Contacter Viomi : suivez notre guide

Contacter Viomi 
Contacter Viomi 
  • Vous voulez vous renseigner sur les robots aspirateurs Viomi ?
  • Comment joindre le service client en cas de problème avec mon aspirateur ?
  • Peut-on contacter le service client Viomi par téléphone ?
  • Comment faire une réclamation auprès de cette entreprise chinoise ?

Découvrez dans les lignes qui suivent la présentation des différents produits proposés par la marque Viomi ainsi que les coordonnées pour le contacter. 

Quelles sont gammes d’aspirateurs proposées par Viomi ?

Viomi est un constructeur d’aspirateurs robots chinois.  Cette marque fait partie du géant de la galaxie Xiaomi. Appartenant à l’écosystème de l’enseigne chinoise, elle propose des machines qui visent le marché haut de gamme. Pour répondre aux besoins des clients les plus exigeants, l’enseigne a effectué des recherches approfondies dédiées dans le domaine du balayage des sols. Ainsi, elle a pu se développer et proposer aux consommateurs des produits de haute qualité. 

Voici les différents modèles d’aspirateur de la marque :

  • Viomi Alpha 3
  • Viomi Cyber Pro
  • Viomi Alpha 2 Pro
  • Viomi Cyber
  • Viomi V5 Pro
  • Viomi Alpha UV(S9)
  • Viomi Alpha(S9)
  • Viomi V3 Max
  • Viomi V3
  • Viomi V2 Max
  • Viomi V2 Pro
  • Viomi SE
  • Viomi Aeolus 9

Problème avec mon aspirateur Viomi : comment obtenir de l’assistance ?

 Vous n’arrivez pas à programmer votre aspirateur ? Vous avez rencontré un problème lors de l’utilisation ? Votre aspirateur ne fonctionne pas ? Quel que soit le type de pannes, l’équipe d’assistance de la marque est en parfaite mesure de vous aider.

Avant de prendre contact avec un assistant, il conseillé de consulter la page FAQ. Vous y trouverez une liste des questions-réponses fréquemment posées par les clients. De plus, une page Tutorial Videos est également disponible sur le site.

Toutefois, si les informations partagées en ligne ne répondent pas à vos questions, on vous suggère d’entrer directement en relation avec un membre de l’assistance. Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à support@viomi.com.

Comment joindre le service client de Viomi ?

Entrer en relation avec Viomi 

Vous avez une question sur un produit ? Besoin de conseils sur le choix de votre aspirateur ? Ou encore, vous avez une demande particulière ? Divers moyens de contact sont mis à votre disposition :

Dans un premier temps, vous pouvez joindre le service client via le formulaire en ligne. Par ailleurs, si votre demande concerna  la distribution des produits, il faut envoyer un email à marketing@viomi.com. Pour les investisseurs, veuillez envoyer votre demande à viomi@tpg-ir.com.

Suivre Viomi sur les réseaux sociaux

Vous pouvez passer par les médias sociaux puisque cette marque est présente et joignable sur :

Réclamation Viomi : comment résoudre votre litige ?

En cas de problème, veuillez entrer directement en contact avec le siège social pour déposer votre plainte :

Foshan Viomi Electrical Technology Co., Ltd.

Adresse : No.2, Xinxi Si Road, Lunjiao, Shunde, Foshan, P.R.C.

Code postal : 528000

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

À découvrir également :