disposition. Vous pouvez le joindre pour obtenir les informations dont vous avez besoin comme la gestion de votre compte Samsung.com ou les nouveaux modèles d’appareils de la marque.

Avant de contacter un conseiller chez Samsung.com, il vous est conseillé de bien lire la foire aux questions qui regroupe les questions fréquentes des clients et leurs réponses respectives sur le site Samsung.com pour pouvoir expliquer votre situation.

Le service client est joignable au numéro suivant 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.

Pour entrer en contact avec l’assistance Samsung shop, composez le numéro 0805 504 504 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.

Le service d’assistance peut être joint en live chat pendant les mêmes horaires en suivant ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/livechat/ 

Pour les personnes malentendantes, il est possible de contacter ce service en visitant le lien : https://samsung.deafiline.net/connect/service/samsung 

-         Contacter Samsung.com par mail

Pour des réclamations ou des requêtes qui ne sont pas très urgentes, la marque peut être jointe par courrier électronique en remplissant le formulaire de contact présent sur le site de la marque.

-         Contacter Samsung.com par courrier postal

Si vous souhaitez entrer en contact direct avec le siège social de Samsung.com, il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse suivante :

Siège social Samsung France

1 rue Fructidor

 CS 2003

 93484 Saint-Ouen Cedex

-         Suivre Samsung.com sur les réseaux sociaux

Pour être encore plus proche de sa clientèle et les personnes intéressées à la marque, Samsung est présente sur les réseaux sociaux. Elle dispose de plusieurs comptes et profils sur lesquels vous pouvez la suivre et prendre contact avec un représentant de l’entreprise sur Facebook et Twitter du lundi au jeudi de 10 h à 19 h et le vendredi de 10 h à 18 h 30.

∙         Facebook: https://www.facebook.com/SamsungUK/?brand_redir=150846581627762 

∙         Twitter: https://twitter.com/SamsungFR 

∙         Instagram: https://www.instagram.com/samsungfrance/ 

∙         LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/samsung-electronics-france 

∙         YouTube: https://www.youtube.com/user/SamsungMobileFrance  


https://youtu.be/NbFqwEeLKEc

https://twitter.com/SamsungFR
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