- Comment contacter Fenril pour suivre la livraison de votre commande ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de l’entreprise Fenril ?
- Comment joindre le service client Fenril pour demander un remboursement ?
Nous vous invitons à consulter cet article pour découvrir les différents moyens pour contacter Fenril.
Tout ce que vous devez savoir sur Fenril
Fenril est une marque française de matériel de canicross et de mushing. La société a été fondée en 2010 par deux passionnés de sports canins, qui souhaitaient créer une marque de qualité, conçue pour répondre aux besoins des chiens actifs.
En complément des équipements dédiés à ces sports, Fenril propose également une gamme d’articles plus polyvalents tels que de la nourriture, des bols, des cages de transport, des niches, des jouets, des colliers, des laisses, des produits d’entretien et d’hygiène, des vêtements, ainsi que du matériel de camping comme des tentes, des lampes et des réchauds, entre autres.
Les produits de la marque Fenril se distinguent par leur utilisation de matériaux de haute qualité, reconnus pour leur durabilité et leur résistance. De plus, ils sont spécialement conçus pour offrir un confort optimal aux chiens.
Fenril occupe une place prépondérante dans l’univers du canicross et du mushing, étant plébiscitée par les passionnés de ces disciplines pour l’excellence de ses articles et son expertise reconnue.
Opter pour les produits Fenril présente divers avantages incontestables :
En termes de sécurité, ces équipements sont soigneusement élaborés pour garantir le bien-être et la protection tant des chiens que de leurs maîtres.
Le critère du confort est au cœur de la conception des produits Fenril, assurant aux chiens un bien-être optimal même lors d’activités intenses.
Ajoutons à cela la robustesse des matériaux utilisés, conférant à ces articles une longévité exceptionnelle.
De surcroît, les équipements Fenril sont conçus pour optimiser les performances des chiens dans le cadre des disciplines canines.
Ainsi, si vous êtes en quête de matériel de canicross ou de mushing de première qualité, Fenril s’impose comme un choix d’excellence.
Comment procéder pour effectuer une réclamation auprès du service client Fenril ?
Pour contacter le service client de Fenril, vous avez la possibilité de les joindre par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne.
Assurez-vous de fournir tous les détails pertinents lors de la soumission du formulaire, en expliquant clairement la nature de votre réclamation et en joignant les documents justificatifs requis. Une fois le formulaire complété, suivez attentivement les instructions spécifiques pour soumettre votre réclamation.
Fenril devrait vous offrir un moyen de suivre l’état de votre réclamation. Prenez note de ces informations pour une référence future.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des mises à jour concernant l’état de votre réclamation, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de Fenril, en utilisant les mêmes méthodes que chez Croquetteland.
N’oubliez pas de conserver avec soin toutes les communications, ainsi que les numéros de suivi ou les confirmations liées à votre réclamation.
Comment demander un remboursement auprès du service client Fenril ?
Pour contacter le service client de Fenril, vous avez le choix entre trois méthodes : par téléphone, par courriel ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Une fois en contact avec le service client, expliquez la raison pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour et assurez-vous de fournir le numéro de commande correspondant à l’article que vous souhaitez renvoyer.
Le service client vous attribuera un numéro de retour et vous donnera des instructions détaillées sur la marche à suivre pour retourner l’article.
Procédure de retour et conditions de remboursement chez Fenril
Une fois que Fenril aura réceptionné l’article renvoyé, le remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables.
Il est important de noter les conditions d’éligibilité pour un remboursement chez Fenril : l’article doit être renvoyé dans son emballage d’origine et être en parfait état. De plus, le retour doit s’effectuer dans les 30 jours suivant la réception, et les frais de retour sont à la charge du client.
Voici les étapes à suivre pour retourner un article à Fenril : emballez l’article dans son emballage d’origine, apposez l’étiquette de retour fournie par Fenril sur le colis, puis déposez l’article renvoyé dans un bureau de poste ou dans un point de dépôt UPS.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de Fenril
Voici toutes les coordonnées pour entrer en contact avec le service client de Fenril :
Si vous souhaitez commander un produit Fenril ou partager des informations concernant votre animal, vous pouvez contacter leur service client. Vous avez le choix entre plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’adresse postale ou l’e-mail de Fenril.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Fenril ?
Pour contacter le service client de Fenril par téléphone, composez le 04 76 26 69 58. Veuillez noter que des frais d’appel peuvent s’appliquer.
Quel est le site web de l’entreprise ?
Vous pouvez également contacter Fenril via leur site web : https://www.fenril.fr/. Une fois sur le site, vous pouvez poser vos questions via le chat en ligne accessible sur toutes les pages de la plateforme, de manière similaire à ce que vous faites sur les réseaux sociaux.
Est-il possible de joindre Fenril par e-mail ?Si vous préférez contacter le service client de Fenril par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Ils sont prêts à recevoir tous vos e-mails.
Comment contacter Fenril par courrier ?
Si les moyens de contact mentionnés ci-dessus ne vous permettent pas d’obtenir une réponse satisfaisante, vous avez également la possibilité d’envoyer une lettre à Fenril.
Dans votre courrier, veillez à inclure les mêmes informations pertinentes que celles que vous fournirez dans un e-mail, puis adressez-le au siège social de Fenril à l’adresse suivante :
Fenril.fr
Le Village,
38112 Méaudre.
Pour une sécurité accrue, nous vous recommandons d’expédier votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment contacter Fenril via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également suivre les actualités de Fenril sur les réseaux sociaux pour bénéficier de conseils et d’informations utiles. Rejoignez la communauté des amoureux des animaux en consultant leurs publications sur les plateformes sociales.
