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  • Souhaitez-vous connaître le fonctionnement de l’application DingTAlk? 
  • Besoin d’une assistance sur l’utilisation de l’application ? 
  • Comment joindre  l’éditeur et l’assistance de l’application pour signaler un problème ? 
  • Où télécharger l’application DingTAlk ?

Afin de vous aider à trouver facilement une réponse à votre question, nous avons listé sur cette page les coordonnées de l’éditeur et l’assistance de cette application. 


Tout ce qu’il faut savoir sur DingTAlk

Joindre l'éditeur et l'assistance de l'application DingTAlk

Il s’agit d’une plateforme de communication et de collaboration d’entreprise. Elle a été développée par Alibaba Group en 2014. De par ses fonctionnalités très pratiques, elle fait partie des applications mobiles professionnelles de communication et de gestion les plus utilisées. Au total, on compte plus de 100 millions d’utilisateurs.

 L’application  est surtout utilisée en Chine. De plus, elle est facilement consultable sur iOS, Android, Mac et PC.  Pour mieux satisfaire les utilisateurs, l’éditeur de l’application ne cesse pas de proposer des nouvelles fonctionnalités intéressantes. 

Avec la V2.0 il existe d’autres fonctionnalités supplémentaires telles que Ding Mail, Smart OA et le stockage partagé. Alibaba Group a également lancé un dispositif matériel nommé  «réceptionniste intelligente». Ce dernier permet d’enregistrer facilement les employés par empreinte digitale ou reconnaissance faciale. 


Les différents moyens pour joindre l’éditeur et l’assistance de l’application DingTAlk 

Entrer en relation avec l'éditeur et l'assistance de l'application DingTAlk

Grâce à cette application, la communication et la collaboration en entreprise deviennent plus simples et rapides. Toutefois, il est possible que les utilisateurs rencontrent un problème lors du téléchargement ou de la manipulation. Dans ces cas, il est conseillé de prendre contact avec l’éditeur et l’assistance de l’application. Ces derniers peuvent vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de l’outil. De plus, en cas de problème, il vous proposera un service d’assistance rapide. 

Envoyer votre demande par email ou via  le formulaire en ligne 

Pour toute demande d’information, demande de conseil, demande d’assistance, réclamation ou autres, vous pouvez contacter l’éditeur et l’assistance de l’application par email à questions@service.dingtalk.com. Mais, il est aussi possible d’envoyer votre demande via ce formulaire en ligne

Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, alors il est conseillé de bien détailler votre message. Si possible, n’oubliez pas de joindre une photo ou autres documents à l’appui de votre demande. 

En fonction du motif de votre demande, les responsables vous donneront un retour dans les meilleurs délais. 

DingTAlk  sur les réseaux sociaux

Pour être plus proche des utilisateurs, la plate-forme dispose aussi des comptes sur les réseaux sociaux. Ainsi, les utilisateurs peuvent visiter régulièrement les pages pour suivre les dernières actualités sur l’application. 

De plus, l’éditeur et l’assistance peuvent également répondre à vos questions posées dans les commentaires des publications et en message privé. 


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