Fort de plus de 80 ans d’expérience, SEUR domine le marché du transport express en Espagne. Cet article examine en détail les services que SEUR propose pour l’envoi de colis depuis la France, en mettant l’accent sur ses tarifs compétitifs, ses options de livraison et des conseils pratiques pour réussir vos envois.
SEUR : votre partenaire de livraison en Espagne et à l’international
SEUR, fondée en 1942, est une entreprise de transport de colis espagnole. Aujourd’hui, elle est une filiale du groupe français La Poste, via sa branche GeoPost (DPDgroup). SEUR joue un rôle majeur dans le transport express en Espagne et offre des services de livraison de colis et de documents, tant au niveau national qu’international.
SEUR : l’excellence de la livraison, hier et aujourd’hui
SEUR, avec plus de 80 ans d’existence, est un pionnier et un leader du transport express en Espagne.
L’entreprise opère principalement dans trois secteurs :
- SEUR effectue des envois à l’étranger grâce à son appartenance au réseau DPDgroup.
- L’entreprise propose des solutions logistiques pour les entreprises de vente en ligne, incluant la livraison du dernier kilomètre.
- SEUR offre des services de transport pour les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs.
SEUR s’engage pour une logistique durable en intégrant des systèmes de livraison alternatifs dans les grandes villes, tels que l’utilisation de véhicules respectueux de l’environnement, des hubs urbains et un réseau de points de retrait Pickup.
Quels types de colis SEUR accepte-t-il pour les expéditions depuis la France ?
Les envois les plus courants comprennent des cartons ou des enveloppes contenant des marchandises diverses (vêtements, livres, objets du quotidien, etc.).
SEUR propose également des services spécifiques pour l’envoi de documents importants, tels que des contrats, des papiers administratifs ou des courriers.
Pour les envois urgents, SEUR propose des options de livraison rapide avec des délais garantis.
Pour les envois plus volumineux et plus lourds, SEUR propose des services de transport de palettes, bien que cela nécessite souvent une prise de contact directe pour organiser l’enlèvement et la livraison.
Poids et dimensions maximales :
Les limites de poids et de dimensions varient en fonction du service SEUR utilisé et de la destination. Voici quelques exemples généraux :
Généralement autour de 30 kg pour les envois standards, mais cela peut varier. Pour les envois plus lourds, notamment les palettes, il est impératif de contacter SEUR directement.
Des limites sont imposées sur la longueur, la largeur et la hauteur des colis, ainsi que sur la somme des dimensions. Ces limites varient selon les services. Par exemple, pour certains services, la longueur maximale peut être de 120 cm ou 175 cm et la somme des trois dimensions ne doit pas dépasser 300 cm.
Restrictions et marchandises interdites :
Comme tous les transporteurs, SEUR applique des restrictions sur certains types de marchandises pour des raisons de sécurité, de réglementation ou de logistique. Voici quelques exemples courants :
Les explosifs, les matières inflammables, les produits toxiques, les armes à feu, etc., sont généralement interdits.
Les bijoux, les œuvres d’art, les métaux précieux, les devises, etc., peuvent être soumis à des restrictions ou nécessiter une assurance spécifique.
Les aliments frais, les plantes, les animaux vivants ou morts sont souvent interdits ou soumis à des réglementations spécifiques. Enfin, les drogues, les contrefaçons, etc., sont strictement interdites.
Quels sont les tarifs d’expédition pratiqués par SEUR pour les envois depuis la France ?
Les envois nationaux (en France) seront généralement moins chers que les envois internationaux. Les tarifs varient également selon les pays de destination.
SEUR propose différents services avec des délais de livraison variables (express, standard, etc.). Les services plus rapides sont généralement plus chers.
Des options telles que l’assurance, la livraison contre signature, la livraison le samedi ou la gestion des retours peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Des surcharges peuvent être appliquées en fonction des fluctuations du prix du carburant ou d’autres facteurs externes.
Comment obtenir une estimation des frais d’expédition SEUR depuis la France ?
SEUR faisant partie de DPDgroup, vous pouvez consulter le site web de DPD France ou DPDgroup pour obtenir des informations sur les services et éventuellement des outils d’estimation de prix.
Des plateformes en ligne telles que Upela, Packlink ou EnvoiMoinsCher permettent de comparer les offres de différents transporteurs, y compris SEUR et d’obtenir des estimations de prix en fonction des caractéristiques de votre envoi. Ces comparateurs sont souvent un bon moyen d’avoir une idée des tarifs et de choisir l’offre la plus avantageuse.
Pour les envois spécifiques (envois volumineux, palettes, envois internationaux complexes, etc.) ou si vous avez besoin d’informations précises, il est recommandé de contacter directement le service client de SEUR par téléphone ou par e-mail. Ils pourront vous fournir un devis personnalisé.
Comment contacter le service client de SEUR ?
SEUR vous propose plusieurs moyens pour répondre à vos questions et vous apporter une assistance rapide. Voici les différentes options disponibles :
Pour toute question concernant les envois nationaux ou internationaux, vous pouvez joindre le service client de SEUR au +34 800 00 95 84 ou +34 902 10 10 10.
Contacter SEUR par e-mail ou via le formulaire en ligne
Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site officiel de SEUR.
N’oubliez pas d’inclure des informations essentielles, telles que votre numéro de suivi ou des photos du colis, pour faciliter le traitement de votre demande. Avant d’envoyer votre message, consultez la section FAQ pour vérifier si votre question a déjà une réponse.
Envoyer un courrier à SEUR
Pour des questions administratives ou l’envoi de documents, adressez votre courrier à :
C/ Gamonal, 6,
28031 Madrid, Espagne.
Pensez à opter pour un envoi recommandé avec suivi et à conserver une preuve d’expédition afin de garantir la réception de votre courrier.
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