Comment contacter l’Aéroport de Lisbonne ?

Comment contacter l’Aéroport de Lisbonne pour faire une réclamation ?
Avez-vous des questions sur un vol spécifique ?
Voulez-vous signaler un problème ?

Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour contacter l’Aéroport de Lisbonne.

Tout ce qu’il faut savoir sur l’Aéroport de Lisbonne

L’aéroport de Lisbonne est situé à proximité du hub principal de la compagnie aérienne nationale TAP Portugal. Il est facilement accessible en empruntant les sorties 2 et 3 de l’autoroute E1. L’aéroport de Lisbonne est un important hub pour la compagnie aérienne nationale TAP Portugal. Il accueille également de nombreuses autres compagnies aériennes internationales et nationales, offrant une large connectivité à travers le monde.

L’aéroport de Lisbonne dispose d’un large éventail d’installations pour les passagers, comme des boutiques de mode et des restaurants. L’aéroport est bien desservi par les transports en commun et les services de taxi. Il dispose d’une station de métro, d’arrêts de bus et de navettes reliant l’aéroport au centre-ville de Lisbonne et à d’autres destinations. Des services de location de voitures sont également disponibles à l’aéroport.

L’aéroport de Lisbonne propose des services aux passagers tels que des comptoirs d’enregistrement. En raison de l’augmentation constante du trafic aérien, l’aéroport de Lisbonne a connu une expansion majeure ces dernières années. Des travaux d’agrandissement et de rénovation ont été réalisés pour améliorer les infrastructures et répondre aux besoins croissants des voyageurs. L’aéroport de Lisbonne est un point d’entrée important pour les voyageurs visitant le Portugal.

Voici une brève histoire de cet aéroport :

L’aéroport de Lisbonne a été inauguré en octobre 1942 sous le nom d’aéroport de Portela, du nom du quartier dans lequel il est situé. À l’origine, il était destiné à servir de base aérienne militaire, mais a ensuite été ouvert au trafic civil.

Au fil des années, l’aéroport de Lisbonne a connu plusieurs rénovations et expansions pour faire face à l’augmentation du trafic aérien. Dans les années 1960, une nouvelle aérogare a été construite pour répondre aux besoins croissants des voyageurs. Des extensions ultérieures ont été réalisées dans les années 1980 et 1990.

En 2012, l’aéroport de Lisbonne a été renommé aéroport Humberto Delgado, en hommage à un célèbre aviateur portugais. Cependant, le nom Portela reste souvent utilisé pour faire référence à l’aéroport.

L’aéroport Humberto Delgado est devenu une plaque tournante importante pour les compagnies aériennes nationales et internationales. Il joue un rôle essentiel dans le développement économique du Portugal et dans le secteur du tourisme.

Combien de terminaux possède l’aéroport de Lisbonne ?

L’aéroport de Lisbonne possède deux terminaux. Le terminal 1 est le plus grand et le plus important. Pourtant, le terminal 2 est utilisé par les compagnies aériennes à bas coûts telles que Ryanair et easyJet. Le terminal 1 gère tous les vols entrants.

Les voyageurs ont tendance à préférer le terminal 1 par rapport au terminal 2. Les deux terminaux sont reliés par une navette bus gratuite qui circule toutes les 10 minutes. Le trajet entre les terminaux dure environ 3 minutes.

Dans le terminal 1 de l’aéroport de Lisbonne, les portes Schengen sont situées dans la partie sud, de S7 à S25, tandis que les portes non-Schengen sont situées dans la partie nord, de N26 à N47. Pour accéder aux portes N, il est nécessaire de passer par le contrôle des passeports.

Les salons d’aéroport de ANA et de TAP Air Portugal sont situés dans le terminal 1, après les postes de contrôle de sécurité.

Les services proposés par l’Aéroport Humberto Delgado de Lisbonne

L’aéroport de Lisbonne propose une variété de services pour répondre aux besoins des voyageurs. Voici quelques-uns des services couramment proposés :

Enregistrement et embarquement : L’aéroport dispose de comptoirs d’enregistrement où les passagers peuvent s’enregistrer pour leur vol. Il existe également des bornes d’enregistrement automatique pour plus de commodité. Après l’enregistrement, les passagers peuvent se rendre à la zone d’embarquement correspondante.

Boutiques et commerces : L’aéroport de Lisbonne abrite une variété de boutiques hors taxes (duty-free). Les voyageurs peuvent acheter des produits locaux, des articles de luxe, des vêtements et des accessoires, ainsi que des cadeaux.

Restaurants, cafés et bars : Il existe de nombreux restaurants, cafés, bars et kiosques alimentaires dans tout l’aéroport.

Services financiers : Les passagers peuvent accéder à des guichets automatiques (DAB). Il y a aussi des banques et des bureaux de poste à proximité.

Accès Internet et espaces de travail : L’aéroport de Lisbonne propose des services Wi-Fi gratuits dans tout le terminal. Des espaces de travail et des salles de réunion sont également disponibles.

Services de santé et d’urgence : L’aéroport dispose d’un centre médical où les voyageurs peuvent obtenir des soins de santé de base. Des services d’assistance médicale d’urgence sont également disponibles si nécessaire.

Services pour personnes à mobilité réduite : L’aéroport de Lisbonne est équipé pour accueillir les passagers à mobilité réduite. Il propose des installations et des services adaptés, tels que des rampes d’accès, des ascenseurs.

Hôtels : Si vous avez besoin de vous reposer ou si vous avez un vol tôt le matin. En effet, il y a des hôtels situés à proximité de l’aéroport qui offrent un hébergement pratique.

Comment faire une réclamation auprès de l’Aéroport de Lisbonne ?

Avant de soumettre votre réclamation, assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main. Cela peut inclure les détails de votre vol, les informations et tout document ou preuve supplémentaire pouvant étayer votre demande.

L’aéroport de Lisbonne dispose généralement d’un bureau des relations avec les passagers où vous pouvez déposer votre réclamation. Vous pouvez vous rendre physiquement à ce bureau situé dans l’aérogare.

Rédigez une lettre ou un courrier électronique clair et concis décrivant en détail les motifs de votre réclamation. Soyez précis et incluez tous les éléments pertinents pour étayer votre demande. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées complètes afin que l’aéroport puisse vous contacter facilement.

Envoyez votre réclamation par courrier électronique ou déposez-la physiquement au bureau des relations avec les passagers de l’aéroport de Lisbonne. Si vous choisissez de déposer votre réclamation en personne, assurez-vous de demander un accusé de réception.

Gardez une trace des communications avec l’aéroport et suivez régulièrement l’avancement de votre réclamation. Si vous n’obtenez pas de réponse dans un délai raisonnable. Alors, vous pouvez relancer l’aéroport pour obtenir des informations sur l’état de votre réclamation.

Peut-on réserver une place de stationnement à l’avance à l’aéroport de Lisbonne ?

Oui, il est généralement possible de réserver une place de stationnement à l’avance à l’aéroport de Lisbonne. La plupart des aéroports proposent des services de réservation de parking en ligne pour offrir plus de commodité aux voyageurs. Cela permet de garantir une place de stationnement à votre arrivée à l’aéroport, en particulier pendant les périodes de forte affluence.

Pour réserver une place de stationnement à l’avance à l’aéroport de Lisbonne, vous pouvez visiter le site web officiel de l’aéroport. Sur ces plateformes, vous pouvez sélectionner les dates et les heures de votre séjour, ainsi que le type de stationnement souhaité. Vous pourrez alors vérifier la disponibilité des places, comparer les tarifs et effectuer votre réservation en ligne.

Il est recommandé de réserver votre place de stationnement à l’avance, surtout si vous prévoyez de voyager pendant les périodes chargées. Cela vous permettra d’économiser du temps et d’éviter les éventuelles difficultés pour trouver un stationnement à votre arrivée.

Y a-t-il des hôtels situés à proximité de l’Aéroport Humberto Delgado de Lisbonne ?

Voici quelques exemples d’hôtels qui se trouvent à une courte distance de l’aéroport :

Tryp Lisboa Aeroporto Hotel : Cet hôtel est directement relié à l’aéroport de Lisbonne par une passerelle piétonne. Il propose des chambres modernes, un restaurant, un bar et des installations pour les voyageurs d’affaires.

Holiday Inn Express Lisbon Airport : Situé à environ 3 kilomètres de l’aéroport, cet hôtel propose des chambres confortables et un petit-déjeuner buffet gratuit. Il offre également un accès facile aux transports en commun pour rejoindre le centre-ville de Lisbonne.

Radisson Blu Hotel Lisbon : Bien qu’il ne soit pas directement à côté de l’aéroport, cet hôtel se trouve à environ 3 kilomètres de l’aéroport de Lisbonne. Il propose des chambres élégantes, plusieurs restaurants et bars, une piscine extérieure et un accès pratique aux transports en commun.

TRYP Lisboa Oriente Hotel : Cet hôtel se trouve à proximité de la station de métro Aeroporto et de la gare de Lisbonne-Oriente, qui offre des liaisons vers l’aéroport. Il propose des chambres confortables, un restaurant, un bar et des installations pour les voyageurs d’affaires.

Star Inn Lisbon Airport : Cet hôtel économique est situé à environ 2 kilomètres de l’aéroport de Lisbonne. Il propose des chambres modernes et fonctionnelles, un bar et un accès facile à l’aéroport et au centre-ville grâce aux transports en commun.

Toutes les coordonnées pour contacter l’Aéroport de Lisbonne

Il existe plusieurs façons pour contacter les responsables de l’Aéroport de Lisbonne.

Comment contacter le service client de l’Aéroport de Lisbonne via un site web ?

Vous avez une question ou une demande particulière à soumettre aux responsables ? Avant de les contacter, il est conseillé de consulter le site internet de l’aéroport https://www.aeroportolisboa.pt/. De nombreuses informations sont disponibles en ligne.

Comment contacter LI par téléphone ?

L’appel téléphonique est le moyen de contact le plus efficace pour obtenir une réponse rapide. Pour cela, il vous suffit de composer le +351 218 413 500. Ces numéros sont joignables pendant les heures ouvrables.

Quel est l’adresse e-mail pour écrire à l’Aéroport de Lisbonne ?

De plus, si vous désirez faire parvenir vos lettres de réclamation. Alors, vous pouvez les envoyer votre message à l’adresse e-mail suivante :

[email protected].

Comment suivre cet aéroport via les réseaux sociaux ?

Dernièrement, il est tout à fait possible de joindre le service client de l’aéroport de Lisbonne via les réseaux sociaux. Les équipes de l’aéroport de Lisbonne sont très actives sur ces plateformes. De plus, ils sont généralement rapides à répondre à toutes les demandes des clients.