- Comment contacter Instant Gaming pour acheter un jeux vidéo ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès du site de vente de jeux vidéo Instant Gaming ?
- Voulez-vous demander un remboursement ?
Cette page vous propose toutes les coordonnées disponibles pour contacter Instant Gaming.
Tout savoir sur Instant Gaming
Instant Gaming est un site de vente de jeux vidéo en ligne qui offre une variété de jeux pour PC, Mac, consoles et smartphones à des tarifs généralement plus avantageux que ceux que l’on trouve dans les magasins traditionnels, comme Micromania.
Fondé en 2011 par Mickael Géry et Benjamin Cohen, Instant Gaming a connu une ascension rapide et s’est imposé comme un leader du marché européen des jeux vidéo en ligne.
La plateforme propose une vaste gamme de jeux vidéo, allant des titres les plus récents aux classiques plus anciens, en passant par les jeux en précommande, les créations indépendantes et les jeux en accès anticipé.
Ce qui distingue Instant Gaming, c’est sa politique de prix, généralement inférieure à celle des magasins physiques. Cette compétitivité tarifaire est rendue possible grâce à un système de vente par revendeurs.
Ces revendeurs, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises, achètent les jeux en gros directement auprès des éditeurs et des distributeurs, puis les commercialisent sur Instant Gaming à des tarifs réduits.
Comment faire une réclamation auprès du service client Instant Gaming ?
Vérifiez d’abord si vous avez respecté les conditions d’utilisation et les politiques de la plateforme. Il est possible que votre problème soit lié à une violation de ces règles.
Si vous êtes sûr que vous avez respecté les conditions d’utilisation, composez un message détaillant votre problème. Veillez à inclure toutes les informations nécessaires pour permettre à l’équipe de support de comprendre votre situation, telles que le nom du jeu, la date et l’heure de la transaction, le montant de la transaction, etc.
Envoyez votre message à l’adresse e-mail suivante : support@instant-gaming.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur leur site web.
Attendez une réponse du support : conseils pour résoudre votre problème avec Instant Gaming
Attendez une réponse de l’équipe de support. Ils devraient vous répondre dans les 24 heures.
Si vous n’avez toujours pas reçu de réponse ou si votre problème n’a pas été résolu, vous pouvez essayer de contacter le gestionnaire de la plateforme en utilisant le formulaire de contact sur leur site web.
Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez également essayer de contacter les services clients de Steam, qui peuvent être en mesure de vous aider à résoudre votre problème.
Il est important de noter que l’équipe de support d’Instant Gaming travaille uniquement en français et en anglais, donc veuillez composer votre message en français ou en anglais pour faciliter la communication.
Instant Gaming : comment procéder pour demander un remboursement ?
Avant d’entamer le processus de demande de remboursement, il est essentiel de commencer par vérifier si vous avez scrupuleusement respecté les conditions d’utilisation et les politiques de la plateforme. Il se peut que la raison de votre demande de remboursement soit liée à une éventuelle violation de ces règles.
Une fois que vous êtes certain d’avoir respecté toutes les conditions d’utilisation, vous pouvez alors rédiger un message exposant en détail votre demande de remboursement.
Il est crucial d’inclure toutes les informations nécessaires pour que l’équipe de support puisse pleinement comprendre votre situation, telles que le nom du jeu, la date et l’heure de la transaction, le montant de la transaction, entre autres détails pertinents.
Si vous n’avez pas encore obtenu de réponse ou si votre demande de remboursement a été rejetée, vous pouvez envisager de contacter le gestionnaire de la plateforme en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.
Si vous continuez à éprouver des difficultés et avez toujours besoin d’assistance, une autre option à considérer serait de contacter les services clients de Steam, qui pourraient être en mesure de vous aider à résoudre le problème.
Toutes les coordonnées pour entrer en relation avec le service client Instant Gaming
Pour entrer en contact avec Instant Gaming, vous avez plusieurs options de communication :
Comment joindre l’entreprise via un site web ?
Vous pouvez visiter le site web officiel à l’adresse https://www.instant-gaming.com/ pour trouver des informations de contact. Généralement, vous y trouverez une section intitulée « Contactez-nous » ou « Support » où vous pourrez remplir un formulaire en ligne pour poser vos questions ou exprimer vos préoccupations.
Est-il possible de joindre Instant Gaming par e-mail ?
Par ailleurs, il peut également être utilisé pour signaler toute clé de jeu achetée qui s’avère non fonctionnelle. Cette méthode de contact demeure valable pour l’envoi de courriels portant sur divers sujets. Par conséquent, n’hésitez pas à rédiger vos courriels et à les adresser à l’adresse suivante : support@instant-gaming.com.
Comment contacter le service client de l’entreprise par téléphone ?
Vous avez également la possibilité de contacter le service client Instant Gaming par téléphone en composant le +33 (0) 1 84 88 48 48. Si votre demande est urgente, l’appel téléphonique est la méthode recommandée.
Comment entrer en relation avec Instant Gaming par voie postale ?
En raison du changement d’adresse du siège social, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour contacter le service client par courrier. À l’origine, Instant-Gaming avait son siège social en Espagne, puis à Hong-Kong. Cependant, à l’heure actuelle, l’entreprise est basée aux Émirats arabes unis.
Ainsi, pour soumettre vos demandes ou réclamations par voie postale, veuillez envoyer vos lettres à la nouvelle adresse du siège social, qui est la suivante :
Instant Gaming
Aliasing DMCC, Unit 1204, JBC3
Jumeirah Lakes Towers,
Dubaï, Émirats arabes unis
Cette démarche vous permettra de garantir que vos courriers parviennent à la société à sa nouvelle adresse.
Comment contacter l’entreprise via les réseaux sociaux ?
Instant Gaming est actif sur diverses plateformes de réseaux sociaux. Vous pouvez essayer de les contacter en leur envoyant un message direct ou en laissant un commentaire sur leurs pages officielles. Assurez-vous de suivre les directives spécifiques fournies par la plateforme pour les demandes de support via les réseaux sociaux.
Il est important de respecter les canaux de communication appropriés pour obtenir une réponse efficace de la part de la plateforme.
