Comment contacter le Crédit Coopératif ?

Banque coopérative française, le Crédit Coopératif exerce tous les métiers et expertises de banquier. Détenue par ses clients, c’est une banque coopérative et membre actif de l’économie sociale depuis plus de cent ans. Aujourd’hui, le Crédit coopératif appartient au groupe du même nom, associant le réseau bancaire de la BTP Banque.

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Pour obtenir plus d’informations sur les produits proposés par le Crédit Coopératif, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client de la Banque. Voici toutes les coordonnées vous permettant de le joindre.

Crédit Coopératif : un acteur majeur du financement de l’économie sociale et solidaire en France

Le Crédit Coopératif est issu de la Banque coopérative des associations ouvrières, créé en 1893 et la Caisse centrale de crédit coopératif, créée par décret en 1938. Il occupe une place à part dans le paysage bancaire français. Banque coopérative du groupe BPCE, son capital est entièrement détenu par ses clients, personnes morales et particuliers. Le Crédit coopératif acquiert le statut de banque avec la loi bancaire de 1984 et étend ses services à tous types de clients. Le Crédit Coopératif compte plus de 70 agences réparties sur l’ensemble du territoire national. Il propose une large gamme de services utiles au quotidien bancaire des particuliers, qui sont relayés sur sa banque en ligne. Grâce aux nombreuses innovations solidaires de la gamme Agir, les particuliers sont aujourd’hui eux-aussi de plus en plus nombreux à faire le choix du Crédit Coopératif.

Comment entrer en contact avec le service client du Crédit Coopératif ?

Pour ouvrir un compte, bénéficier de conseils personnalisés, ou encore pour discuter d’un projet, le service client du Crédit Coopératif reste à votre écoute et à votre disposition du lundi au jeudi de 9h15 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Le vendredi, il est joignable de 9h15 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Vous pouvez bien évidemment vous rendre dans une agence du Crédit Coopératif afin de discuter directement avec un conseiller, ou bien le joindre par téléphone au numéro 0 800 17 18 19.

Si vous êtes déjà client du Crédit Coopératif, vous pouvez trouver les coordonnées de votre conseiller en vous connectant sur votre espace client.

Si vous n’arrivez pas à joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez aussi envoyer un email, en remplissant le formulaire web dans la page « Contacter le service relations clientèle ».

N’hésitez pas à consulter la page FAQ sur le site web du Crédit Coopératif. Elle regroupe toutes les réponses aux questions les plus posées au service client. C’est un moyen facile et rapide pour trouver la réponse à votre question.

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, contactez le centre d’opposition au numéro 0 969 391 066 si vous êtes en France, et le +33 969 391 066 si vous appelez depuis l’étranger. Pour les personnes morales, le numéro à composer est le 0 144 782 525 depuis la France et le +33 144 782 525 si l’appel est émis depuis l’étranger.

Si vous souhaitez faire une réclamation, vous devez d’abord en parler avec votre conseiller. Dans le cas où la solution ne vous convient pas, vous pouvez contacter le service réclamation et relation client en envoyant un email à [email protected], ou en écrivant à l’adresse suivante :

Crédit Coopératif

Service Réclamation et Relation Client

12 Boulevard Pesaro

BP211 – 92002 Nanterre Cedex

Si la solution proposée par le service Réclamation ne vous satisfait pas, vous pouvez en dernier recours saisir le médiateur du Crédit Coopératif en écrivant à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de la consommation auprès de la FNBP

76 /78, Avenue de France

75204 PARIS Cedex 13

Si vous cherchez à joindre le siège social du Crédit Coopératif, vous pouvez vous rendre ou écrire à l’adresse suivante :

Crédit Coopératif

12 Boulevard de Pesaro,

92000 Nanterre,

France

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