- Comment contacter Miliboo pour faire une commande en ligne ?
- Souhaitez-vous suivre la livraison de votre commande ?
- Voulez-vous faire une réclamation ou demander un remboursement ?
En consultant cette page, vous trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter Miliboo.
Tout ce que vous devez savoir sur Miliboo
Miliboo est une enseigne de distribution, d’ameublement et de décoration française créée en 2007 par Guillaume Lachenal à Chavanod, près d’Annecy.
La société, cotée en bourse, est présente en France, en Italie, en Espagne et en Allemagne.
Miliboo est née de la volonté de Guillaume Lachenal de proposer des meubles design et de qualité à des prix abordables, comme chez Vente-unique.
L’entreprise a commencé par la vente de canapés, avant de se diversifier dans d’autres catégories de mobilier, telles que les tables, les chaises, les lits, les armoires, les bureaux, etc.
Miliboo est une entreprise en pleine croissance. Elle continue d’investir dans son développement, notamment en renforçant sa présence internationale.
Quelle est la procédure pour effectuer un retour chez Miliboo ?
Si vous avez effectué un achat sur le site Internet de Miliboo et que malheureusement, le produit ne répond pas à vos attentes. En fait, sachez que vous avez la possibilité de retourner l’article.
Ce droit de rétractation vous est accordé pendant une période de 14 jours à compter de la réception de votre colis. Pour pouvoir exercer ce droit, il est essentiel que le produit soit dans un état neuf et parfait.
Pour faciliter le processus de retour, Miliboo met à votre disposition un formulaire de rétractation, accessible sur le site Internet.
Vous pouvez le trouver dans la section dédiée au « Service après-vente » de votre espace client. Une fois ce formulaire complété, le service après-vente de Miliboo vous fournira un numéro de retour pour votre démarche.
Pour officialiser votre décision de rétractation, vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier postal. Après réception de votre courrier, l’équipe du service après-vente vous contactera pour vous attribuer un numéro de retour.
Comment procéder pour obtenir un remboursement ?
Si vous avez choisi de retourner un colis en raison de votre insatisfaction. Alors, vous serez remboursé pour les articles commandés, y compris les frais de livraison, sans délai excessif et au plus tard 14 jours après la réception de vos colis dans l’entrepôt du service après-vente de Miliboo.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, à moins que vous optiez expressément pour un autre moyen.
Veuillez noter que les frais de retour restent à votre charge et ne seront pas remboursés, sauf si vous avez souscrit au pack sérénité qui couvre les frais de retour.
Vous avez la liberté de choisir le transporteur pour renvoyer votre colis. Si le poids total de vos colis est inférieur à 30 kg, vous pouvez utiliser les services postaux pour le retour, moyennant le paiement direct des frais de renvoi.
Cependant, si le poids total des colis dépasse 30 kg, vous devrez contacter un transporteur de votre choix ou bien le service client de Miliboo pour organiser le retour. Dans ce dernier cas, un devis sera établi pour le coût du retour.
Comment peut-on déposer une réclamation auprès du service consommateurs de Miliboo ?
Si vous faites face à des problèmes nécessitant une réclamation auprès du service après-vente de Miliboo. Donc, il est important de savoir que la législation française vous offre des protections.
En cas de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du SAV de Miliboo. Cependant, avant d’entamer cette démarche, nous vous recommandons d’abord de contacter le service client de Miliboo afin de présenter votre problème et d’explorer des solutions amiables.
Si, après avoir discuté avec un conseiller du service client, il s’avère que leur assistance ne suffit pas ou que la solution proposée ne vous satisfait pas. D’ailleurs, vous pouvez rédiger une lettre de réclamation.
Assurez-vous d’inclure vos coordonnées complètes, votre numéro de client, ainsi que toutes les preuves à l’appui de votre problème. Envoyez cette lettre en courrier recommandé avec accusé de réception et conservez précieusement la preuve de dépôt ainsi qu’une copie de la lettre.
Les différentes manières pour entrer en relation avec le service client de Miliboo
Il existe plusieurs façons pour contacter le service client de Miliboo.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter le service client de Miliboo ?
Pour obtenir des informations sur votre commande Miliboo, n’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe du service client en composant le 0 805 14 44 44. Ils sont à votre disposition pour vous aider du lundi au jeudi de 9h à 18h, ainsi que le vendredi de 9h à 17h. Profitez de ces horaires étendues pour discuter de votre commande avec un représentant compétent.
Comment contacter l’assistance clientèle de Miliboo via un site web ?
Une autre option pour contacter le service client est de le faire en ligne. Pour en savoir plus sur les services proposés, rendez-vous sur le site officiel de Miliboo à l’adresse https://www.miliboo.com/ et accédez à la section « Contact ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec toutes les informations nécessaires. Une fois ce formulaire soumis, l’équipe compétente vous fournira une assistance personnalisée. En combinant ces options, vous disposez de moyens pratiques pour entrer en communication avec le service client de Miliboo.
Contacter Miliboo par e-mail : comment procéder ?
Pour des questions qui ne nécessitent pas une réponse immédiate, l’e-mail est une option idéale. Vous pouvez adresser vos questions en utilisant le formulaire de contact ou directement à l’adresse e-mail miliboo@miliboo.com. Le service client de Miliboo traitera votre demande avec soin.
Comment suivre les actualités Miliboo sur les réseaux sociaux ?
Si vous préférez utiliser les plateformes sociales pour interagir avec Miliboo, vous pouvez les trouver sur divers réseaux sociaux. Ces canaux offrent un moyen direct de poser vos questions ou de partager vos préoccupations. En général, les entreprises sont actives sur leurs comptes de médias sociaux et répondent aux messages des clients dans un délai raisonnable.
