Contacter Stromae pour un projet professionnel passe par Mosaert, la maison créative liée à son travail musical et audiovisuel. Son équipe publie une adresse pour les demandes générales. Ce canal permet de présenter une proposition ; il ne donne pas accès à une messagerie personnelle du chanteur.
Avant d’écrire, distinguez le destinataire de votre demande : une collaboration artistique, une commande de disque et un billet de concert relèvent de circuits différents. Un message précis évite de solliciter une équipe qui ne dispose pas de votre dossier.
Si vous choisissez le service téléphonique proposé sur cette page, il s’agit d’un service privé de prise de message, indépendant de Stromae et de Mosaert : 0,80 €/min + prix de l’appel. Ce service n’est pas le standard de son équipe.
Où suivre ses projets sans utiliser un ancien contact ?
Le site de Stromae regroupe les accès à sa musique, ses vidéos, sa boutique et Mosaert. Il confirme notamment le retour discographique avec Multitude en 2022 : l’affirmation selon laquelle aucun album ne serait sorti après sa pause de 2015 n’est donc plus exacte.
Le clip ci-dessus, Mon amour avec Camila Cabello, appartient à la chaîne de Stromae. Pour suivre les nouvelles publications, utilisez les liens proposés par son site plutôt qu’un compte trouvé uniquement par son nom. Un profil social sert à suivre des annonces ; sa présence ne garantit pas que les messages privés soient lus ou traités.
Stromae figure aussi dans notre rubrique contacts de chanteurs et chanteuses. Pour un projet qui concerne plusieurs artistes, identifiez séparément leurs équipes : un contact associé à une collaboration passée ne représente pas nécessairement tous les participants.
Quelle adresse e-mail utiliser pour contacter l’équipe de Stromae ?
Mosaert indique [email protected] comme contact pour les demandes générales. Cette adresse figure sur la présentation de son équipe. Elle appartient à la structure créative, pas à Stromae à titre personnel. Le site ne publie pas de délai de réponse garanti.
Mosaert intervient dans la musique, la mode et l’audiovisuel. Pour une proposition, indiquez dès l’objet le nom du projet et la nature de la demande. Dans le message, précisez votre organisme, votre rôle, le lieu envisagé, les dates souhaitées et un contact de retour. S’il existe déjà un dossier, un lien de consultation suffit pour commencer.
Pour demander une participation à un événement, distinguez une invitation d’une demande de prestation. Présentez le format, le public attendu et les conditions proposées, sans annoncer la présence de l’artiste avant accord. L’envoi d’un message ne vaut ni réservation ni acceptation de la proposition.
À qui adresser un problème de commande ou de billet ?
Pour une commande passée sur la boutique française de Stromae, utilisez la rubrique « Service Clients » de cette boutique. Le lien est présenté dans son pied de page. Gardez votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat pour retrouver le bon dossier.
Si l’achat vient d’un autre vendeur, repartez de la confirmation reçue auprès de ce vendeur. Pour un billet de concert, adressez la demande à la billetterie ou à l’organisateur indiqué sur le billet. N’envoyez pas de coordonnées bancaires complètes à une adresse de projet artistique pour résoudre un incident d’achat.
Quel canal privilégier ?
Pour une proposition artistique, écrivez à Mosaert avec un objet explicite. Pour une commande ou un billet, retrouvez d’abord le vendeur concerné. Pour les nouvelles musicales, consultez les accès regroupés par l’artiste. Ces parcours ne nécessitent pas de rechercher un numéro privé ou une adresse personnelle.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer un scénario ou une maquette sans demande préalable ?
Demandez d’abord à l’équipe si elle accepte ce type de document et sous quel format. Une adresse destinée aux demandes générales ne constitue pas une invitation à transmettre tous vos fichiers. Présentez brièvement le projet, votre rôle et le lien avec le travail de l’artiste avant un envoi plus complet.
Existe-t-il une procédure confirmée pour recevoir un autographe ?
Les pages officielles consultées ne donnent pas de procédure garantissant un autographe ou le retour d’un objet envoyé. Avant d’expédier un disque, une photo ou une enveloppe, demandez si une réception est possible. Ne considérez pas un siège de société ou une adresse d’agence historique comme un service de dédicaces.
Faut-il relancer plusieurs comptes si un message reste sans réponse ?
Une absence de réponse ne permet pas de savoir si la demande a été refusée, reçue ou lue. Conservez le message initial et, si vous relancez, restez sur le même échange avec un rappel bref du projet. Multiplier les comptes destinataires ne donne aucune garantie supplémentaire de joindre directement l’artiste.
Photographie en tête de page : Drew de F Fawkes, Wikimedia Commons, CC BY 2.0 ; image redimensionnée. Icônes : Mohamed_hassan, Pixabay 2755160, CC0.
