Comment contacter l’Aéroport de Bruxelles ?

Comment contacter l’Aéroport de Bruxelles pour obtenir des informations sur les vols ?
Voulez-vous signaler un problème et obtenir de l’aide pour leur récupération ?
Avez-vous des besoins spécifiques lors de votre voyage, comme des besoins en matière d’accessibilité et d’assistance médicale ?

Pour vous aider à contacter l’Aéroport de Bruxelles, nous avons listé sur cette page les coordonnées de son service clientèle.

Tout ce qu’il faut savoir sur l’Aéroport de Bruxelles

Entrer en relation avec l’Aéroport de Bruxelles

L’aéroport de Bruxelles, également connu sous le nom de Brussels Airport, est le principal aéroport international de Belgique. Situé à Zaventem, à environ 11 kilomètres au nord-est du centre de Bruxelles. Alors, il est considéré comme l’une des principales plates-formes de correspondance en Europe.

En effet, l’aéroport de Bruxelles possède deux terminaux principaux. Le Terminal 1 pour les vols intra-Schengen et le Terminal 2 pour les vols internationaux hors Schengen. Il propose une large gamme de services et d’installations pour les passagers. Par exemple, des boutiques, des restaurants, des salons VIP, des bureaux de change et des distributeurs automatiques de billets.

L’aéroport est facilement accessible par divers moyens de transport, tels que les trains, les bus, les taxis et les voitures privées. Il dispose également de nombreux parkings pour les voyageurs qui souhaitent y laisser leur véhicule.

En termes de trafic aérien, l’aéroport de Bruxelles dessert de nombreuses destinations nationales et internationales. Il offre des vols vers des destinations en Europe, en Afrique, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Asie.

L’aéroport de Bruxelles s’efforce de garantir la sécurité et le confort des passagers, tout en offrant une expérience de voyage agréable. Il est modernisé pour répondre aux normes internationales en matière de sécurité et de qualité des services.

Voici un aperçu de l’histoire de cet aéroport majeur en Belgique :

En 1914, pendant la Première Guerre mondiale, un terrain d’aviation est établi à Evere, à la périphérie de Bruxelles.

L’année 1940, pendant la Seconde Guerre mondiale, l’occupation allemande transforme le terrain d’aviation en aérodrome civil.

En 1958, l’aéroport est officiellement inauguré sous le nom de Brussels National Airport. Ainsi, la construction de terminaux et d’infrastructures modernes commence.

En 1994, une nouvelle tour de contrôle est construite, équipée des dernières technologies pour assurer la sécurité des opérations aériennes.

En 2002, l’aéroport est rebaptisé Brussels Airport, pour mieux refléter sa position en tant que porte d’entrée internationale de la Belgique. Aujourd’hui, l’aéroport de Bruxelles est considéré comme un important hub aérien en Europe.

Découvrir les services proposés par Brussels Airport

L’aéroport de Bruxelles propose une large gamme de services pour répondre aux besoins des passagers. Voici quelques-uns des services proposés :

Vols : L’aéroport de Bruxelles offre des vols vers de nombreuses destinations nationales et internationales. Cela couvre un large éventail de compagnies aériennes et de destinations.

Terminaux : L’aéroport dispose de plusieurs terminaux modernes qui abritent des comptoirs d’enregistrement, des zones d’attente et des boutiques.

Boutiques et commerces : Les passagers peuvent profiter d’une variété de boutiques hors taxes.

Restaurants et cafés : L’aéroport propose une large sélection de restaurants, de cafés et de bars. En fait, les passagers peuvent se restaurer, se détendre et profiter d’une pause avant ou après leur vol.

Services financiers : Des bureaux de change et des distributeurs automatiques de billets sont disponibles pour les passagers qui ont besoin de services financiers.

Wi-Fi gratuit : L’aéroport offre un accès Wi-Fi gratuit dans tous les terminaux. Cela permet aux passagers de rester connectés pendant leur séjour à l’aéroport.

Salons VIP : Des salons VIP sont disponibles pour offrir un espace de détente et de confort aux passagers.

Espaces de travail : Des espaces de travail équipés sont proposés aux passagers qui ont besoin de travailler.

Assistance spéciale : L’aéroport de Bruxelles offre des services d’assistance spéciale aux personnes à mobilité réduite.

Est-il possible de réserver une place de parking à l’avance à l’aéroport de Bruxelles ?

Un large choix de parkings est disponible à l’aéroport, avec des options de stationnement de courte durée, de longue durée et de dépose-minute.

Il est généralement recommandé de réserver un parking à l’aéroport de Bruxelles à l’avance. La réservation anticipée vous garantit une place de parking et vous permet souvent de bénéficier de tarifs avantageux.

L’aéroport de Bruxelles dispose de plusieurs options de stationnement, y compris des parkings à court terme et à long terme. Certains parkings sont situés à distance de marche des terminaux, tandis que d’autres offrent des services de navette gratuits pour vous rendre à votre terminal.

En réservant à l’avance, vous pouvez choisir le type de parking qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. Vous pouvez également comparer les tarifs et les services offerts par différents prestataires de services de stationnement à l’aéroport de Bruxelles.

Voici quelques hôtels à proximité de l’aéroport de Bruxelles

Sheraton Brussels Airport Hotel : Situé directement à l’aéroport, il offre un accès facile aux terminaux et propose des chambres modernes.

Novotel Brussels Airport : Situé à Diegem, à quelques minutes de l’aéroport. Cet hôtel propose des chambres spacieuses, un restaurant, un bar et une navette gratuite vers l’aéroport.

NH Brussels Airport Hotel : Situé à proximité de l’aéroport, cet hôtel propose des chambres confortables, un restaurant, un bar et une navette gratuite pour l’aéroport.

Crowne Plaza Brussels Airport : Cet hôtel 4 étoiles est situé à Diegem, à quelques minutes de l’aéroport. Il dispose de chambres élégantes, d’un restaurant, d’un bar, d’une salle de sport et d’un service de navette gratuit.

Ibis Brussels Airport Hotel : Situé à Diegem, à environ 5 km de l’aéroport, cet hôtel propose des chambres fonctionnelles, un restaurant et un bar.

Van Der Valk Hotel Brussels Airport : Situé à Diegem, à environ 5 km de l’aéroport, cet hôtel offre des chambres modernes, un restaurant, un bar, une piscine et une navette gratuite pour l’aéroport.

Il est recommandé de vérifier les disponibilités et de réserver à l’avance, en tenant compte des horaires de vol et des besoins spécifiques.

Comment puis-je connaître les détails de mon vol à l’Aéroport de Bruxelles ?

Consultez votre billet d’avion, que vous avez reçu lors de la réservation de votre vol. Il contient des informations telles que le numéro de vol, la compagnie aérienne, l’heure de départ et l’heure d’arrivée prévues.

Ensuite, visitez le site web de l’aéroport de Bruxelles. La plupart des aéroports ont des outils en ligne qui permettent de suivre les vols en temps réel. Recherchez la section dédiée aux arrivées et aux départs.

En outre, si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin en ligne. Alors, vous pouvez contacter la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Ils pourront vous fournir les détails précis de votre vol, y compris les éventuels changements de dernière minute.

Si vous préférez obtenir des informations en personne. Donc, vous pouvez vous rendre au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne à l’aéroport de Bruxelles. Le personnel sera en mesure de vous aider à obtenir les détails de votre vol et répondre à vos questions.

Comment faire une réclamation auprès de l’Aéroport de Bruxelles ?

Pour faire une réclamation auprès de BAC, vous pouvez suivre ces étapes :

Collectez les informations pertinentes : Avant de faire votre réclamation, rassemblez tous les détails et documents liés à votre problème. Cela peut inclure votre billet d’avion, les reçus, les preuves de réservation, les photos, les correspondances écrites, etc. Assurez-vous d’avoir des preuves solides pour étayer votre réclamation.

Identifiez le service compétent : identifiez le service approprié de l’Aéroport de Bruxelles auquel vous devez adresser votre réclamation. Il peut s’agir du service client, du service des bagages, du service de sécurité, etc. Consultez le site web de l’aéroport ou contactez leur service client pour obtenir les coordonnées du service approprié.

Rédigez une lettre de réclamation : Écrivez une lettre formelle décrivant clairement votre réclamation. Incluez les détails spécifiques de votre problème, les dates, les heures, les personnes impliquées. Ainsi, expliquez les raisons pour lesquelles vous faites une réclamation. Soyez précis, concis et poli dans votre formulation.

Incluez les preuves et les documents : Joignez à votre lettre de réclamation toutes les preuves que vous avez rassemblées. Il peut s’agir de copies de billets, de photos, de reçus, de correspondances écrites, etc. Veillez à garder les originaux pour votre propre référence.

Envoyez votre réclamation : Envoyez votre lettre de réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse appropriée de l’Aéroport de Bruxelles. Assurez-vous d’inclure toutes les informations de contact nécessaires pour que l’aéroport puisse vous contacter.

Suivez votre réclamation : Après avoir envoyé votre réclamation, gardez une trace de son statut. Vous pouvez contacter l’aéroport par téléphone ou par e-mail pour demander des mises à jour sur le traitement de votre réclamation. Soyez patient, car le processus de traitement des réclamations peut prendre du temps.

Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec Brussels-Zaventem Airport

Il existe plusieurs façons pour contacter les responsables de l’Aéroport de Bruxelles.

Comment contacter le service client de l’Aéroport de Bruxelles via un site web ?

Vous avez une question ou une demande particulière à soumettre aux responsables ? Avant de les contacter, il est conseillé de consulter le site internet de l’aéroport https://www.brusselsairport.be/. De nombreuses informations sont disponibles en ligne.

Comment contacter l’Aéroport de Bruxelles par téléphone ?

L’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace pour obtenir une réponse rapide. Pour cela, il vous suffit de composer les +32 900 70 000 ou +32 2 753 77 53. Ces numéros sont joignables pendant les heures ouvrables.

Quelle est l’adresse postale pour écrire à l’Aéroport de Bruxelles ?

De plus, si vous désirez faire parvenir vos lettres de réclamation. Alors, vous pouvez les envoyer à l’adresse postale de l’Aéroport de Bruxelles indiquée ci-dessous :

Brussels Airport Terminal Company, B-1930

B-1930 ZAVENTEM, Belgique

Comment suivre Brussels-Zaventem Airport via les réseaux sociaux ?

Dernièrement, il est tout à fait possible de joindre le service client de l’aéroport de Bruxelles via les réseaux sociaux. Les équipes de l’aéroport de Bruxelles sont très actives sur ces plateformes. De plus, ils sont généralement rapides à répondre à toutes les demandes des clients.