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Casque VR : contacter l’assistance d’Oculus

Oculus est une entreprise américaine qui se spécialise dans la technologie, elle effectue ses activités dans le domaine de la réalité virtuelle. Elle a été créée en 2012 par Palmer Luckey et Brendan Iribe. Elle crée et produit des casques VR. Elle fait partie des technologies de Facebook depuis 2014. Ces produits sont destinés aux personnes âgées de 13 ans et plus. L’entreprise tente d’offrir à ses clients des expériences de réalité virtuelle augmentée en travaillant avec des experts et des ingénieurs dans différents domaines afin de vous fournir des casques de qualité.

  • Comment contacter Oculus pour obtenir des informations sur les modèles de casques VR de la société ?
  • Qui contacter en cas de problèmes techniques avec un Oculus Go ?
  • Comment entrer en contact avec un assistant de l’entreprise pour répondre à vos questions ?
  • Comment se connecter à un compte Oculus ou un compte Facebook pour l’utilisation d’un appareil Oculus ?

Pour vous aider à en savoir plus sur les casques VR, vous aurez à votre disposition sur cette page les différents moyens de contacter ce concepteur d’appareils technologiques de réalité virtuelle : par mail, par courrier et sur les réseaux sociaux.

Prendre contact avec un assistance d’Oculus 

Quelle que soit la raison de votre demande, des questions ou bien des réclamations ou autres et le service qui pourrait vous aider, Oculus vous propose divers moyens de contacter la marque.

-         Contacter le service d’assistance de la marque Oculus par mail

Vous ne comprenez pas bien les fonctionnalités des casques VR de la marque Oculus, vous voulez trouver le modèle qui vous convient et votre casque ne fonctionne plus alors vous avez besoin d’une assistance pour le réparer ou appelez un technicien. Pour entrer en contact avec un assistant ou envoyer votre demande à Oculus, cette entreprise a mis sur son site un ticket d’assistance qui est accessible en suivant ce lien : https://tickets.oculusvr.com/hc/en-us/requests/new . Il est conseillé de bien préciser le motif de votre demande dans le ticket et assurez vous de bien remplir les informations requises.

Il est également possible d'envoyer votre mail à l’adresse suivante : ip@oculus.com.

Avant d’envoyer un mail, il est plus pratique pour vous de consulter les questions fréquentes en suivant ce lien https://support.oculus.com/885981024820727/ pour voir les différentes questions et réponses qui pourraient vous être utiles. Vous y trouverez les des informations sur la connexion via votre compte Facebook ou votre compte Oculus, les explications sur l’utilisation d’un casque.

-         Contacter le service lié au média par mail

Si vous avez des demandes qui se portent sur la communication et les médias, contactez oculus par mail à l’adresse suivante media@oculus.com.

  • Contacter le siège social Oculus

Pour entrer en contact avec le siège social Oculus en cas de besoin, vous avez deux moyens :

  • Par téléphone au numéro : +1 (650) 543 4800

Par courrier postal à l’adresse :

Facebook Technologies, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025, US

-         Suivre Oculus sur les réseaux sociaux


Retrouvez Oculus sur les réseaux sociaux :

https://mobile.twitter.com/oculus/

https://youtu.be/tQoNTifuE7g
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