Lancée par la société Comuto en 2004, BlaBlaCar est une plateforme en ligne de covoiturage. Elle met en relation des conducteurs et des passagers désirant partager les frais relatifs liés à un trajet en voiture. Avec plus de 70 millions d’utilisateurs, ce service est proposé dans plus de 20 pays.
- Les services de covoiturage proposés sur Blablacar vous intéressent et vous souhaitez contacter un responsable pour en savoir plus ?
- Peut-on joindre le service client BlaBlaCar par téléphone ?
- Quels sont les différents moyens pour entrer en contact avec BlaBlaCar ?
Découvrez dans cet article les coordonnées complètes pour prendre contact avec cette plateforme de covoiturage payante.
Contacter Blablacar : les différentes coordonnées
Vous êtes un conducteur ou un passager ? Vous souhaitez contacter le service client Blablacar pour avoir plus d’information sur le fonctionnement de la plateforme ? De nombreux moyens s’offrent à vous pour entrer facilement en relation avec les responsables.
Il est important de mentionner que Blablacar ne dispose pas de ligne téléphonique pour le grand public. Les clients qui souhaitent poser des questions ou faire autres demandes spécifiques peuvent envoyer un message par courrier postal, par le biais du formulaire de contact en ligne ou encore via les réseaux sociaux :
Contacter Blablacar par le biais du formulaire de contact :
En fonction de votre profil (passager, conducteur ou utilisateur neutre), Blablacar met à votre disposition un formulaire de contact sur leur site web. Grâce à ce formulaire, vous pouvez envoyer un message aux responsables. Pour y accéder, rendez-vous sur cette page et sélectionner la catégorie correspondante. Les responsables s’engagent à vous donner une réponse dans les plus brefs délais : 2 jours ouvrés environ (48 heures).
Contacter Blablacar par courrier postal :
Vous souhaitez demander aux responsables de modifier ou supprimer vos données personnelles ? N’hésitez pas à envoyer un courrier postal à l’adresse qui suit :
BlaBlaCar
84 avenue de la République
75011 Paris.
Attention, toutes demandes concernant le service client ne peuvent pas être effectuée par courrier.
Contacter Blablacar via le service chat en ligne :
Vous pouvez également chatter avec un BlaBlaHelpers sur le site web officiel de Blablac. Avec cette option, vous obtiendrez une réponse plus rapide.
Contacter Blablacar via les réseaux sociaux :
Restez toujours informé des dernières actualités de Blablacar en vous connectant sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également joindre les responsables en envoyant un message privé sur ses comptes et pages :
- Twitter: https://twitter.com/BlaBlaCar_FR
- Facebook: https://www.facebook.com/blablacar.fr
Avant de contacter le service client de Blablacar, les usagers sont invités à consulter la rubrique Foire aux questions. Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus posées sur ce service de covoiturage.
