Lancée en 2009, Uber est une entreprise américaine qui met en relation les particuliers avec des chauffeurs VTC par le biais d’une application mobile. Son siège social se trouve aux États-Unis, dans la ville de San Francisco. Son application mobile est utilisable dans plus de 300 villes à travers le monde.
Il est important de souligner qu’Uber n’est pas un fournisseur de transport. Son principal activité consiste à mettre en relation passagers avec un chauffeur professionnel. En tant qu’intermédiaire, l’entreprise prend une commission sur le frais de la course. Le tarif dépend largement de la distance du trajet et type de véhicule. Les frais relatifs aux péages et parking ne sont pas inclus, mais sont en sus. Mais ce qui est intéressant c’est que le coût de ce service est moins cher que celui d’un taxi ordinaire.
- Vous êtes un chauffeur et vous souhaitez entrer en contact avec un responsable chez Uber pour une demande d’information ?
- Vous êtes un particulier et vous désirez profiter des services proposés par cette entreprise de mise en relation ?
- Quels sont les différents moyens pour joindre le service client Uber ?
Quel que soit votre profil, nous vous invitons de découvrir dans cet article les différentes coordonnées pour entrer en relation avec Uber.
Découvrez les différents moyens pour contacter Uber
Vous êtes un client ou un chauffeur et vous souhaitez entrer en contact avec Uber pour profiter de ces différents services ?
Il est important de souligner qu’il n’est pas possible de prendre contact avec le service client Uber par téléphone. En revanche, le site web officiel de la société regorge de nombreux outils permettant aux clients de profiter de ces différents services.
Pour toutes demandes d’informations, réclamation, accident ou tout autre problème, il vous suffira de se rendre sur la page d’aide sur le site et découvrir les différentes rubriques qui y sont proposées.
Une fois connecté sur cette page, vous aurez le choix entre deux menus : “passager” ou “chauffeur”. Choisissez celui qui correspond à votre profil utilisateur et accédez aux différents services proposés. Pour les chauffeurs qui souhaitent collaborer avec Uber, ils sont invités à se rendre directement sur cette page dédiée pour connaitre les différentes conditions.
En plus de son application mobile, Uber est également présent sur les réseaux sociaux. Ces derniers sont d’ailleurs des moyens très efficaces pour prendre contact avec un assistant Uber. Vous pouvez discuter avec un responsables en envoyant un message privé sur :
- Facebook : https://www.facebook.com/uber
- Twitter : https://twitter.com/uber
En vous abonnant à ces comptes, vous aurez également la possibilité de suivre les dernières actualités de la société et de consulter ses différentes offres promotionnelles.
