Contacter un conseiller de Ma French Bank (par téléphone, e-mail…)

Comment entrer en contact avec un conseiller de Ma French Bank ?
Vous avez un renseignement à demander à la néobanque ?
Vous avez une critique, un éloge, une proposition ou une remarque à faire ?
Sont-ils présents sur Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux ?

Découvrez dans cet article la présentation de Ma French Bank ainsi que les coordonnées utiles pour joindre un conseiller.

Présentation de Ma French Bank

Ma French Bank correspond à une nouvelle banque à part entière qui a obtenu l’agrément de la Banque Centrale Européenne en qualité d’établissement de crédit. Banque française et banque de confiance, elle véhicule les valeurs de proximité et les valeurs citoyennes du groupe La Poste. Fière de son origine, cette néobanque arbore dans son identité graphique l’oiseau, symbole de la Banque Postale et de la Poste.

Ma French Bank, c’est aussi deux modes de souscription ultra-rapides et simples pour ouvrir un compte :
Ouverture d’un compte en ligne : directement depuis votre mobile, tablette ou ordinateur sur mafrenchbank.fr.

Ouverture d’un compte en bureau de poste partout en France : en ouvrant un compte dans l’un des 7000 bureaux de poste commercialisant Ma French Bank, et ce, en moins de 10 minutes. Une pièce d’identité suffit !

Comment entrer en relation avec cette banque ?

Comme toute grande enseigne digne de ce nom, Ma French Bank dispose d’un site internet officiel où vous pouvez piocher les renseignements que vous souhaitez. Toutefois, il est possible que les informations généralisées ne répondent pas à votre demande. Dans ce cas, privilégiez d’autres moyens de contact.

Envoyer un courrier postal

S’il s’agit d’une demande personnalisée et plutôt complexe, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : 115 rue de Sèvres 75275 Paris CEDEX 06. Donnez le plus de détails possible dans votre lettre afin que le service clientèle puisse vous répondre de manière claire, précise et dans les plus brefs délais. À noter qu’il n’est pas possible d’envoyer un mail à la société.

Comment contacter un conseiller French Bank par téléphone ?

Par ailleurs, sachez que les French conseillers de la néobanque sont basés à Lille et peuvent être contactés par chat ou par téléphone. Le numéro à composer est le 09 69 36 20 10 tandis que le chat est disponible dans l’application mobile. Le support client étant disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, et le samedi de 09h à 18h00.

Réseaux sociaux

Enfin, vous pouvez passer par les réseaux sociaux puisque Ma French Bank est présente et active sur ces plateformes sociales. Pourquoi ne pas vous abonner à leur page afin de suivre les actualités ? Aussi, vous pouvez utiliser la messagerie privée sur :