JVC, de son vrai nom Victor Company of Japan, est un des plus grands fabricants de produits électroniques à usage domestique et professionnel dans le monde. Elle a été créée en 1927 au Japon. En ce temps-là, elle était connue pour avoir produit les premières télévisions japonaises et pour l’invention du format VHS. De nos jours, elle est surtout appréciée pour la performance et la qualité de ses produits.
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Voici comment contacter JVC.
Grand angle sur les produits JVC
Les produits de JVC sont classés parmi les plus produits électroniques de haute qualité. Si vous avez envie de découvrir les nouveautés proposées par l’entreprise, visitez son site. Ce dernier a été conçu pour permettre une navigation simple, fluide et surtout agréable. Site sans grandes fioritures, les produits y sont classés en 2 grandes catégories : les produits pour le grand public et les produits professionnels.
En allant dans la rubrique « Produits grand public », vous verrez la sélection des différents types de produits proposés par la marque au grand public : casques et écouteurs, audio portable, vidéoprojecteurs, caméscopes et électronique embarquée. En cliquant sur l’un des tableaux, vous accéderez à des informations plus détaillées sur un type de produit. En allant dans la rubrique « Solutions professionnelles », vous découvrirez les produits à usage professionnel : caméra professionnelle, monitors, projectors…
Outre le site de JVC, vous pouvez suivre les actualités de l’entreprise, en rejoignant sa communauté sur les réseaux sociaux, notamment à travers Facebook et Twitter. Sa communauté sur ces réseaux est relativement importante. En plus d’y trouver des actualités, vous pourrez y converser et échanger avec d’autres utilisateurs de produits JVC.
Contacter JVC pour une assistance
Si vous avez des problèmes avec votre produit JVC, la marque met à votre disposition son service d’assistance et son service consommateur pour résoudre au plus vite vos soucis. Si votre produit est catégorisé professionnel, obtenez de l’aide en utilisant ce support en ligne. L’outil qui s’y trouve recherche les solutions à votre problème depuis la rubrique FAQ. Si vous avez de la chance, vous pourriez même obtenir des conseils d’experts.
Si vos recherches sont infructueuses, contactez le service consommateur de l’entreprise pour obtenir de l’aide. Pour ce faire, appelez le 0 825 800 811. La ligne est ouverte du lundi au vendredi à partir de 9 h jusqu’à 18 h. Le coût de l’appel comprend le prix du service qui est de 0,15 euro par minute. Autrement, contactez les experts locaux de la marque en utilisant ce formulaire de contact. L’avantage avec ce dernier, c’est que vous avez la possibilité de mieux exposer les problèmes de votre produit JVC.
À part cela, trouvez également une assistance en vous rendant directement chez un revendeur JVC. En ce qui concerne les réclamations, adressez-les par courrier à l’adresse
JVCKENWOOD
France SAS
Pôle Relations Clients, Gestion Réclamations Consommateurs
CS 10033, 92632 GENNEVILLIERS CEDEX
