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Comment contacter Viagogo ?

Besoin d’assister à un concert d’Imagine Dragon ou un match de football entre le Real Madrid et le PSG pour rencontrer Kylian Mbappé ? RDV sur www.viagogo.fr.

• Comment fonctionne Viagogo et son site ? 
• Quelles sont les coordonnées de Viagogo (téléphone, adresse, conseillers en ligne, siège social, SAV) ? 
• Comment vendre vos billets sur Viagogo (concert, événement, match de football, etc) ?
  
• Comment récupérer son billet après un achat sur Viagogo ? 
• Réclamation : avez-vous rencontré un problème sur Viagogo ? 
• Comment créer / supprimer son compte sur www.viagogo.fr ? 

Contactez le service client en utilisant l’une des coordonnées qui vous sont proposées ici.

Contactez un conseiller de Viagogo par téléphone

Avant de chercher à prendre contact avec l’équipe d’assistance clientèle de Viagogo, pensez à consulter la Foire aux Questions. Vous trouverez dans cette rubrique toutes les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les usagers. Vous n’aurez qu’à les consulter pour trouver vos réponses.

Si vous n’arrivez pas à trouver ce que vous recherchez, téléphonez au service client de Viagogo. Composez le 09 75 18 09 56 si vous appelez en France métropolitaine. Si vous êtes à l’étranger, saisissez le +33 9 75 18 09 56. Vous pourrez y joindre un conseiller client entre 9 et 18 h durant les 6 premiers jours ouvrables de la semaine.

Contacter Viagogo en ligne

Toutes vos remarques et questions devront être posées au service client de Viagogo via son site officiel sauf dans des cas exceptionnels. Il vous suffit de recourir au formulaire de contact que la société met à votre disposition. Ce moyen peut être utilisé pour la demande d’informations et pour signaler des ennuis de nature technique. Pour accéder à ce formulaire, il vous faudra vous rendre sur le site de la société. De là, vous devrez cliquer sur le lien « coordonnées de l’entreprise » que vous trouverez juste au bas de la page d’accueil.

Une option « pour toutes les demandes au service des clients, veuillez nous contacter » apparaîtra dans la nouvelle fenêtre qui s’affichera. Il vous faudra maintenant répondre aux questions qui vont s’afficher. Ce n’est que là que vous pourrez accéder au formulaire de contact. Envoyez-leur votre message en validant ledit formulaire, après l’avoir dûment rempli bien sûr. Sachez que vous ne trouverez pas sur le site une quelconque indication quant à la durée de traitement de votre souci. Il vous est donc fortement recommandé de vérifier fréquemment votre dossier de courriers indésirables.

Vous pouvez aussi passer par les réseaux sociaux pour prendre contact avec cette société. Abonnez-vous à son compte officiel Facebook ou Twitter pour pouvoir joindre son équipe à tout moment. D’autant plus que la société affiche une réactivité élevée sur ces plateformes.

Adresse postale

Certes, cette plateforme de vente et d’achat de billets n’a aucune agence physique en France. Toutefois, elle siège sur le territoire américain. Vous pourrez de ce fait, tenter de contacter son service client en adressant une lettre à son siège. Envoyez donc votre lettre au

Viagogo Entertainment INC.

160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware

Country of Kent, 19 904 États-Unis