- Comment contacter eSky pour faire une réservation ?
- Comment joindre eSky pour modifier ou annuler un vol ?
- Comment entrer en relation avec eSky pour faire une réclamation ou demander un remboursement ?
Pour répondre à toutes vos interrogations nous vous invitons à consulter cet article afin de découvrir toutes les coordonnées pour contacter eSky.
Tout ce qu’il faut savoir sur eSky
Fondée en 2003 en Pologne par les entrepreneurs Tomasz Olejniczak et Tomasz Zawadzki, eSky a été une pionnière dans l’utilisation d’Internet pour réinventer l’industrie du voyage.
ESky est une agence de voyage en ligne qui propose des vols, des hôtels, des locations de voitures et d’autres services de voyage, tout comme eDreams.
La plateforme de réservation en ligne qu’ils ont créée permettait aux utilisateurs de rechercher, comparer et réserver des vols, des hôtels et d’autres services liés aux voyages.
Bien que ses débuts aient été modestes, eSky a rapidement élargi son empreinte au-delà du marché polonais, s’étendant vers d’autres pays d’Europe centrale et orientale. En 2012, l’entreprise a été acquise par le groupe TUI, un géant du tourisme allemand.
Sous l’égide de TUI, eSky n’a cessé de croître et de prospérer. Elle est aujourd’hui implantée dans plus de 50 pays, offrant des services de voyage à l’échelle mondiale. eSky s’est érigée en l’une des principales agences de voyage en ligne en Europe.
En 2023, eSky a lancé une nouvelle plateforme de réservation, plus conviviale et offrant une gamme étendue de services de voyage. Accueillie favorablement par les clients, cette innovation a contribué à la croissance continue d’eSky.
Découvrez l’éventail de services de voyage proposé par eSky
ESky, votre allié pour des voyages sans souci, offre une pléthore de services pour vous accompagner dans vos aventures à travers le monde :
Premièrement, eSky vous connecte à plus de 1 000 destinations à travers la planète grâce à un choix varié de plus de 950 compagnies aériennes.
Un Choix de Plus de 1,3 Million d’Hébergements, eSky vous offre un éventail de possibilités avec plus de 1,3 million d’hôtels disséminés à travers le globe.
Où que vous vous rendiez, eSky vous met au volant en vous proposant des options de location dans plus de 150 pays.
Avec l’assurance voyage eSky, vous êtes couverts pour les frais médicaux, les retards de vol et les annulations, vous offrant une tranquillité d’esprit à chaque étape de votre périple.
Au-delà des bases, eSky vous propose un éventail de services additionnels tels que des transferts aéroport, des excursions inoubliables et des activités palpitantes.
Quels sont les avantages de réserver un vol ou un hôtel sur eSky ?
En effet, eSky propose une large sélection de compagnies aériennes et d’hôtels, ce qui vous permet de choisir parmi une variété d’options pour trouver celles qui répondent le mieux à vos besoins et à votre budget.
Ensuite, eSky vous permet de comparer les prix des différents vols et hôtels pour trouver les meilleurs tarifs disponibles. Cela vous permet d’économiser de l’argent en choisissant les options les plus économiques.
En outre, eSky propose régulièrement des offres et des promotions sur les vols et les hôtels, vous permettant ainsi de bénéficier de tarifs avantageux pour vos réservations.
La plateforme en ligne d’eSky est facile à utiliser et vous permet de réserver rapidement votre vol ou votre hôtel en quelques clics seulement.
Enfin, eSky propose plusieurs options de paiement sécurisé pour vous permettre de payer en toute sécurité votre réservation en ligne.
Comment obtenir un remboursement sur eSky ?
Tout d’abord, assurez-vous de vérifier les conditions d’annulation de votre réservation pour déterminer votre éligibilité à un remboursement. Si vous êtes éligible, contactez le service client d’eSky pour initier le processus de remboursement.
Vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via leur formulaire de contact en ligne.
Lorsque vous contactez le service client, assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes concernant votre demande de remboursement.
Cela peut inclure les informations de votre réservation, les raisons de votre demande de remboursement, les preuves à l’appui, etc.
Soyez précis et concis dans votre communication pour faciliter le traitement de votre demande.
Une fois que vous avez soumis votre demande de remboursement, suivez régulièrement l’avancement de votre demande en contactant le service client pour savoir où en est votre demande.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client eSky
Il existe plusieurs façons pour entrer en relation avec le service client eSky.
Comment joindre eSky via un site web ?
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur votre vol, connaître la procédure d’annulation d’une réservation, mettre à jour vos données personnelles ou régler vos factures en ligne, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service d’assistance client en suivant ce lien : https://www.esky.fr/.
Comment contacter eSky par téléphone ?
Pour parler directement à un conseiller, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 78 90 07 88. Ce numéro n’est pas surtaxé et est gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile.
Veuillez noter que le service après-vente de la compagnie n’est pas localisé en France. Par conséquent, il est recommandé de communiquer en anglais afin que les conseillers puissent répondre à vos questions dans des délais raisonnables.
Quelle est l’adresse e-mail pour contacter eSky ?
Si vous préférez contacter le Service Client d’eSky par e-mail, veuillez envoyer votre message à l’adresse suivante : cs-support@esky.com. Pour une réponse précise et rapide, il est recommandé de rédiger votre e-mail en anglais. N’oubliez pas d’inclure toutes les informations pertinentes pour mieux vous assister.
Comment contacter eSky par courrier ?
Pour toute réclamation, vous avez la possibilité de contacter le service client de la compagnie aérienne par voie postale en envoyant votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
The Mark Building,
Calea Grivitei,
84-98, Cladirea Turn,
București 010735,
Roumanie.
Comment suivre les actualités de cette entreprise sur les réseaux sociaux ?
Tout comme les grandes entreprises et groupes de voyage, eSky est active sur les réseaux sociaux. Cela vous offre l’opportunité de suivre les dernières actualités de l’agence et de rester bien informé(e). Vous pouvez la retrouver sur sa page Facebook, son compte Instagram et sa chaîne YouTube. Échangez avec d’autres passionnés de voyage, partagez vos avis et commentaires. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à utiliser la messagerie instantanée de Facebook pour les poser. L’équipe du service client d’eSky sur les réseaux sociaux fera de son mieux pour vous répondre rapidement.
