- Comment contacter Micadoni pour demander des informations concernant un produit spécifique ?
- Avez-vous rencontré des problèmes lors de la commande ?
- Souhaitez-vous retourner un produit pour quelque raison que ce soit ?
Sur cette page, vous découvrirez tous les moyens pour contacter Micadoni et obtenir les informations dont vous avez besoin.
Tout ce que vous devez savoir sur Micadoni
Micadoni est une marque de meubles française, créée en 2007. L’entreprise est spécialisée dans la fabrication et la vente de canapés, fauteuils, tables, chaises, lits et autres meubles de décoration.
Fondée par les entrepreneurs passionnés de design Julien et Sébastien, Micadoni a rapidement rencontré un succès grandissant grâce à son style unique et à la qualité de ses produits.
En 2010, la marque a inauguré son premier magasin à Paris, marquant ainsi le début de son expansion à travers la France et l’Europe.
Micadoni offre une large gamme de produits, allant des canapés aux fauteuils, en passant par les tables, chaises et lits.
Chaque pièce est conçue avec des matériaux de haute qualité, tels que le cuir, le tissu ou le velours. Parmi les modèles les plus prisés, on trouve par exemple le canapé Miami, le fauteuil Barcelona, la table Dîner, la chaise Eames, le lit Moderne, et bien d’autres.
Micadoni attache une grande importance à la qualité de ses produits, lesquels sont fabriqués en Europe avec des matériaux de première qualité.
Quelle est la procédure pour effectuer un retour chez Micadoni ?
Si vous avez effectué un achat sur le site Internet de Micadoni et que malheureusement, le produit ne répond pas à vos attentes, sachez que vous avez la possibilité de retourner l’article.
Ce droit de rétractation vous est accordé pendant une période de 14 jours à compter de la réception de votre colis, comme chez Bobochic Paris.
Pour pouvoir exercer ce droit, il est essentiel que le produit soit dans un état neuf et parfait. Pour faciliter le processus de retour, Micadoni met à votre disposition un formulaire de rétractation, accessible sur le site Internet.
Vous pouvez le trouver dans la section dédiée au « Service après-vente » de votre espace client. Une fois ce formulaire complété, le service après-vente de Micadoni vous fournira un numéro de retour pour votre démarche.
Si vous préférez officialiser votre décision de rétractation par voie postale, veuillez envoyer un courrier à l’adresse indiquée. Après réception de votre courrier, l’équipe du service après-vente vous contactera pour vous attribuer un numéro de retour.
Comment procéder pour obtenir un remboursement ?
Si vous avez choisi de retourner un colis en raison de votre insatisfaction, vous serez remboursé pour les articles commandés, y compris les frais de livraison, sans délai excessif et au plus tard 14 jours après la réception de vos colis dans l’entrepôt du service après-vente de Micadoni.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous optiez expressément pour un autre moyen.
Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge et ne seront pas remboursés, sauf si vous avez souscrit au pack sérénité qui couvre les frais de retour. Vous avez la liberté de choisir le transporteur pour renvoyer votre colis. Si le poids total de vos colis est inférieur à 30 kg, vous pouvez utiliser les services postaux pour le retour, moyennant le paiement direct des frais de renvoi.
Cependant, si le poids total des colis dépasse 30 kg, vous devrez contacter un transporteur de votre choix ou bien le service client de Micadoni pour organiser le retour. Dans ce dernier cas, un devis sera établi pour le coût du retour.
Comment peut-on déposer une réclamation auprès du service consommateurs de Micadoni ?
Si vous faites face à des problèmes nécessitant une réclamation auprès du service après-vente de Micadoni, il est important de savoir que la législation française vous offre des protections.
En cas de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du SAV de Micadoni. Cependant, avant d’entamer cette démarche, nous vous recommandons d’abord de contacter le service client de Micadoni afin de présenter votre problème et d’explorer des solutions amiables.
Si, après avoir discuté avec un conseiller du service client, il s’avère que leur assistance ne suffit pas ou que la solution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez rédiger une lettre de réclamation.
Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, votre numéro de client, ainsi que toutes les preuves à l’appui de votre problème.
Envoyez cette lettre en courrier recommandé avec accusé de réception et conservez précieusement la preuve de dépôt ainsi qu’une copie de la lettre.
Les différentes manières de contacter le service client de Micadoni
Il existe plusieurs moyens pour entrer en relation avec le service client de Micadoni. Si vous avez besoin d’assistance, voici les différentes options qui s’offrent à vous :
Comment contacter le service client de Micadoni via leur site web ?
Une autre option pour contacter le service client est de le faire en ligne. Rendez-vous sur le site officiel de Micadoni à l’adresse https://www.micadoni.com/ et accédez à la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec toutes les informations nécessaires. Une fois ce formulaire soumis, l’équipe compétente vous fournira une assistance personnalisée. En combinant ces options, vous disposez de moyens pratiques pour entrer en communication avec le service client de Micadoni.
Comment contacter le service client de Micadoni par téléphone ?
Pour obtenir des informations sur votre commande Micadoni, vous pouvez contacter un membre de l’équipe du service client en composant le +33 974 775 436. Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 18h, ainsi que le vendredi de 9h à 17h. Profitez de ces horaires étendus pour discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Est-il possible de contacter Micadoni par e-mail ?
Pour des questions qui ne nécessitent pas une réponse immédiate, l’e-mail est une option idéale. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou directement à l’adresse e-mail contact@micadoni.com. Le service client de Micadoni traitera votre demande avec soin.
Comment suivre les actualités de Micadoni sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour interagir avec Micadoni, vous pouvez les trouver sur divers réseaux sociaux. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises sont actives sur leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.
N’hésitez pas à choisir la méthode qui vous convient le mieux pour contacter Micadoni et obtenir l’assistance dont vous avez besoin.
