Comment contacter le service consommateur de Nutella ?

Vous souhaitez connaître les informations nutritionnelles Nutella ?
Peut-on joindre le service consommateur par téléphone ?
Comment obtenir des recettes au Nutella ?
Quelles sont démarches à suivre pour faire une réclamation produit auprès de cette marque ?

Nous avons regroupé sur cette page l’ensemble des différents moyens pour entrer en relation avec le service consommateur de cette marque.

Nutella : un peu d’histoire

La célèbre marque de pâte à tartiner Nutella a été créée en avril 1964 en Italie. Il s’agit d’un produit de l’entreprise agroalimentaire italienne Ferrero. Cette pâte à tartiner est surtout très appréciée pour son goût unique et ses ingrédients sélectionnés. En effet, elle est composée de sucre, d’huile de palme, de noisettes, de cacao, de lait, de lactosérum et d’émulsifiants. En terme de consommation, la France détient le record de mondiale (26 % du volume de fabrication mondial soit plus 300 000 tonnes. L’usine Ferrero de Villers-Écalles (Seine-Maritime) fabrique plus de 600 000 pots par jour. Ce chiffre représente un quart de la fabrication mondiale.

Les différents moyens pour contacter Nutella

Les coordonnées pour le service consommateur de Nutella

Avant d’entrer en relation avec le service consommateur, les clients sont invités à consulter le site internet officiel de la marque. En ligne, vous trouverez des informations sur les produits, compositions, ingrédients et même des idées de recettes faciles. De plus, toutes les questions les plus posées par client sont déjà traitées sur cette page.

Toutefois, l’aide du service consommateur est indispensable si vous avez des demandes particulières.

Numéro de téléphone de Nutella

Pour toute question concernant cette pâte à tartiner, les clients doivent s’adresser au service consommateur Ferrero. Pour les demandes urgentes, il est conseillé d’appeler directement les responsables. Du lundi au vendredi de 9H à 18H, vous pouvez appeler les numéros suivants : 0800 553 553 ou 0800 653 653.

Un service consommateur spécifique est aussi réservé aux personnes sourdes et malentendantes.

Autres canaux de communication

Pendant certaines périodes, il est difficile de joindre le service consommateur par téléphone. Pour pouvoir traiter rapidement les demandes des clients, d’autres moyens de contact sont proposés :

Dans un premier temps, il est possible d’utiliser le formulaire de contact disponible sur cette page. Mais, si vous n’êtes pas connecté sur le site, n’hésitez pas à envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

FERRERO FRANCE COMMERCIALE
SERVICE CONSOMMATEURS
18 Rue Jacques Monod
CS 90058
76136 MONT SAINT AIGNAN