- Comment contacter Wanimo pour demander des conseils ?
- Voulez-vous joindre le service client de Wanimo pour acheter un produit ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Découvrez dans les lignes qui suivent la présentation de cette enseigne et les différentes coordonnées pour contacter Wanimo.
La présentation de Wanimo
Wanimo, créée en 2000 par Maryline Félix et Thierry Lévy, s’est rapidement imposée comme l’une des principales références dans la vente en ligne d’articles pour animaux de compagnie en France.
Spécialisée dans la vente en ligne de produits et d’accessoires pour animaux, l’entreprise propose une vaste gamme d’articles adaptés à une variété d’animaux tels que chiens, chats, oiseaux, poissons, rongeurs et reptiles, incluant des aliments, des jouets, des produits d’hygiène, des accessoires et des produits de soin, entre autres.
En ce qui concerne l’ambition de Wanimo, la philosophie de l’entreprise est de vous accompagner au mieux dans votre relation avec votre animal. Celui-ci devient souvent rapidement un membre à part entière de votre famille, et Wanimo vise à faciliter cette belle connexion.
Les services complémentaires et engagements de Wanimo pour le bien-être animal
En complément de la vente de produits, Wanimo offre des services supplémentaires, tels que des conseils vétérinaires en ligne, des guides d’achat, des articles informatifs sur les animaux de compagnie et des promotions régulières.
De plus, la société propose des options de livraison rapide avec la possibilité de suivre la commande, et les délais de livraison peuvent varier selon la localisation du client.
Le site de Wanimo constitue une source inestimable d’informations utiles pour les propriétaires d’animaux, proposant des articles sur la santé, l’alimentation, le comportement et d’autres sujets liés aux animaux de compagnie.
En outre, Wanimo collabore avec de nombreuses marques renommées dans le domaine des produits pour animaux, garantissant ainsi une grande variété de choix et des produits de qualité.
Enfin, Wanimo accorde une grande importance au bien-être des animaux en veillant à proposer des produits respectueux de leur santé et de leur environnement.
Voici quelques compléments d’ordre pratique à connaître :
Avant de passer une commande sur le site Wanimo, il est impératif de créer un compte en ligne.
Une fois le compte créé, vous pouvez effectuer votre commande directement sur le site en sélectionnant les articles souhaités. Vous avez également la possibilité de contacter le service client par téléphone pour procéder à votre commande.
Deux moyens de paiement sont disponibles pour régler les articles commandés : la carte bancaire ou le chèque bancaire. En cas de paiement par chèque, il vous suffit de l’adresser à l’adresse fournie dans la rubrique « Contact par courrier ».
Le catalogue de Wanimo propose des produits adaptés à toutes les espèces, que ce soit pour les chats, les chiens, les rongeurs, les oiseaux, etc.
Wanimo offre également à ses clients un service de conseils gratuits prodigués par des vétérinaires, ce qui constitue un atout unique.
Comment entamer une démarche de réclamation auprès de Wanimo ?
Vous pouvez contacter le service client Wanimo par e-mail ou via le formulaire de contact. Prenez le temps de le remplir en fournissant tous les détails nécessaires. Soyez précis et explicite quant à la nature de votre réclamation, et veillez à joindre tous les documents justificatifs requis.
Une fois le formulaire complété, suivez attentivement les instructions spécifiques pour soumettre votre réclamation.
Wanimo devrait mettre à votre disposition un moyen pour suivre l’état de votre réclamation. Assurez-vous de noter ces informations pour référence future.
Si vous avez des questions ou besoin de mises à jour concernant l’état de votre réclamation, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de Wanimo, de la même manière que chez MedicAnimal.
N’oubliez pas de conserver soigneusement toutes les communications, ainsi que les numéros de suivi ou les confirmations liées à votre réclamation.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client Wanimo
Voici différentes façons de contacter Wanimo :
Comment contacter le service client Wanimo par téléphone ?
Vous pouvez entrer en contact direct avec la société en composant le 06 948 01 02. Plusieurs services sont disponibles et vous serez mis en relation avec la personne chargée de votre commande. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que le samedi de 10h à 18h.
Pour bénéficier de conseils, composez le numéro 118 707 (disponible uniquement en France). Veuillez noter que ce service est tarifé à 2,99 euros par minute et l’appel vous sera facturé au même tarif.
Comment entrer en contact avec le service client Wanimo via leur site web ?
Le moyen le plus rapide de contacter Wanimo est de créer un compte sur leur site web, de manière similaire à ce que vous faites sur les réseaux sociaux. Une fois enregistré, vous pouvez poser vos questions via le chat en ligne accessible sur toutes les pages de la plateforme.
Comment contacter le service client Wanimo par e-mail ?
Pour envoyer un e-mail à la société, vous devez passer par le site Internet de l’entreprise. Remplissez le formulaire qui vous permettra d’accéder à l’adresse e-mail de Wanimo. Cette option vous permettra d’échanger des informations, de poser des questions ou d’obtenir de l’aide en ligne auprès de l’équipe de Wanimo.
Quelle est l’adresse postale pour contacter Wanimo ?
Vous avez également la possibilité de contacter Wanimo par courrier en écrivant à l’adresse suivante :
WANIMO SAS,
46 Chemin de la Bruyère,
Parc Innovalia,
69570 Dardilly.
Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent la correspondance par voie postale. N’oubliez pas d’inclure tous les détails nécessaires à votre demande pour une réponse efficace de la part de l’équipe Wanimo.
Comment suivre les actualités de Wanimo sur les réseaux sociaux ?
Wanimo est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également rejoindre la communauté des amoureux des animaux pour bénéficier de publications pleines de conseils.
