Contacter Mitsubishi Motors en France permet de poser une question sur une voiture, un échange avec une concession ou un dossier auprès de la marque. Le service Relation Client de M Motors Automobiles France et le concessionnaire ne répondent pas au même besoin : identifiez celui qui peut retrouver votre véhicule et les échanges déjà engagés.
Gardez sous la main votre immatriculation, le modèle du véhicule et le nom de la concession concernée. Cette fiche concerne les automobiles Mitsubishi Motors, et non les appareils de chauffage ou de climatisation Mitsubishi Electric. Une référence de voiture évite donc aussi une erreur de destinataire.
Besoin de laisser un message ? Le 0891 150 447 est le service privé de prise de message de notre site, indépendant de Mitsubishi Motors. 0,80 €/min + prix de l’appel. Ce n’est pas son service client.
Quel numéro appeler pour joindre la Relation Client en France ?
Le service Relation Client M Motors Automobiles France répond au 05 64 37 53 37, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h. Ces coordonnées sont indiquées sur la page Service client Mitsubishi Motors, qui donne également accès au formulaire de contact.
Présentez en premier le motif de votre appel : une information à obtenir sur votre dossier, une question restée sans réponse ou un échange à retrouver avec le réseau. Précisez ensuite le véhicule concerné et la concession. Si un numéro de dossier vous a déjà été communiqué, conservez-le pour le suivi.
Ce contact n’est pas présenté ici comme une ligne disponible le week-end ou comme un service de dépannage. Les horaires du service Relation Client ne permettent pas de déduire ceux des ateliers. Pour une question de rendez-vous, de disponibilité d’un véhicule ou de suivi local, recherchez directement la concession concernée.
Comment remplir le formulaire de contact ?
Le formulaire se trouve sous les coordonnées téléphoniques de la même page. Il demande notamment la civilité, une adresse e-mail, le nom, le téléphone, la ville, le sujet, le numéro d’immatriculation et le message. La concession et le numéro de châssis disposent aussi de champs dédiés.
Rédigez un sujet précis, puis exposez les faits dans l’ordre : véhicule concerné, démarche déjà effectuée, date du dernier échange et information attendue. Indiquez le nom de la concession plutôt qu’une formule vague comme « mon garage ». Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires dans le formulaire affiché.
Relisez vos coordonnées avant l’envoi et distinguez les cases relatives aux propositions commerciales du texte de votre demande. Ne recopiez pas de mot de passe ni de coordonnées complètes de carte bancaire. Pour reprendre un échange, gardez une copie du message et toute référence éventuellement reçue ; aucun délai de réponse n’est garanti ici.
Comment trouver les coordonnées d’une concession ?
Utilisez le localisateur des concessionnaires Mitsubishi Motors. Il propose une recherche par ville et un choix de distance. C’est le parcours adapté pour identifier un établissement proche de chez vous ou retrouver celui avec lequel vous avez déjà pris contact.
Vérifiez le nom et la commune de l’établissement avant d’appeler. Une question sur un rendez-vous en atelier ou sur un véhicule proposé localement doit mentionner cette concession. Un autre point de vente ne dispose pas nécessairement du même dossier ; évitez de confondre le contact national avec celui de votre interlocuteur habituel.
À quelle adresse écrire à M Motors Automobiles France ?
La page Service client indique l’adresse suivante : M Motors Automobiles France, 1 avenue du Fief, 95310 Saint-Ouen-l’Aumône. Les mentions légales du site Mitsubishi Motors corroborent cette adresse pour la société qui édite le site français.
Pour un courrier relatif à un dossier, faites apparaître le service Relation Client, vos coordonnées et les références du véhicule. Décrivez la question sans joindre des originaux dont vous avez besoin pour la suite. Les coordonnées du siège ne constituent pas une promesse de traitement prioritaire par rapport au téléphone ou au formulaire.
