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  • Besoin d’un conseil venant d’expert pour le choix de votre système de climatisation ? 
  • Peut-on contacter le service client Samsung Climatisation par téléphone ? 
  • Vous souhaitez obtenir un devis pour l’installation de vos systèmes de chauffage et de climatisation ? 
  • Comment faire une réclamation auprès de Samsung Climatisation ? 

Découvrez dans les lignes qui suivent les différents moyens pour contacter le service client de cette entreprise. 


Présentation des produits et services

Samsung  est surtout connu pour ses offres de téléphonie mobile et de smartphones.  Mais, l’entreprise est également spécialisée dans la fabrication des appareils électroniques à destination du grand public tels que les climatiseurs. En 2023, elle compte devenir 4e acteur sur le marché de la climatisation et du chauffage en France. 

Ses catalogues de produits s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises du tertiaire : 

  • PAC air-air (réversibles ou non) et des PAC air-eau
  • PAC DVM
  • PAC chiller jusqu’à 16 unités (pour le tertiaire)
  • Unités de climatisation intérieures et extérieures
  • Climatiseurs simple split, multisplit ou monobloc
  • Climatiseurs à cassette
  • Climatiseurs Samsung  gainables
  • Climatiseurs muraux, des climatiseurs de plafond et des climatiseurs de fenêtre

La marque vient de lancer l’application SmartThings permettant de gérer depuis son smartphone les climatiseurs dans une maison connectée. 


Les différents moyens pour joindre Samsung Climatisation 

Sur la page FAQ, vous trouverez de nombreuses informations sur les systèmes de chauffage et climatisation proposés. Si vous ne trouvez pas une réponse à votre question sur le site, n’hésitez pas à poser vos questions auprès des utilisateurs. Pour cela, on vous invite à rejoindre la communauté Samsung

Si vous souhaitez obtenir une réponse personnalisée, il vaut mieux contacter le service concerné. 

Numéro de téléphone de Samsung Climatisation 

L’appel téléphonique est un moyen de contact très efficace et rapide.  Pour toute question liée à un produit, son utilisation, sa réparation et son entretien, veuillez composer le 01 48 63 00 00. Ce service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h. 

Pour obtenir une assistance, les entreprises peuvent appeler le 0825 022 062. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. L’entreprise met également à la disposition des personnes sourdes et malentendantes un service client spécifique. Pour y accéder, rendez-vous sur cette page   

Autres coordonnées utiles

Des centres de service agréés sont également mis à la disposition des clients. Ainsi, ils peuvent s’y rendre pour obtenir des conseils, demander de l’aide ou faire réparer un appareil. Consultez cette page pour trouver un centre de service près de chez vous. 

Pour les questions urgentes, discutez avec un agent de la marque via le Chat en ligne. Ce service est disponible du lundi au samedi de 9h à 20h. En dehors de ces horaires, vous pouvez envoyer votre message via le formulaire en ligne

Sur les réseaux sociaux

Cette entreprise publie régulièrement sur les réseaux sociaux des offres intéressantes. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à ses comptes : 

Il est aussi possible de poser vos questions en message  privé, notamment sur Twitter et Facebook. Ce service est joignable du lundi au jeudi de 10h à 19h, le vendredi de 10h à 18h30.


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