Comment contacter le service consommateur de Illy ?

Le géant Nestlé a un grand concurrent, il s’agit de l’irréductible italien, la marque de café Illy, qui fait de la résistance. Illy séduit plusieurs millions d’amateurs tous les jours dans le monde avec un seul et unique produit, son mélange de neuf aradicas. Pour forger sa notoriété dans le monde, la grande marque n’a compté que sur la qualité de ses expressos. Illy ou Illycafé pour les Italiens, n’a pas eu à faire recours à une star d’Hollywood pour assurer sa réputation. Le café est si délicieux que chaque jour les clients de plus de 100.000 hôtels ou restaurants, bars, dégustent quelque 7 millions de tasse. La société est fondée par un jeune Hongrois qui s’appelle Francesco Illy, en 1933. Il est venu s’installer à Vienne à l’époque de l’Empire auto-hongrois. La raison pour laquelle ce Petit Poucet peut jouer dans la même cour que Nestlé, c’est parce qu’il est bien plus qu’une marque : depuis trois générations, une famille est aujourd’hui à la tête de l’entreprise.

Comment obtenir des informations sur cette grande et célèbre marque de café et ses produits ?
Existe-t-il des moyens de contact pour joindre le service consommateur de Illy ?
Quels sont ces moyens de contact : téléphone, mail et autres ?
Des questions qui vous tracassent ?
Vous souhaitez avoir des réponses à vos demandes ?

Illy a mis en place plusieurs moyens de contact. Nous vous laissons les découvrir sur cette page.

Contacter Illy : les différentes coordonnées de la firme

Contacter le service client Illy par téléphone

Veuillez composer le 01 45 22 00 10, qui peut être joint du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Si vous souhaitez faire réparer un produit qui est encore en garantie, voici le numéro de téléphone approprié : 02 51 40 42 40, ceci est pour joindre la Société Let Me Repair et 04 95 70 26 77 pour appeler la Société Défi. Mis à part le café, Illy a aussi plusieurs produits comme les machines à expressos Francis Francis qui ont été baptisés en hommage à son fondateur.

Contacter Illy par mail

Pour les réclamations ou demandes, il est préférable d’appeler directement ou d’envoyer un e-mail à l’adresse : information@illy.com . Voici également quelques autres adresses mail qui pourraient vous servir : locator@illy.com pour une demande de suppression de votre propre établissement, francisfrancis-service@letmerepair.com pour un détartrage ou une réparation, infoprivacy@illy.com pour envoyer toutes les questions qui concernent vos informations personnelles.

Contacter Illy en ligne

Veuillez remplir le formulaire de contact en cliquant sur ce lien : https://www.illy.com/fr-fr/home# Contacter Illy par courrier postal Pour vos demandes particulières, voici quelques adresses postales pour envoyer vos lettres :

Illy Caffé France S.A.S 15 rue du Quatre Septembre 75002 Paris Illy Caffé France S.A.S, Immeuble Imagine 20-26 boulevard du Parc, 92200 Neuilly-Sur-Seine SED LOGISTIQUE/ILLYCAFFE, ZI DE MOIMONT, BAT D – PORTE 28, 95670 MARLY LA VILLE, France (pour vos retours)