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UGC ou Union générale cinématographique est un important ensemble d’entreprises œuvrant dans le domaine de l’exploitation cinématographique. L’exploitation de salle de cinéma figure parmi ses activités principales. Il possède plus d’une centaine de salles localisées en France et en Belgique avec 90 000 fauteuils. À part cela, il joue un rôle plus qu’important dans la production, la distribution et la négociation des droits audiovisuels.

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Qu’est-ce qu’UGC ?

UGC ou Union Générale Cinématographique, créée en 1971, fait partir des plus connus des groupes européens d’exploitation cinématographique et tient la seconde place en France. UGC est également un acteur principal dans le cadre de la production, de la distribution et de la traite des droits audiovisuels. Elle est présidée par Guy Verrecchia. La société détient 544 salles, dont 470 en France et 74 en Belgique. En 1993, le groupe a fondé le concept UGC Ciné Cité avec l’UGC CinémaCity Les Halles, inauguré en 1995, le premier au monde sur la fréquentation.

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Les services d’UGC

UGC est surtout connu pour ses salles de cinéma comme les cinémas Gaumont Pathé, mais sachez qu’il propose de nombreux autres services. Pour les découvrir, allez sur le site officiel du groupe. Sur la page d’accueil, vous avez une file d’actualité dynamique qui vous informe sur les dernières nouveautés cinéma diffusées en salle, mais aussi sur les dernières offres proposées par le groupe.

Au milieu de la page d’accueil, vous avez des suggestions des films à voir parmi tous ceux à l’affiche. Cela peut vous être d’une grande aide si vous avez du mal à en choisir un. Si aucun des films dans la section « suggestions » ne pique votre curiosité, allez sur la page films, vous y verrez tous les films à l’affiche passés dans les salles d’UGC.

À part des informations sur les films à l’affiche, vous trouverez également sur son site des détails sur ses différents services, dont les cartes UGC (les types, les avantages, le prix…) ou encore le programme de fidélité. Enfin, vous pouvez accéder à votre compte abonné depuis le site. Avec un compte, vous profiterez de divers avantages : procédure de réservation facilitée, gain de points de fidélité, bons plans (accès aux avant-premières, rencontres inédites…).

Contacter UGC pour une assistance

Si vous rencontrez des problèmes avec les services d’UGC, le groupe se met à votre disposition pour vous venir en aide. Si votre problème concerne le service abonné UGC illimité, envoyez vos interrogations ou vos réclamations par courrier à l’adresse

UGC

TSA 30200,

92 206 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX

ou appelez directement au 01 76 64 79 64. Le service est disponible du lundi au vendredi à partir de 9 h jusqu’à 18 h.

Si vous recherchez des informations sur les services proposés par le groupe, prenez contact avec le service clientèle par courrier à l’adresse

Service clientèle UGC

24 avenue Charles de Gaulle

92 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX.

Autrement, appelez au 0826 880 700. Le coût de l’appel comprend le prix du service qui est de 0,20 euro par minute. La ligne est disponible du lundi au samedi à partir de 12 h jusqu’à 20 h.

Si vous êtes une entreprise ou une collectivité à la recherche d’un partenariat avec le groupe, envoyez votre demande d’information à l’adresse

24 avenue Charles de Gaulle

92 522 NEUILLY-SUR-SEINE CEDEX

ou appelez au 0825 12 12 02. Le prix de l’appel est de 0,15 euro TTC par minute. Enfin, vous pouvez contacter le groupe par mail en utilisant ce formulaire de contact (côté droit de la page).

Qu’est-ce que l’offre illimitée ?

L’UGC a lancé la «Carte illimitée» en 2000 pour relayer la facturation par un abonnement mensuel. En effet, l’utilisation de la carte a eu un profit de 200 000 abonnés, soit un quart des ventes de billets. L’industrie se penche alors sur la fidélisation de la clientèle par abonnement, qui est désormais adopté par toutes les industries culturelles. Le concept a été également adapté dans le but de transformer les consommateurs occasionnels en consommateurs réguliers. En 2008, l’UGC s’est associé à MK2 pour fournir une carte similaire. En 2009, l’offre UGC illimitée a fait son exploit avec plus de 700 salles qui adhèrent la carte UI et UI2.

Contacter UGC pour créer un compte

Pour obtenir des informations et pour connaitre les abonnements ou l’obtention d’une carte d’abonnement UGC, consultez le lien https://www.ugc.fr .

Via le site, vous aurez la chance d’activer votre compte UGC, de créer votre compte, d’obtenir des renseignements sur l’utilisation des points UGC et récolter toutes les informations nécessaires sur votre carte UGC.