Comment contacter le service client d’Aosom ?

Vous souhaitez connaître la disponibilité d’un article chez Aosom ?
Vous souhaitez vérifier le statut de votre commande ?
Est-il possible de contacter le service client par téléphone ?
Comment faire une réclamation auprès d’Aosom ?

Cette page regroupe l’ensemble des coordonnées de cette entreprise : numéro de téléphone, formulaire, réseaux sociaux.

Présentation de l’entreprise et de ses produits

Aosom est une entreprise spécialisée dans la vente de divers articles dans l’univers de la maison, du jardin, du sport, de l’animalerie et de l’enfant. Créée en 2011, elle est une filiale du groupe Aosom E-commerce Inc et présente en Amérique du Nord et en Europe. Elle dispose de trois entrepôts, un à Roncq, dans le nord de la France, un près de Rambouillet et un dernier près de Blois. Sur son site internet, l’entreprise propose des milliers de références :

Maison : canapé, chaise, armoire, miroir, penderies, articles de déco…
Jardin : mobilier de jardin, cuisine extérieure, outillage, décoration, chauffage extérieur
Jouets et loisirs : toboggan, vélo, trottinettes, tapis d’éveil, parcs bébé, bricolage, jardinage
Animalerie : Cages à oiseaux, Niches, Litières, Arbres à chats, Mangeoires, Niches pour chats
Sport : vélos d’appartement, bancs de musculation, rameurs, tapis de courses
Santé&beauté : maquillage, chaises de douche, fauteuil massant

Contacter Aosom : les coordonnées de l’entreprise

Cette entreprise met tout en œuvre pour répondre rapidement aux demandes des clients. C’est pourquoi, elle a mis à votre disposition un site internet très complet. Toutes les informations concernant les produits et les services (garanties, sav, rétractation, livraison…) sont publiées sur le site.

Toutefois, si vous n’y trouvez pas une réponse à votre question ou encore, si vous avez une demande particulière, veuillez contacter le service client. Pour cela, divers moyens de communication s’offrent à vous :

Numéro de téléphone d’Aosom

Pour les demandes d’informations générales, les suggestions, remarques ou autres demandes urgentes, vous pouvez appeler directement le service client. Pour cela, veuillez composer le numéro suivant : 01 84 16 61 06. Il est à noter que ce service est disponible pendant les jours ouvrables : du lundi au vendredi de 8h à 18h. Pour faciliter le traitement de votre demande, il est conseillé de fournir au préalable les informations nécessaires : type de produit concerné, référence, date d’achat…

Autres coordonnées utiles

Certes, l’appel téléphonique est un moyen de contact très efficace. Toutefois, il est difficile de traiter certaines demandes par téléphone. C’est notamment le cas des réclamations, remboursement et autres problèmes techniques liés à un article. De ce fait, il est préférable d’envoyer la demande via ce formulaire avec des documents et pièces justificatives à l’appui.