Pour contacter SFR à Dijon, distinguez la boutique Liberté de celle de la Toison d’Or. Elles ont des adresses, des numéros et des calendriers propres. Pour une panne de box ou de décodeur, le service technique est une autre voie : appeler un magasin ne revient pas à ouvrir un dossier auprès de ce service.
Vous préférez laisser un message par téléphone ? Le service privé présenté dans les bannières de cette page prend votre message au tarif de 0,80 €/min + prix de l’appel. Il est indépendant de SFR et ne remplace pas son service client. Vous trouverez ci-dessous les contacts directs correspondant à votre besoin.
Comment joindre la boutique SFR Dijon Liberté ?
La boutique SFR Dijon Liberté est au 28 rue de la Liberté, 21000 Dijon, et son téléphone est le 03 80 50 87 50. L’ancien numéro de rue 24 figurant sur cette page est remplacé par celui de la fiche actuelle du magasin.
Les horaires habituels annoncés sont de 10 h à 19 h du lundi au samedi, fermé le dimanche. La fiche SFR Dijon Liberté permet de consulter le calendrier et de prendre rendez-vous. Elle présente notamment le paramétrage de mobile et la reprise d’appareil ; demandez au magasin si votre besoin précis peut être traité lors de la visite.
Où contacter SFR à la Toison d’Or ?
La boutique SFR Dijon Toison d’Or est dans le centre commercial Toison d’Or Carrefour, route de Langres, 52 Grand Mail, 21000 Dijon. Vous pouvez appeler ce point de vente au 03 80 71 50 50. Ce numéro est distinct de celui de la rue de la Liberté.
Sa page de magasin et de rendez-vous affiche un calendrier d’accueil, avec des horaires habituels et des exceptions. L’ancienne mention de fermeture préfectorale n’est donc pas un état actuel à reconduire. Vérifiez le jour de votre visite plutôt que de transposer les horaires de Liberté à ce magasin du centre commercial.
Quel numéro pour un problème d’abonnement ou de box ?
Le service client SFR est joignable au 1023 du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Pour un dysfonctionnement de box ou de décodeur TV, SFR indique un service technique fixe disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 21 h. L’ancien créneau général se terminant à 22 h n’est pas conservé.
La page contacter le service client SFR précise les conditions d’appel : depuis un fixe, le prix d’un appel local ; depuis un mobile, les conditions de l’abonnement. Elle présente aussi les contacts en ligne et l’application SFR & Moi. Ne confondez pas ces horaires d’assistance avec l’ouverture des magasins dijonnais.
Comment préparer la visite ou le suivi de la demande ?
Notez le service touché, le modèle de l’équipement, le message exact et le moment où le problème apparaît. Une difficulté d’accès internet, une absence d’image sur le décodeur et un réglage de téléphone ne décrivent pas le même incident. Gardez la référence d’un dossier déjà ouvert et indiquez ce qui a changé depuis le précédent contact.
Pour une opération en magasin, choisissez d’abord le point de vente et vérifiez le créneau proposé par son outil de rendez-vous. Ne partez pas du principe qu’une boutique peut réceptionner tout matériel ou effectuer immédiatement un échange. Attendez les consignes adaptées à votre dossier avant un déplacement avec vos équipements ou un envoi de colis.
