- Comment contacter NOVOTEL pour faire une réservation ?
- Souhaitez-vous modifier/annuler une réservation chez NOVOTEL ?
- Comment faire une réclamation au service consommateurs NOVOTEL ?
Voici toutes les coordonnées possibles vous permettant de contacter NOVOTEL.
La présentation de NOVOTEL
NOVOTEL, un réseau hôtelier en milieu de gamme, vous propose de découvrir plus de 300 destinations à travers le monde. Chaque site offre un cadre singulier et exceptionnel à explorer.
Une fois sur place, vous pourrez planifier vos vacances selon vos envies, que ce soit pour profiter de l’espace détente ou des installations sportives mises à votre disposition. Vous avez également l’opportunité de partir à la découverte de l’endroit à travers diverses activités.
Si vous voyagez en famille, NOVOTEL met tout en œuvre pour vous faire partager des moments inoubliables. Les enfants de moins de 16 ans bénéficient d’un petit-déjeuner offert, tandis que vous profitez d’une remise de 50 % sur une deuxième chambre.
L’établissement s’engage à vous offrir bien plus qu’un simple hébergement, mais un véritable lieu de vie avec des offres dédiées et des services exceptionnels.
NOVOTEL : un réseau de 496 hôtels dans le monde
NOVOTEL, fondé en 1967 et faisant partie du groupe Accor, est une enseigne hôtelière de milieu de gamme qui a revu son concept entre 1983 et 2000.
Depuis, l’enseigne a fait évoluer ses offres vers une montée en gamme avant de passer de la standardisation à la personnalisation en 2010. Aujourd’hui, elle compte plus de 400 hôtels répartis dans 60 pays.
NOVOTEL vous propose de vivre une expérience unique lors de votre séjour, que ce soit en plein cœur des centres d’affaires, en ville ou au sein d’une destination de loisir.
L’enseigne se distingue également par sa spécialisation dans la location de salles de réunions et de conférences pour accueillir vos événements professionnels. L’équipe est entièrement dévouée à votre service et à l’écoute de vos besoins.
NOVOTEL s’engage à vous faire vivre une expérience mémorable à travers ses nombreuses offres, parmi lesquelles :
- On Check-in
- Fast Check-out
- Restauration
- In balance (forme et équilibre)
- Meeting (organisation d’évènements)
- Family (offre dédiée aux enfants)
- Programmes de fidélité
Comment faire une réclamation auprès de NOVOTEL ?
Avant d’entamer une démarche de réclamation, assurez-vous d’avoir à portée de main toutes les données nécessaires.
Pour initier le processus de réclamation, vous pouvez vous rendre sur le site officiel de NOVOTEL et rechercher la section Contact ou Service Client. Si vous préférez une assistance directe, identifiez le numéro de service client correspondant à votre pays ou votre région sur le site
Lors de votre communication avec le service client, il est primordial d’exposer de façon claire et concise les détails de votre réclamation.
Assurez-vous d’inclure toutes les informations pertinentes pour permettre au représentant de bien cerner la nature du problème.
Si cela est possible, fournissez des éléments de preuve à l’appui de votre réclamation, tels que des captures d’écran, des confirmations de réservation ou des factures. Ces éléments renforcent la validité de votre demande.
Comment demander un remboursement auprès de NOVOTEL ?
La politique de remboursement varie en fonction du type de réservation effectuée. En règle générale, pour les annulations effectuées plus de 24 heures avant la date d’arrivée, NOVOTEL propose un remboursement intégral.
Pour les annulations réalisées moins de 24 heures avant la date d’arrivée, un remboursement partiel peut être envisageable, selon les conditions de vente du tarif réservé.
Il est à noter que certaines circonstances spéciales peuvent entraîner un remboursement, même si les conditions de vente du tarif réservé ne le prévoient pas. Par exemple, dans le cas d’un cas de force majeure tel qu’une catastrophe naturelle ou une grève, NOVOTEL pourrait procéder au remboursement de votre réservation.
Toutes les coordonnées pour contacter le service client NOVOTEL ?
NOVOTEL s’engage à demeurer à votre disposition, prêt à répondre à vos besoins et exigences. Votre satisfaction demeure leur priorité absolue, et leur équipe reste attentive à chaque détail pour garantir un séjour inoubliable. N’hésitez pas à contacter NOVOTEL pour toute demande spécifique ou pour partager vos suggestions.
Comment contacter NOVOTEL via un site web ?
Pour entrer en contact avec NOVOTEL via leur site web officiel, veuillez vous rendre sur https://novotel.accor.com/fr. Une fois sur la page d’accueil, vous trouverez une section dédiée au service client et aux contacts. Vous pourrez y soumettre vos demandes, poser des questions ou obtenir des informations supplémentaires sur les services offerts par NOVOTEL. Le site web est une plateforme pratique pour interagir avec l’équipe dédiée et bénéficier d’une assistance personnalisée.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter NOVOTEL ?
Pour contacter NOVOTEL par téléphone, composez le 08 055040 30. Ce numéro est à votre disposition pour toute demande d’assistance ou d’information concernant votre séjour. L’équipe dédiée de NOVOTEL se fera un plaisir de vous aider.
Comment entrer en relation avec NOVOTEL par courrier ?
Si vous avez une réclamation à formuler ou si vous désirez partager vos commentaires ou suggestions, vous avez la possibilité d’envoyer votre demande par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale du siège social de cette entreprise :
ACCOR ACC 300
2 Rue de la Mare Neuve
91 000
ÉVRY-COURCOURONNES
France
Comment suivre les actualités de NOVOTEL sur les réseaux sociaux ?
Pour contacter NOVOTEL via les réseaux sociaux, vous pouvez vous rendre sur leurs profils officiels sur des plateformes de médias sociaux. Une fois sur la page, vous aurez la possibilité d’envoyer des messages privés pour poser des questions, partager vos commentaires ou demander de l’assistance. Les équipes de NOVOTEL sont actives sur ces plateformes et répondent généralement dans les plus brefs délais. C’est un moyen rapide et efficace de communiquer avec eux.
