Pixmania est un site de vente en ligne spécialisé dans le petit électroménager. Créée en 2000, l’entreprise a connu une grande période de croissance jusqu’en 2014. Depuis cette année, son chiffre d’affaires baisse constamment pour aboutir au rachat de la société par VDD SAS en 2016. Malgré tout, l’entreprise propose encore de nombreux produits utiles au quotidien à des prix attractifs.
- Désirez-vous des informations sur les produits proposés par le site ?
- Voulez-vous de plus amples détails sur le paiement ?
- Souhaitez-vous une assistance pour bien choisir un produit ?
Voici comment contacter Pixmania.
Tous les produits de chez Pixmania
En tant que site de vente en ligne, vous trouverez bien évidemment tous les produits commercialisés par Pixmania sur son site officiel. Ce dernier a été configuré pour permettre aux visiteurs de naviguer facilement et agréablement. À cet égard, sur la page d’accueil, vous avez à votre disposition la rubrique « Pixmania vous recommande » où vous pourrez trouver tous les produits que l’entreprise vous recommande en raison du bon rapport qualité-prix.
Juste en bas de cette rubrique, vous trouverez d’autres rubriques intitulées meilleures ventes. Les produits dans ces rubriques font souvent l’objet de réduction considérable, jusqu’à plus de 25% du prix orignal. Bref, une très bonne affaire. À droite de la page d’accueil vous avez le menu « Nos Catégories » à partir duquel vous pourrez accéder à toutes les catégories de produits proposés par Pixmania : électroménager, maison et jardin, mode et loisirs… En bas du menu, les bons plans (best deals, vente privée…).
En raison du nombre de choix de produits qui s’offre à vous, il devient rapidement difficile de choisir. Pour vous aider, Pixmania.fr met à votre disposition de nombreux guides d’achat. Vous trouvez sur la page de ce dernier lien des conseils pour choisir un appareil photo, un ordinateur, un téléphone portable…
Contacter Pixmania pour obtenir de l’aide
Si vous avez besoin d’informations sur les produits ou les services de Pixmania, vous pouvez contacter le service client du site. Mais avant, voyez déjà si les solutions à vos problèmes se trouvent dans la section FAQ. En y allant, vous y trouverez de nombreuses informations : la procédure à suivre suite à une commande passée, mais sans numéro de suivi, la recherche des références d’un produit, la recherche d’informations sur un produit en particulier…
Avant de contacter le service client, notez que vous profiterez d’un service d’assistance personnalisée en créant un compte abonné Pixmania. Pour en créer un, il vous suffit de remplir le formulaire qui apparaîtra lorsque vous appuyez sur le bouton « Mon compte », à droite de la barre de recherche du site.
Si vous désirez une assistance rapide, appelez le service client au 0 892 700 104. Le coût de l’appel est de 0,34 euro/minute. La ligne est ouverte du lundi au vendredi à partir de 8 h jusqu’à 21 h. Le samedi, elle n’est disponible que de 9 h à 18 h. Si votre problème concerne une commande, appelez au 0 969 321 120 au prix d’un appel local. En appelant, n’oubliez pas de préciser le prix de votre commande. Le service est ouvert aux horaires du service client.
