- Comment contacter Hostinger pour obtenir de l’aide et des solutions ?
- Avez-vous des questions concernant les plans d’hébergement, les tarifs et les fonctionnalités ?
- Voulez-vous faire une réclamation auprès de Hostinger ?
Les informations regroupées sur cette page vous aideront à contacter facilement le service client de Hostinger.
Tout ce que vous devez savoir sur Hostinger
Hostinger est une société d’hébergement web fondée en 2004 en Lituanie. Elle est l’un des hébergeurs web les plus populaires au monde, avec plus de 29 millions d’utilisateurs dans 178 pays.
Hostinger propose une large gamme de plans d’hébergement web, des plans d’hébergement partagés aux plans d’hébergement VPS et cloud.
En outre, Hostinger utilise généralement un panneau de contrôle personnalisé qui simplifie la gestion des comptes et des sites web. L’entreprise a bâti sa réputation sur des temps de chargement rapides et une disponibilité élevée, deux éléments cruciaux pour la satisfaction des utilisateurs et pour un bon référencement.
En tant qu’entreprise internationale, Hostinger offre ses services dans plusieurs langues et dispose de centres de données répartis à travers le monde pour garantir une couverture globale et une performance optimale.
Les offres d’hébergement compétitives de Hostinger : des performances exceptionnelles avec LiteSpeed !
Hostinger propose des plans d’hébergement web à des tarifs très concurrentiels. Ils utilisent des serveurs LiteSpeed reconnus pour leurs performances exceptionnelles, comme NameSilo. Voici un aperçu des différents plans :
Plan Single : Idéal pour les sites personnels ou les petites entreprises, il offre 1 Go d’espace disque, un trafic mensuel de 100 Go et une base de données MySQL de 1 Go.
Plan Premium : Destiné aux sites de taille moyenne, il propose 20 Go d’espace disque, un trafic mensuel de 200 Go et une base de données MySQL de 2 Go.
Plan Business : Conçu pour les PME, ce plan offre 100 Go d’espace disque, un trafic mensuel de 1 000 Go et une base de données MySQL de 10 Go.
Plan Cloud Startup : Adapté aux sites à forte demande, il comprend un processeur Intel Core i7, 8 Go de RAM et 1 To de stockage SSD.
Comment héberger un site web sur Hostinger ?
Pour héberger un site web sur Hostinger, suivez ces étapes simples :
Tout d’abord, rendez-vous sur le site web de Hostinger et créez un compte utilisateur si vous n’en avez pas déjà un. Ensuite, choisissez le plan d’hébergement qui correspond le mieux à vos besoins, comme Single, Premium, Business ou un plan Cloud.
Si vous n’avez pas encore de nom de domaine, vous avez la possibilité d’en acheter un via Hostinger ou d’utiliser un domaine existant. Une fois connecté à votre compte Hostinger, accédez au panneau de contrôle, généralement personnalisé.
Utilisez l’outil de gestion de fichiers dans le panneau de contrôle pour télécharger les fichiers de votre site web. Vous avez également la possibilité d’utiliser un client FTP pour cette opération. Si votre site requiert une base de données, comme c’est souvent le cas pour WordPress, créez-en une à partir du panneau de contrôle.
Pour ceux qui ont enregistré un nouveau domaine, configurez les enregistrements DNS afin de faire pointer le domaine vers les serveurs de Hostinger. Si vous possédez déjà une base de données, assurez-vous de la télécharger sur les serveurs de Hostinger.
Vérification et Finalisation : assurez-vous que votre site fonctionne correctement sur Hostinger
Vérifiez que tous les fichiers, bases de données et configurations nécessaires sont correctement mis en place sur les serveurs de Hostinger. Avant de faire pointer votre domaine vers Hostinger, assurez-vous de tester votre site pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
Pour ceux qui ont déjà un domaine, mettez à jour les enregistrements DNS pour faire pointer le domaine vers les serveurs de Hostinger. Gardez à l’esprit qu’il peut s’écouler un certain temps avant que les changements DNS ne se propagent à travers l’Internet. Soyez patient.
Enfin, vérifiez que votre site fonctionne correctement à l’adresse de votre domaine. Assurez-vous que tous les liens et fonctionnalités sont opérationnels. Ces étapes vous offrent une vue d’ensemble générale du processus.
Cependant, veuillez noter que les détails peuvent varier selon la configuration spécifique de votre site et les outils que vous utilisez. En cas de doute, n’hésitez pas à consulter les guides et la documentation de support de Hostinger.
Comment faire une réclamation auprès de Hostinger ?
Commencez par vous rendre sur le site web de Hostinger et connectez-vous à votre compte. Ensuite, repérez la section dédiée au support client sur le site. Elle peut se trouver dans le menu principal ou en bas de la page.
Hostinger offre généralement plusieurs canaux de communication, tels que le chat en direct, le support par e-mail ou un formulaire de contact. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos préférences.
Lorsque vous êtes en contact avec le support client, veillez à expliquer votre réclamation de manière claire et détaillée. Fournissez des informations précises sur le problème ou l’insatisfaction que vous rencontrez.
Si votre réclamation concerne un problème technique ou une question de facturation, il peut être judicieux de fournir des captures d’écran ou d’autres éléments de preuve pour étayer votre demande.
Conseils importants pour le suivi et la résolution de votre réclamation chez Hostinger
Le représentant du support client vous guidera probablement tout au long du processus de traitement de votre réclamation. Assurez-vous de suivre leurs instructions et de fournir les informations supplémentaires demandées.
Si la réclamation nécessite un certain temps pour être traitée, assurez-vous de vérifier régulièrement l’état de la demande à travers le canal de communication que vous avez choisi.
Hostinger prendra des mesures pour résoudre votre réclamation. Assurez-vous de suivre les instructions fournies par le support pour effectuer les actions nécessaires.
Une fois que votre réclamation est résolue, n’hésitez pas à exprimer votre satisfaction ou votre insatisfaction concernant le processus et la résolution elle-même.
Toutes les coordonnées pour contacter le support client Hostinger
Si vous faites face à des problèmes liés à votre hébergement web ou à d’autres services offerts par Hostinger, ou si vous avez des questions d’ordre commercial, il est fort probable que vous cherchiez une assistance personnalisée de la part de l’équipe de support client de cet hébergeur. Examinons les différentes façons dont vous pouvez y parvenir.
Comment contacter le service client de Hostinger via leur site web ?
Rendez-vous sur le site web de Hostinger à l’adresse suivante : https://www.hostinger.com/. En haut ou en bas de la page d’accueil, cherchez une section intitulée « Support » ou « Contactez-nous ». Cliquez dessus.
Vous devriez être redirigé vers la page de support client où vous pouvez trouver différentes options pour entrer en contact avec l’équipe de support de Hostinger.
Comment contacter Hostinger par e-mail ?
Si vous avez l’intention de signaler un comportement abusif tel que du spam ou du phishing, vous pouvez directement vous adresser à l’adresse suivante : abuse@hostinger.com. De plus, en cas de perte de votre accès 2FA ou de vos identifiants de connexion, une adresse e-mail dédiée est mise à votre disposition pour vous aider : recovery@hostinger.com. N’hésitez pas à les contacter dans ces situations.
Quelle est l’adresse postale de Hostinger ?
Si vous souhaitez contacter Hostinger par courrier, vous pouvez envoyer votre correspondance à l’adresse suivante :
HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
61 Lordou Vironos Street,
6023 Larnaca,
Chypre.
Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes et de détailler clairement le sujet de votre correspondance pour faciliter le traitement de votre demande par Hostinger.
Comment contacter Hostinger via les réseaux sociaux ?
Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions sur les réseaux sociaux. Pour être informé de toutes les actualités et informations utiles, il est recommandé de suivre leurs comptes sur :
