Envoyer un colis à l’international peut sembler complexe, mais avec les bons services et informations, vous pouvez transformer cette tâche en une expérience simple et efficace. Aramex, reconnu comme l’un des leaders dans le domaine du transport et de la logistique internationale, propose des solutions fiables pour expédier vos colis depuis la France. Cet article vous guidera à travers les tarifs, les conditions d’expédition et les informations essentielles à connaître pour garantir une expédition réussie avec Aramex.
Aramex : leader mondial de la logistique et de la messagerie
Aramex, une entreprise multinationale de logistique, de messagerie et de livraison de colis, est basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Fondée en 1982 par Fadi Ghandour et Bill Kingson à Amman, en Jordanie, elle est la première société du monde arabe cotée au NASDAQ. Avec plus de 17 000 employés et plus de 600 bureaux répartis dans 65 pays, Aramex possède un vaste réseau mondial qui facilite la connexion entre différentes régions et soutient la croissance économique.
Les services proposés par Aramex :
L’entreprise propose une large gamme de services, dont :
- Aramex assure la livraison rapide et fiable de colis et de documents, tant au niveau national qu’international.
- Elle offre des solutions de transport de marchandises par voie aérienne, maritime et terrestre.
- Aramex gère l’entreposage, la gestion des stocks et la distribution.
- Le service Shop & Ship, cette solution permet aux clients d’acheter des produits auprès de détaillants internationaux et de les faire livrer à leur porte.
Technologie et innovation :
Aramex propose des services logistiques sur mesure pour les entreprises de commerce électronique, incluant le traitement des commandes, l’entreposage et la livraison du dernier kilomètre.
Afin de répondre aux besoins évolutifs de ses clients, Aramex investit constamment dans les technologies et les solutions innovantes. L’entreprise met à disposition des outils de suivi en ligne, des applications mobiles et d’autres technologies permettant de faciliter le suivi des envois et la gestion des commandes.
Quelles sont les conditions appliquées par Aramex pour l’expédition des colis depuis la France ?
Aramex, comme tous les transporteurs, applique une liste d’articles interdits ou soumis à des restrictions. Cette liste comprend généralement les matières dangereuses telles que les explosifs, les produits inflammables et toxiques, les armes, les denrées périssables, ainsi que les contrefaçons. Il est donc essentiel de consulter cette liste avant d’envoyer un colis afin d’éviter tout problème de douane ou refus de prise en charge.
Préparer son envoi Aramex : emballage et documents
En ce qui concerne l’emballage, il est important de veiller à ce que les marchandises soient correctement protégées pendant le transport. Aramex recommande un emballage solide, adapté au contenu et suffisamment rembourré pour garantir leur sécurité.
Pour la documentation, les exigences varient en fonction de la destination et du type de marchandise. En règle générale, une facture commerciale est requise pour les envois commerciaux, tandis qu’une déclaration de contenu est nécessaire pour les envois personnels. De plus, pour les expéditions internationales, des documents douaniers supplémentaires peuvent être exigés.
Limites et sécurité : envois Aramex
Des limites de poids et de dimensions s’appliquent également. Tout dépassement de ces limites peut entraîner des surtaxes ou un refus de prise en charge du colis.
Enfin, il est fortement conseillé de souscrire une assurance pour couvrir les risques liés à la perte ou aux dommages pendant le transport.
Quels sont les tarifs appliqués par Aramex pour l’expédition de colis depuis la France ?
Le coût d’expédition varie en fonction de plusieurs facteurs. Tout d’abord, la distance joue un rôle important : plus la destination est éloignée, plus le tarif sera élevé. Par exemple, les envois vers les pays voisins en Europe sont généralement moins chers que ceux vers des destinations intercontinentales.
Comprendre les tarifs Aramex : poids, volume et options de service
Ensuite, le poids et les dimensions du colis influencent également le prix : plus le colis est lourd et volumineux, plus le coût sera élevé.
Le type de service choisi impacte également le tarif. Aramex propose différents services, tels que l’Express et l’Economique, avec des délais de livraison et des prix variables. Le service Express, bien qu ‘offrant une livraison plus rapide, sera plus coûteux que le service Économique.
Calculateur de tarifs Aramex : précisions
De plus, certains services optionnels, comme l’assurance, le suivi premium, ou la livraison contre signature, peuvent également affecter le tarif.
Aramex met à disposition un calculateur de tarifs sur son site web. Cependant, celui-ci est principalement orienté vers les envois depuis d’autres régions et les résultats peuvent donc ne pas être entièrement précis pour les expéditions depuis la France. Pour consulter les tarifs, cliquez ici.
Comment joindre le service client d’Aramex ?
Aramex met à votre disposition plusieurs moyens pour vous aider et répondre à vos demandes. Voici les différentes options pour contacter leur équipe :
Pour toute demande urgente, vous pouvez appeler le service client d’Aramex au +33 1 48 16 76 00. Ce moyen est idéal pour obtenir une réponse rapide.
Prendre contact avec le service client Aramex par e-mail ou formulaire en ligne :
Si vous préférez une réponse écrite, vous pouvez envoyer un e-mail ou remplir le formulaire de contact disponible sur le site d’Aramex. Cette méthode est particulièrement pratique pour fournir des informations complémentaires ou des documents, tels que des photos de votre colis ou de son emballage. N’oubliez pas de consulter la FAQ sur leur site pour des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées.
Entrer en relation avec Aramex par courrier postal :
Pour des demandes administratives ou l’envoi de documents, adressez votre courrier à l’adresse suivante :
Aramex France,
Zone de Frêt 4,
2 Rue des Voyelles,
95700 Roissy-en-France, France.
Il est conseillé d’envoyer votre courrier en recommandé avec suivi pour garantir sa réception et conserver une preuve d’envoi.
Contacter via les réseaux sociaux :
Aramex est présent sur plusieurs réseaux sociaux, où vous pouvez poser vos questions, suivre leurs actualités et découvrir leurs nouveautés. Bien que les délais de réponse puissent varier, leur équipe s’efforce de répondre rapidement. Les réseaux sociaux offrent également un moyen informel et pratique de contacter Aramex.
