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Comment contacter la messagerie de SFR ?

Comment contacter la messagerie de SFR ?

Comme la plupart des opérateurs mobiles, SFR inclut également un service de répondeur dans ses abonnements. Si vous ne savez pas comment accéder à vos messages vocaux sur le répondeur SFR fixe ou mobile, vous trouverez ci-après les différents moyens de les consulter. 

  • Comment consulter mes messages vocaux SFR Mobile ?
  • Souhaitez-vous accéder à votre répondeur RED Box ?
  • Voulez-vous consulter vos messages vocaux depuis un autre téléphone ?
  • Comment puis-je accéder à mon répondeur SFR depuis l’étranger ?

Si vous souhaitez accéder à votre répondeur SFR, la démarche est très simple. En effet, vous pouvez le faire depuis votre mobile, un autre téléphone ou un fixe.


Consulter mon répondeur SFR Mobile

Si vous n’avez pas pu répondre à un appel, il est tout à fait possible que votre interlocuteur ait laissé un message vocal. Pour le consulter, il vous suffit de composer le numéro du répondeur SFR depuis votre téléphone : 123

Il vous est possible d’écouter vos messages vocaux depuis un autre téléphone mobile ou la ligne fixe. Pour cela, assurez-vous que votre portable est éteint. Composez ensuite votre numéro de téléphone depuis un autre mobile ou une ligne fixe, tapez la touche # pendant l'annonce du répondeur, entrez votre code secret, puis terminez par la touche #. Vous pouvez maintenant écouter vos messages vocaux.


Consulter mon répondeur SFR mobile depuis l’étranger

Si vous êtes à l’étranger, mais que vous souhaitez consulter vos messages vocaux, il est nécessaire de choisir un code secret avant le départ. En effet, vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie SFR à distance, sans avoir configuré votre code secret. Une fois à l’étranger, composez le numéro 123 afin de savoir si le pays dans lequel vous vous trouvez vous permet d'accéder au répondeur SFR. Si toutefois, l’accès n’est pas autorisé, alors vous devez appeler le numéro suivant : +33612000123. Composez ensuite le numéro de votre téléphone mobile, puis appuyez sur la touche # pendant l'annonce du répondeur. Renseignez votre code secret, puis validez avec la touche #

Il est à noter que la consultation de la messagerie SFR à l'étranger est facturée le prix d'un appel vers la France, selon la zone dans laquelle se trouve l'émetteur de l'appel.


Consulter mon répondeur RED Box 

Vous disposez de deux options pour consulter votre répondeur RED Box. Vous pouvez le faire depuis un téléphone fixe ou via l’espace client RED. Tout comme pour votre répondeur mobile, vous pouvez accéder à la messagerie RED SFR fixe, en composant le 123. 

Il vous est possible également de consulter vos messages vocaux depuis l'espace client RED, dans la rubrique « Répondeur RED ». 

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