- Comment contacter Carizy pour obtenir des informations sur les offres ?
- Comment joindre le service client de Carizy pour déposer une réclamation ?
- Est-il possible de joindre le service client Carizy par téléphone ?
Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les coordonnées pour contacter Carizy.
La présentation de Carizy
Carizy, une plateforme de vente de véhicules d’occasion entre particuliers, offre une expérience entièrement numérique et sécurisée.
Agissant en tant que tiers de confiance, Carizy prend en charge l’intégralité du processus de vente, de l’expertise des véhicules à la sécurisation du paiement, jusqu’à la livraison.
Fondée en 2016 par Mathias Hioco, Fabien Gagnot, Nicolas Robin et Vincent Farion, l’entreprise est établie à Puteaux, France.
Elle propose une variété de véhicules d’occasion, comprenant voitures, motos, scooters, camions, utilitaires et camping-cars, disponibles dans différentes marques, modèles et gammes de prix, comme Renault, Citroën et Peugeot.
En termes de tarification, Carizy facture une commission de 3,9% du prix de vente du véhicule aux vendeurs pour la publication de leurs annonces.
Le processus de vente sécurisé et facile sur Carizy : inscription, annonce, offre et paiement
Le processus de vente sur Carizy est simple : les vendeurs créent un compte, déposent une annonce avec photos, une description détaillée et le prix du véhicule.
Les acheteurs potentiels peuvent consulter les annonces et faire des offres. En cas d’acceptation, vendeur et acheteur planifient un rendez-vous pour l’inspection du véhicule.
Si l’acheteur est satisfait, le paiement sécurisé est effectué via Carizy, libéré au vendeur seulement après réception du véhicule et validation de l’acheteur.
Tous les véhicules présentés sur Carizy sont soumis à une inspection par un inspecteur automobile certifié, couvrant les aspects mécaniques, esthétiques et d’entretien. Cette expertise garantit aux acheteurs que les véhicules sont en bon état.
Carizy assure également la sécurisation des paiements entre particuliers, effectués par virement bancaire, libéré au vendeur une fois l’acheteur satisfait de l’état du véhicule. Pour la livraison des véhicules vendus sur la plateforme, Carizy propose un service assuré par des partenaires professionnels.
Comment faire une réclamation auprès de Carizy ?
Premièrement, rassemblez toutes les preuves qui étayent votre affirmation. Cela vous aidera à prouver votre cause et à garantir que votre demande sera traitée rapidement et efficacement.
Ensuite, contactez le service client de Carizy par téléphone, par e-mail ou via leur site Web. Ils vous guideront tout au long du processus et vous fourniront les formulaires et instructions nécessaires pour soumettre votre réclamation.
Remplissez le formulaire de réclamation fourni par Carizy en veillant à inclure toutes les informations requises et à joindre toute pièce justificative.
Une fois le formulaire de réclamation rempli, soumettez-le à Carizy en ligne ou par courrier. Assurez-vous d’en conserver une copie pour vos dossiers.
Carizy examinera votre réclamation et la traitera selon ses procédures standard.
Après traitement, Carizy vous informera de sa décision concernant votre réclamation. S’ils sont approuvés, ils vous fourniront des instructions sur la façon de procéder à la réparation ou au remplacement de votre appareil.
Comment demander un remboursement auprès de Carizy ?
Allez sur le site officiel de Carizy et connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants. Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Transactions » de votre compte, où vous trouverez un historique complet de toutes vos transactions.
Identifiez la transaction pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement. À côté de cette transaction, vous devriez repérer un bouton ou une option pour demander un remboursement. Cliquez dessus.
Vous serez alors invité à fournir une explication détaillée de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Soyez précis dans votre explication.
Après avoir soumis votre demande, l’équipe de Carizy l’examine et vous fournira une réponse dans les plus brefs délais. Si votre demande est approuvée, suivez les instructions de Carizy pour finaliser le processus de remboursement.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client de Carizy
Carizy se distingue dans la vente et l’achat de véhicules d’occasion, chacun étant scrupuleusement examiné par un expert en la matière. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations, le service client de Carizy est à votre disposition. La satisfaction de la clientèle est une priorité pour Carizy, et pour les contacter, vous avez le choix entre un appel téléphonique ou l’envoi d’un e-mail.
Comment contacter le service client de Carizy via un site web ?
Vous pouvez contacter Carizy en visitant leur site web officiel : https://www.carizy.com/. Pour toute question, demande d’assistance ou renseignement supplémentaire, vous trouverez les coordonnées et les informations nécessaires sur leur site. De plus, le site web de Carizy offre une interface conviviale pour naviguer et trouver des réponses à vos éventuelles interrogations. N’hésitez pas à explorer le site pour découvrir l’ensemble des services et fonctionnalités proposés par Carizy.
Quel est le numéro de téléphone de Carizy ?
Carizy garantit une expérience d’achat de voiture d’occasion sans tracas, tout en respectant les normes. La livraison est également proposée gratuitement, dans l’intérêt des acheteurs. La vente s’effectue en toute sécurité. Cependant, en cas de problème ou pour obtenir des conseils supplémentaires, les clients peuvent toujours joindre le service client de Carizy au numéro suivant : 01 86 95 04 14.
Comment contacter le service client de Carizy par e-mail ?
Si jamais vous changez d’avis, n’hésitez pas à prendre rapidement contact avec le service marketing de Carizy. Il peut arriver qu’un acheteur renonce à la dernière minute à la transaction, par exemple si son acompte n’a pas été débité. De même, si la livraison est prévue à domicile, il peut survenir un revirement de situation de la part de l’acheteur. Dans toutes ces situations, il est toujours possible de contacter Carizy en envoyant un e-mail contact@carizy.com.
Comment contacter Carizy par voie postale ?
Si vous avez du temps à disposition, une option est de vous rendre directement au siège de Carizy, situé au :
CARIZY
26 rue Damrémont,
75018 Paris.
Cela vous permettra d’obtenir des informations détaillées sur toutes les étapes liées à la vente ou à l’achat de véhicules d’occasion. De plus, cette démarche en personne peut renforcer votre confiance, quel que soit le projet que vous envisagez de réaliser avec Carizy.
Comment suivre les actualités de Carizy sur les réseaux sociaux ?
Carizy attire toujours sa clientèle autour du jardin. Actuellement, il offre aux intéressés et aux abonnés la possibilité de contacter le service client via Internet. En effet, en plus de son site officiel, Carizy dispose de profils et de pages sur les réseaux sociaux.
