- Comment contacter Habitat & Jardin pour faire une commande ?
- Souhaitez-vous effectuer un retour ou demander un remboursement ?
- Avez-vous l’intention de déposer une réclamation auprès de Habitat & Jardin ?
Découvrez sur cette page l’ensemble des différentes coordonnées pour contacter Habitat & Jardin.
La présentation de Habitat & Jardin
Habitat & Jardin.com est un site web de vente en ligne spécialisé dans l’habitat et le jardin, comme Kranzle. Habitat & Jardin.com propose également des services complémentaires, tels que la livraison à domicile, le montage et l’installation de produits.
Le site web est accessible depuis la France et la Belgique. Il est disponible en français et en néerlandais.
Habitat & Jardin.com est une filiale de la société Habitat. Cette dernière est une entreprise familiale française créée en 1964. Habitat est spécialisée dans la vente de mobilier et d’équipements pour l’habitat.
Habitat & Jardin.com est un site web fiable et sécurisé. Il propose des produits de qualité à des prix compétitifs.
Comment faire une réclamation en cas de problème avec un produit acheté chez Habitat & Jardin ?
Assurez-vous d’abord que le produit est toujours sous garantie. La durée de la garantie varie généralement selon les produits et les marques, mais elle est souvent comprise entre 2 et 5 ans.
Si le produit est sous garantie, contactez d’abord le service client de Habitat & Jardin au travers du formulaire de contact disponible sur leur site web ou par téléphone au numéro indiqué sur le site. Ils pourront vous aider à résoudre votre problème ou vous guider dans la procédure de réclamation.
Lorsque vous contactez le service client, veillez à fournir toutes les informations nécessaires sur le produit et le problème rencontré. Indiquez le numéro de série du produit et la date d’achat, la description du problème.
Si le problème concerne l’apparence ou la fonctionnalité du produit, il peut être utile d’envoyer une photo du produit aux services clients pour qu’ils puissent mieux comprendre le problème.
Solution sur mesure : le service client d’Habitat & Jardin résout vos problèmes avec efficacité
Le service client de Habitat & Jardin vous propose une solution adaptée à votre problème. Il peut s’agir d’un rappel du produit, d’une réparation, d’une remise en étrier ou d’une compensation.
En effet, si le problème n’est pas résolu immédiatement, le service client vous donnera un numéro de suivi pour suivre votre réclamation. Si le problème ne peut être résolu par une simple réparation ou une compensation, vous pouvez demander un rappel du produit.
Le service client vous informera alors des étapes à suivre pour recevoir un nouveau produit ou pour obtenir un remboursement.
Dans certains cas, vous devrez payer les frais de retour du produit. Le service client vous informera si cela est nécessaire et vous fournira des instructions sur comment procéder.
Une fois que le rappel a été effectué, vous recevrez un nouveau produit conforme à vos attentes. Vérifiez soigneusement le produit avant de l’utiliser pour vous assurer qu’il est en bon état et correspond à vos besoins.
Quelle est la procédure à suivre pour demander un remboursement auprès de Habitat & Jardin ?
Lorsque vous contactez le service client, veillez à expliquer en détail le problème que vous rencontrez avec le produit. Soyez aussi précis et descriptif que possible afin de permettre à l’équipe de comprendre parfaitement votre situation.
Si le problème est lié à un défaut de fabrication ou à une erreur de livraison, n’oubliez pas de fournir des preuves pour étayer votre demande de remboursement. Cela peut inclure des photos ou des documents pertinents.
Si votre demande de remboursement est validée par le service client, vous recevrez une autorisation de retour ainsi que des instructions détaillées sur la manière de renvoyer le produit.
Après avoir renvoyé le produit, veuillez patienter pendant environ 10 à 15 jours ouvrables pour le traitement de votre demande par Habitat & Jardin. Vous serez tenu informé de l’état d’avancement de votre demande par le biais de notifications par e-mail.
Une fois que votre demande de remboursement est approuvée, Habitat & Jardin procédera au remboursement de la somme que vous avez payée pour le produit dans les 10 à 15 jours ouvrables suivants.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client de Habitat & Jardin
Pour contacter le service client de Habitat & Jardin, vous avez plusieurs options :
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Habitat & Jardin ?
Vous pouvez composer le 0826100015 pour entrer en contact avec un membre de l’équipe du service client. Ils sont disponibles pour vous assister de 8h à 21h du lundi au vendredi, ainsi que de 8h à 19h le samedi et le dimanche.
Comment joindre l’assistance clientèle de l’entreprise via un site web ?
Vous pouvez également contacter le service client en ligne en visitant le site officiel de l’entreprise à l’adresse https://www.habitatetjardin.com/. Rendez-vous dans la section « Contact » où vous trouverez un formulaire de contact à remplir avec toutes les informations requises. Une fois le formulaire complété, envoyez-le au service compétent pour une assistance personnalisée.
Contacter l’entreprise par e-mail : comment procéder ?
Si vous avez des questions qui ne nécessitent pas de réponse immédiate, vous pouvez envoyer un courrier électronique en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site web de l’entreprise. L’équipe du service client de Habitat & Jardin sera en charge du traitement de votre demande.
Comment suivre les actualités de l’entreprise sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales, vous pouvez trouver Habitat & Jardin sur différents réseaux sociaux. Ces canaux vous offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises surveillent activement leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.
En combinant ces options, vous disposez de moyens pratiques pour entrer en contact avec le service clientèle de Habitat & Jardin en fonction de vos préférences et de l’urgence de votre demande.
