- Comment contacter Papernest pour résilier un contrat ?
- Avez-vous des questions générales sur les services ?
- Souhaitez-vous faire une réclamation auprès de Papernest ?
Êtes-vous également concerné par ces questions ? Découvrez dès maintenant la présentation ainsi que les coordonnées pour contacter Papernest.
La présentation de Papernest
Papernest a été fondée en 2015 par Philippe de la Chevasnerie et Benoît Fabre. Les deux fondateurs ont eu l’idée de créer une entreprise qui simplifierait les démarches administratives liées aux contrats du foyer, après avoir vécu des expériences frustrantes en tant que particuliers.
La société propose un service gratuit de mise en relation avec des fournisseurs d’énergie, d’internet, de téléphonie, d’assurance habitation, de mutuelle santé, etc. Papernest s’occupe de toutes les démarches administratives, comme Pappers, de la souscription à la résiliation, en passant par le suivi des contrats.
La société emploie plus de 800 personnes en France, en Espagne, en Italie, en Belgique et au Portugal.
Papernest est une entreprise de technologie qui propose un service de mise en relation avec des fournisseurs de services. La société a développé une plateforme technologique qui permet de comparer les offres des différents fournisseurs et de souscrire un contrat en ligne.
Comment faire une réclamation auprès de Papernest ?
En cas de désaccord, Flash Contract reste à votre disposition pour vous écouter et travailler avec vous à trouver une solution.
Si malgré ces étapes, le litige persiste, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation par voie postale à l’adresse suivante : Flash Contract, 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris, ou par voie électronique à l’adresse : contact@papernest.com.
Dans le cadre de l’activité d’intermédiation d’assurance de l’Éditeur, si après examen de votre réclamation, le désaccord persiste, vous avez la possibilité de déposer une réclamation sur le site de La Médiation de l’assurance ou d’envoyer un courrier simple à La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 PARIS Cedex 09.
Cette médiation se déroule selon les modalités et dans les limites établies par la Charte de la médiation de l’assurance.
Il est important de noter que l’avis du médiateur de l’assurance ne lie pas les parties ; si l’assuré demeure insatisfait, il conserve la possibilité de saisir le tribunal compétent.
Comment résilier un contrat Papernest ?
Vous envisagez un déménagement ou simplement de changer de fournisseur d’électricité, d’internet ou de contrat d’assurance pour mieux gérer vos dépenses et trouver une offre adaptée à vos besoins ?
La résiliation d’un contrat auprès de votre ancien fournisseur est une étape incontournable pour effectuer ce changement. Quel que soit le type de contrat que vous devez résilier, nous vous expliquons toutes les démarches, délais et frais ci-dessous.
À la fin de la première année de votre contrat, qui est la durée habituelle pour la plupart des contrats, celui-ci est automatiquement reconduit.
Cependant, la loi exige des assureurs qu’ils vous rappellent la date limite à laquelle vous pouvez demander la résiliation de votre contrat. Ils doivent vous avertir au moins 15 jours avant la date limite de demande de résiliation.
La résiliation facilitée grâce à la Loi Hamon : Étapes et Remboursements
Une fois que vous avez choisi votre nouvel assureur, ce dernier se chargera de la résiliation de votre ancien contrat. Grâce à la loi Hamon, une fois passée la première échéance de votre contrat, vous pouvez résilier à tout moment.
Vous devrez alors choisir une nouvelle assurance qui se chargera de la résiliation. Celle-ci prendra effet un mois après la réception de la lettre recommandée.
Si vous avez déjà payé votre cotisation annuelle, votre ancien assureur vous remboursera au prorata.
Dans le cas d’un déménagement, veillez à ce que votre assureur reçoive la lettre de résiliation par recommandé avec accusé de réception au moins un mois avant la date de résiliation souhaitée.
Toutes les coordonnées pour joindre le service client Papernest
Il existe plusieurs façons pour contacter le service client Papernest.
Comment entrer en communication avec Papernest via leur site web ?
Si vous souhaitez contacter Papernest, vous pouvez utiliser leur site web à l’URL https://www.papernest.com/. Sur cette plateforme, vous devriez trouver diverses options pour vous mettre en relation avec eux et obtenir les renseignements que vous recherchez.
Quel est le numéro de téléphone pour contacter Papernest ?
Pour entrer en communication avec Papernest par téléphone, vous pouvez composer le numéro suivant : 09 77 42 34 36. En utilisant ce numéro, vous pouvez directement joindre Papernest pour poser des questions, obtenir des informations ou discuter de sujets d’intérêt liés à leurs services énergétiques.
Comment joindre Papernest par e-mail ?
En outre, vous pouvez contacter le service client de Papernest par e-mail. Vous recevrez une réponse de l’équipe de Papernest dans un délai très court. Si vous préférez, vous pouvez aussi les contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@papernest.com.
Quelle est l’adresse postale pour contacter le service client de Papernest ?
Pour les communications par voie postale, vous avez la possibilité d’adresser vos courriers à l’adresse suivante :
PAPERNEST
157 boulevard MacDonald,
75019 Paris
En utilisant cette méthode, vous pouvez envoyer vos correspondances à Papernest et ainsi échanger des informations, poser des questions ou traiter des sujets concernant leurs services énergétiques.
Comment contacter le service client Papernest via les réseaux sociaux ?
Pour vous tenir au courant des dernières nouvelles de Papernest sur les plateformes de médias sociaux, vous avez la possibilité de les suivre. Cela vous permettra de rester connecté et informé en temps réel sur leurs actualités, mises à jour et informations clés.
