- Comment contacter Nikon pour demander une information concernant l’utilisation d’un appareil de la marque ?
- Comment joindre un assistant Nikon en cas de problème avec votre appareil photo ?
- Quels sont les différents moyens pour contacter un responsable chez Nikon ?
Cet article vous apporte toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter Nikon.
Tout ce que vous devez savoir sur Nikon
Fondée en 1917 par Koyata Iwasaki, fils du fondateur du groupe Mitsubishi, Nikon est une entreprise japonaise renommée spécialisée dans la fabrication d’appareils photographiques, d’optiques et d’instruments de mesure.
Elle s’est établie comme l’un des plus grands fabricants mondiaux d’appareils photo, notamment reconnue pour ses appareils reflex mono-objectif (SLR), qui sont largement considérés comme les meilleurs sur le marché.
En plus de ses appareils photo, Nikon propose une gamme étendue de produits photographiques, englobant des appareils compacts, des objectifs, des flashs et divers accessoires.
En 1924, Nikon se lance dans la fabrication d’appareils photo avec le Nippon Kōgaku Kōgyō No.1, le premier appareil photo reflex mono-objectif à objectif interchangeable.
Les années 1950 voient l’ascension de Nikon au rang de leader mondial, marquée par le lancement révolutionnaire du Nikon F, premier appareil photo SLR à objectif interchangeable à mise au point automatique.
Dans les années 1970, Nikon continue d’innover avec des modèles avancés comme le Nikon F4 et le Nikon F5.
Évolution de Nikon : des appareils compacts aux pionniers de la photographie numérique
La diversification de Nikon dans les appareils compacts commence dans les années 1980, introduisant des modèles populaires tels que le Nikon L35AF et le Nikon Coolpix 900.
La décennie suivante voit l’entreprise s’engager dans la révolution numérique en lançant le Nikon D1, le tout premier appareil photo numérique reflex mono-objectif.
Les années 2000 consolident la position de Nikon en tant que pionnier de la photographie numérique avec des lancements majeurs comme le Nikon D3 et le Nikon D4.
Aujourd’hui, Nikon demeure l’un des plus importants fabricants mondiaux d’appareils photo, proposant une vaste gamme de produits photographiques, allant des appareils photo reflex professionnels aux appareils compacts destinés aux débutants.
Pour effectuer le retour d’un produit chez Nikon, quelle démarche suivre ?
Contactez le service client de Nikon par téléphone, e-mail ou via le chat en ligne pour expliquer la raison du retour.
Nikon accepte les retours pour les raisons suivantes : défectuosité du produit, non-conformité par rapport à la description ou aux spécifications du site Web, ou réception d’un produit endommagé.
Obtenez un numéro d’autorisation de retour (RMA) du service client de Nikon, que vous devrez indiquer sur votre colis de retour.
Emballez soigneusement le produit, en incluant tous les accessoires et documentations d’origine, puis envoyez-le à Nikon par voie postale ou par un service de messagerie.
Comment soumettre une réclamation chez Nikon ?
Communiquez avec le service client de Nikon par téléphone, e-mail, ou chat en ligne, en exposant clairement le problème rencontré.
Fournissez des détails approfondis sur la situation, en incluant les étapes nécessaires pour reproduire le problème.
Si possible, accompagnez votre démarche de photos ou de vidéos illustrant le souci. Nikon prendra en charge rapidement votre demande de retour ou de réclamation et vous notifie par e-mail ou téléphone dès que le traitement sera finalisé.
Gardez une copie de votre reçu ou facture en tant que preuve d’achat chez Nikon. Emballez méticuleusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Suivez attentivement les directives du service client de Nikon pour assurer un traitement rapide et efficace de votre requête.
Contacter Nikon : les coordonnées de l’entreprise
En fonction du service que vous souhaitez joindre, Nikon met à votre disposition de nombreux moyens de contact : par téléphone, par chat, par le biais de formulaire en ligne, sur les réseaux sociaux.
Comment contacter Nikon par téléphone ?
Pour obtenir une assistance téléphonique, composez le 09 69 32 03 44 du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
Contactez le service après-vente par téléphone au 09 69 32 03 44 du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Vous pouvez également les contacter par téléphone au 01 45 16 45 16 ou par fax au 01 45 16 45 05.
Comment contacter Nikon via un site web ?
Discutez en direct avec un conseiller en utilisant la fonction de chat disponible sur le site officiel de Nikon. Posez vos questions via le formulaire en ligne dédié pour recevoir une assistance rapide. Utilisez le formulaire en ligne pour poser des questions spécifiques concernant la réparation de votre produit.
Nikon : quelle est l’adresse postale ?
Pour des informations générales, adressez-vous à Nikon France S.A.S., 191 rue du Marché Rollay, 94500 Champigny sur Marne. L’accueil général est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h45, et le vendredi jusqu’à 17h00.
Comment suivre les actualités de Nikon sur les réseaux sociaux ?
Suivez Nikon sur les réseaux sociaux pour rester informé de ses actualités. Envoyez un message privé sur les comptes de Nikon pour entrer en contact direct avec un agent et obtenir une assistance personnalisée.
Quelle que soit l’option choisie, assurez-vous d’avoir toutes les informations pertinentes sur votre produit ou votre demande avant de joindre le service client de Nikon.
