Comment résilier un compte ou un contrat souscrit chez Sosh ?
Marque française low-cost de téléphonie mobile, Sosh a été développée par Orange en 2011. Elle offre des forfaits mobiles et abonnements Internet sans engagement. Ainsi, avec Sosh, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment. Voici les démarches à suivre, si vous souhaitez résilier un abonnement chez Sosh.
- Voulez-vous résilier votre forfait mobile Sosh ?
- Quel numéro appeler pour résilier mon offre Sosh ?
- Comment résilier en ligne mon offre Sosh ?
- Désirez-vous résilier votre contrat de téléphonie mobile Sosh ?
Nous vous expliquons, ci-après, toutes les démarches pour mener à bien votre résiliation chez Sosh.
Quelles sont les conditions pour résilier un contrat chez Sosh ?
Comme Sosh propose des forfaits mobiles et abonnements Internet sans engagement, la résiliation est moins contraignante. Ainsi, lorsque vous souhaitez résilier votre forfait Sosh, vous ne payez aucuns frais de résiliation. En revanche, si vous souhaitez résilier votre abonnement La Boîte Sosh ou une offre Livebox + forfait, alors vous devez payer des frais de résiliation de 50 euros. Vous devez également restituer les équipements Femtocell et Domino ou la boîte Sosh.
Comment résilier un contrat chez Sosh ?
Lorsque vous souhaitez rompre un forfait Sosh, vous avez plusieurs options à votre disposition. En effet, vous avez la possibilité de résilier votre forfait Sosh de manière dématérialisée ou via un courrier postal. Alors, si vous voulez résilier votre abonnement Sosh, vous pouvez vous connecter à votre espace client, allez ensuite dans la catégorie « Offres et options », puis cliquez sur « Résilier votre offre ». Vous recevrez ensuite une confirmation de prise en compte par SMS ou par email. Si vous souhaitez envoyer une lettre de résiliation à Sosh à l’adresse ci-dessous :
Sosh – Orange
Service clients mobile
Service résiliation
33734 Bordeaux Cedex 9
Pour le retour des matériels, veuillez envoyer votre pli à l’adresse qui suit :
KUEHNE + NAGEL Logistics/FTT
Service retour – Distripôle zone d’activité Paris Sud
Secteur 3 Bât A – 77127 Lieusaint
La résiliation de votre contrat Sosh prendra fin dix jours après la réception de votre lettre de résiliation, ou de la notification via e-chat. Elle sera confirmée par email et SMS.
Si vous résiliez un abonnement Sosh pour changer d’opérateur, il vous suffit d’obtenir le numéro RIO de votre ligne, puis de le transmettre à votre nouvel opérateur. Pour ce faire, appelez le numéro suivant : 3179. Normalement, vous recevrez immédiatement votre code RIO par SMS.
