Contacter Viomi

Vous voulez vous renseigner sur les robots aspirateurs Viomi ?
Comment joindre le service client en cas de problème avec mon aspirateur ?
Peut-on contacter le service client Viomi par téléphone ?
Comment faire une réclamation auprès de cette entreprise chinoise ?

Découvrez dans les lignes qui suivent la présentation des différents produits proposés par la marque Viomi ainsi que les coordonnées pour le contacter.

Quelles sont gammes d’aspirateurs proposées par Viomi ?

Viomi est un constructeur d’aspirateurs robots chinois. Cette marque fait partie du géant de la galaxie Xiaomi. Appartenant à l’écosystème de l’enseigne chinoise, elle propose des machines qui visent le marché haut de gamme. Pour répondre aux besoins des clients les plus exigeants, l’enseigne a effectué des recherches approfondies dédiées dans le domaine du balayage des sols. Ainsi, elle a pu se développer et proposer aux consommateurs des produits de haute qualité.

Voici les différents modèles d’aspirateur de la marque :

Viomi Alpha 3
Viomi Cyber Pro
Viomi Alpha 2 Pro
Viomi Cyber
Viomi V5 Pro
Viomi Alpha UV(S9)
Viomi Alpha(S9)
Viomi V3 Max
Viomi V3
Viomi V2 Max
Viomi V2 Pro
Viomi SE
Viomi Aeolus 9

Problème avec mon aspirateur Viomi : comment obtenir de l’assistance ?

Vous n’arrivez pas à programmer votre aspirateur ? Vous avez rencontré un problème lors de l’utilisation ? Votre aspirateur ne fonctionne pas ? Quel que soit le type de pannes, l’équipe d’assistance de la marque est en parfaite mesure de vous aider.

Avant de prendre contact avec un assistant, il conseillé de consulter la page FAQ. Vous y trouverez une liste des questions-réponses fréquemment posées par les clients. De plus, une page Tutorial Videos est également disponible sur le site.

Toutefois, si les informations partagées en ligne ne répondent pas à vos questions, on vous suggère d’entrer directement en relation avec un membre de l’assistance. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à [email protected].

Comment joindre le service client de Viomi ?

Vous avez une question sur un produit ? Besoin de conseils sur le choix de votre aspirateur ? Ou encore, vous avez une demande particulière ? Divers moyens de contact sont mis à votre disposition :

Dans un premier temps, vous pouvez joindre le service client via le formulaire en ligne. Par ailleurs, si votre demande concerna la distribution des produits, il faut envoyer un email à [email protected]. Pour les investisseurs, veuillez envoyer votre demande à [email protected].